上海市紅房子醫(yī)院院長:百年老院如何擁抱互聯(lián)網(wǎng)
中新網(wǎng)11月9日電 日前,中國社科院健康業(yè)發(fā)展研究中心聯(lián)合好大夫在線發(fā)布了“2020中國醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)影響力排行榜”。該榜單已連續(xù)五年發(fā)布,復(fù)旦大學(xué)附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院(上海市紅房子醫(yī)院)婦產(chǎn)科連續(xù)五屆獲得??频谝弧?/p>
百年老院如何擁抱互聯(lián)網(wǎng)?
復(fù)旦大學(xué)附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院,由中國首家婦產(chǎn)專科醫(yī)院——西門婦孺醫(yī)院發(fā)展而來,是美國人Margaret Williamson于1884年捐資創(chuàng)辦。因創(chuàng)建時英文名為Margaret Williamson Red House Hospital,被民眾親切地稱為“紅房子醫(yī)院”。
目前,醫(yī)院的年門診量高達(dá)170萬人次,住院病人7.4萬人次。就是這樣一所擁有一百多年歷史的醫(yī)院,在互聯(lián)網(wǎng)診療的新模式中也贏得了患者的好口碑。該院的婦產(chǎn)科已經(jīng)連續(xù)五屆獲得中國醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)影響力排行榜專科第一。
“患者的好評與醫(yī)院在老百姓當(dāng)中的口碑和信任度有關(guān),離不開我們在專業(yè)上精益求精、服務(wù)上貼近百姓的宗旨,同時,我們也在積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)?!毙靺矂Ρ硎?。
據(jù)他介紹,上海市紅房子醫(yī)院在與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合上做了很多探索和嘗試,目前醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式包括三種:第一種是申請了自己的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,第二種是企業(yè)依托醫(yī)院建立了商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,第三種則是通過好大夫在線這樣的第三方平臺進(jìn)行合作。
截至2020年10月,上海市紅房子醫(yī)院共有360位醫(yī)生在好大夫平臺上擁有自己的網(wǎng)上診室,占全院醫(yī)生總數(shù)的65%左右,這些醫(yī)生們的網(wǎng)上診室已經(jīng)累計(jì)了3.8億人次的瀏覽量,總計(jì)在線服務(wù)了近52萬名患者。
“無論什么方式,宗旨是不變的,一是為有不同需求的患者提供更便捷、精準(zhǔn)的診療服務(wù),二是希望通過互聯(lián)網(wǎng)平臺促進(jìn)真正意義上的分級診療,因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)上,醫(yī)生和病患之間更容易精準(zhǔn)對接?!毙靺矂Ρ硎?,今年疫情期間,上海市紅房子醫(yī)院開展的網(wǎng)上診療、義診量大幅增加,很多平時忙于日常工作的醫(yī)生都主動要求通過各種方式參與網(wǎng)上義診,希望能接觸和幫助更多病患。此外,醫(yī)院還借助互聯(lián)網(wǎng)做了大量網(wǎng)上的科普教育工作。
“互聯(lián)網(wǎng)診療降低了疫情傳播的風(fēng)險,并且節(jié)約了很多時間,而比起以往的線下科普教育活動,線上科普的效率是大大提高的?!毙靺矂φf。
互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù),我們還可以做更多
來自國家衛(wèi)健委的數(shù)據(jù)顯示,目前,中國已經(jīng)有900家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)作網(wǎng)覆蓋所有的地級市2.4萬余家醫(yī)療機(jī)構(gòu),5500多家二級以上醫(yī)院可以提供線上服務(wù)。
作為一家積極參與互聯(lián)網(wǎng)診療的公立醫(yī)院,上海市紅房子醫(yī)院也在不斷探索未來的發(fā)展路徑。
“未來還有很多措施需要細(xì)化研究,例如,關(guān)于線上和線下掛號名額的分配問題,醫(yī)生線上診療時間是否有限制等等?!毙靺矂?qiáng)調(diào),盡管互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是對線下診療很好的一種補(bǔ)充,但是這種診療不能影響到線下的掛號就診、手術(shù)排期等,如何優(yōu)化處理這類問題是政府、醫(yī)院以及互聯(lián)網(wǎng)平臺可以認(rèn)真思考的。此外,在他看來,目前的線上診療還包含了大量的科研大數(shù)據(jù),未來如果能把這些就診的病人信息集納整合形成大數(shù)據(jù),將有助于提升醫(yī)療水平,這也是值得深入研究的領(lǐng)域。
更重要的是,今后,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在提高醫(yī)療資源利用率、完善醫(yī)聯(lián)體建設(shè)等方面,也有望發(fā)揮更大作用。
“看病難的真正癥結(jié)實(shí)際是醫(yī)療資源本身的不足,因此提升醫(yī)療效率、減少資源浪費(fèi)十分重要?!毙靺矂φf,以往三級醫(yī)院的婦產(chǎn)科專家出診,會遇到很多本來不必要掛專家號的普通病人,這是極大的資源浪費(fèi),互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療則可以有效進(jìn)行分類導(dǎo)診。
“我們有很多科室都主動擁抱了互聯(lián)網(wǎng),去做分級診療、醫(yī)聯(lián)體,經(jīng)過這幾年的探索發(fā)現(xiàn),這些工作做得越多的科室,業(yè)務(wù)量并沒有像之前擔(dān)心的那樣下降,反而增加了。并且,科室病種類型出現(xiàn)改變,婦科惡性腫瘤的患者占比明顯增加,互聯(lián)網(wǎng)幫助醫(yī)患之間更精準(zhǔn)地進(jìn)行了對接?!毙靺矂φf,他希望將來醫(yī)院還能借助互聯(lián)網(wǎng)平臺在分級診療、社區(qū)診療等領(lǐng)域進(jìn)行深耕,讓更多需要到大醫(yī)院診治的復(fù)雜疾病患者找對醫(yī)生,也幫助醫(yī)院提升接診效率,實(shí)現(xiàn)多方共贏。
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