中新網7月1日電 從“查公司，查老板，查關系”到“查公司，開公司”，天眼查廣告語變化不僅意味著自身業(yè)務升級，更代表著“互聯(lián)網+”的現實解決方案：把以前依托于線下交易方式的企業(yè)服務放到平臺上，一方面解決用戶找不到放心服務的痛點，另一方面解決服務商找不到客戶的困境，讓信息流動起來，讓交易方便起來。這個思路收效顯著，短短半年間，天眼查已從商業(yè)安全工具升級為商業(yè)安全平臺，目前已有超過300萬名企業(yè)主通過天眼查實現注冊公司、注冊商標、委托代理記賬和法律咨詢等100多種業(yè)務。隨著平臺用戶需求迅速擴大，天眼查現在決定將已驗證成功的經驗分享給更多企業(yè)服務從業(yè)者，公開招募合作伙伴，0元傭金，限時0元入駐，共同做大企業(yè)服務市場。

　　在以往，提起企業(yè)服務，要么是特別高大上的、只服務于大型公司的集成軟件，要么是不知來路的各種代辦服務。前者是少數玩家才有能力參與的游戲，后者需求巨大，但苦于行業(yè)門檻低，缺少行業(yè)標準化，從業(yè)者服務質量和服務意識普遍較低，客戶對整個行業(yè)都難以形成充分的信任感。然而，企業(yè)服務從業(yè)者這邊，也面臨著獲客難、獲客貴、試錯成本高等難題。這就是著名的“囚徒困境”帶來的極大消耗：因為不溝通，所以不信任；因為不信任，所以更加拒絕溝通。供需兩側都未獲益。

　　天眼查從“看清”道破難題。根據馬斯洛需求理論，安全感是人類生存的剛需，同樣，安全感也存在經濟活動的方方面面。要建立交易雙方共同的安全感，勢必讓雙方“看清”。從這一貫穿天眼查所有產品設計理念的精髓入手，顯而易見，讓企業(yè)服務雙方看清即可，也就是：讓服務看得見，讓流程看得見，讓無形的服務以標準化產品的形式被看見。

　　對于用戶而言，“看清”很好理解：花多少錢，買到什么樣的服務，怎么買，怎么付錢，怎么收貨。但對供應商來說，“看清”卻沒那么容易：市場行情怎么樣了？用戶需要什么樣的服務？用戶下一個需求在哪里？怎么樣才能比同行更優(yōu)秀？簡而言之，企業(yè)服務供應商的難題在于很難找到客戶，更難找到自己在行業(yè)中的定位。而天眼查恰恰利用自身深耕公開數據多年、熟悉各中小企業(yè)發(fā)展規(guī)律的優(yōu)勢輕而易舉解決了這個難題。

　　前景巨大的企業(yè)服務市場，為什么不賺錢？

　　在業(yè)內人士看來，隨著經濟的發(fā)展，企業(yè)注冊量逐年攀升，企業(yè)服務的市場前景極大。據了解，企業(yè)服務包括工商注冊、財稅代辦、資質申請、商標注冊、知識產權保護、法律服務等。換句話說，企業(yè)從注冊到注銷的全流程，均可尋求專業(yè)的企業(yè)服務。

　　不過，企業(yè)服務行業(yè)門檻低且缺乏標準，既有大的集團公司在做，也有小的家庭作坊在做。部分從業(yè)者服務質量和服務意識差，不專業(yè)，消耗了客戶對行業(yè)的信任。亂收費、隱形收費屢見不鮮，缺乏更精準、更深入、更多元化的服務。

　　例如，有創(chuàng)業(yè)者稱，其合作的企業(yè)服務商家，聘請的會計人員不具備會計證書，服務不專業(yè)，且沒有清晰的辦事流程，許多需求一拖再拖，嚴重影響辦理進度，服務體驗不好。一些不專業(yè)的財稅會計操作人員，也給自己的公司帶來了不必要的稅務、工商麻煩。

　　在供給側，企業(yè)服務從業(yè)者苦則于獲客問題?！澳壳盎ヂ?lián)網投放廣告吸引客戶咨詢的成本在800元/人左右，成本巨高?！贝碛涃~行業(yè)從業(yè)者——成都弘毅天承會計師事務所有限公司負責人表示。

　　據調研結果，企業(yè)服務代理商傳統(tǒng)的獲客渠道，包括電銷、老客戶帶新客戶及互聯(lián)網推廣。首先，電銷獲客的情況目前并不理想，會限制公司體量發(fā)展。傳統(tǒng)電銷的邊際成本正不斷增大，邊際收益卻遞減。其次，老客戶帶新客戶的獲客量有限，競爭者越來越激烈，如果企業(yè)沒有競爭優(yōu)勢，打造壁壘，只會陷入低價策略，利潤微薄。最后，互聯(lián)網投放廣告吸引客戶成本較高，但離真正成交還有一大截，轉化率低?；ヂ?lián)網引導的客戶雖然下單需求明確精準，但質量卻越來越差。

　　從需求側到供應側，有效提升行業(yè)效率

　　據悉，天眼查收錄了1.8億家社會實體信息，300多種維度信息全量實時更新，核心功能為“查公司”、“查老板”、“查關系”，實現了從洞察風險到預警風險的全方位把控，針對個人、企業(yè)、政府都有相應的解決方案。目前，天眼查已有超過2億用戶。

　　此外，天眼查的數據來源全部為公開數據，更深得企業(yè)主信任，用戶黏性高，這種信任和黏性也將轉移到天眼查合作伙伴身上。五年行業(yè)內深耕，讓天眼查和大量的企業(yè)主產生緊密的連接，其中不乏海量的潛在客戶，即便在疫情期間，天眼查合作伙伴也可以獲得穩(wěn)定甚至持續(xù)增長的業(yè)務量。

　　億萬級活躍且高黏性的用戶，讓天眼查的合作伙伴，有著“近水樓臺先得月”的獲客優(yōu)勢。成都弘毅天承會計師事務所有限公司負責人表示，和天眼查合作完全顛覆了以往的獲客渠道，客戶來源、質量和素質整體優(yōu)于傳統(tǒng)電銷和其他渠道。

　　北京德宣知會計服務有限公司負責人則認為，天眼查以公開數據為切入點，企業(yè)信息全面，可靠，真實，用戶體驗好，能幫助獲得高質量、強黏度的客戶。作為客戶集中的流量平臺，天眼查具備完整的B端用戶分類體系及用戶數據。通過企業(yè)畫像，數據分析，找到大量有需求的企業(yè)主，拓展多種企業(yè)服務項目，發(fā)揮大數據價值。

　　重塑行業(yè)服務標準，提升行業(yè)競爭力

　　從業(yè)務模式來看，半年時間內，天眼查打造了自營+嚴選的企業(yè)服務模式，服務質量有保障且全流程質檢，售后無憂。其中天眼查自營業(yè)務有商標服務、版權登記?；谄髽I(yè)服務業(yè)務的地域性等特點，天眼查還設置了4大代理業(yè)務，包括工商注冊、財稅代辦、資質許可及法律服務。

　　從服務內容來看，天眼服務囊括了企業(yè)從注冊到注銷的全流程。無論是工商注冊、財稅代辦、資質申請、商標注冊、知識產權保護等，在天眼查都能找到解決方案。足不出戶，在線服務，便捷高效。從業(yè)務類型來看，天眼查既推出了單品服務，也根據企業(yè)不同發(fā)展階段的特點，推出了多個套餐服務。企業(yè)主可以根據自身需要，自主選擇，多元化搭配。

　　基于對客戶的承諾，天眼查打造的服務質量有保障且全流程質檢，也反哺了企業(yè)服務行業(yè)整體服務質量的提升。此體來看，天眼查梳理了企業(yè)服務的各項業(yè)務交付標準，從流程管理、質量到事后追責。合作伙伴既可第一時間了解市場需求和變化，不斷升級產品，優(yōu)化用戶體驗，還能提高自己在整個行業(yè)中的競爭力，在激烈的競爭中占有一席之地。

　　成都弘毅天承會計師事務所有限公司負責人認為，與天眼查合作后，不單單是客源、業(yè)績的增長，而是樹立行業(yè)規(guī)范，讓項目和服務細分化，每一步客戶都知道是什么項目、為什么項目付費。

　　此外，大數據平臺基因還能深挖客戶未來需求，新服務開拓能力強。廣州銘熙企業(yè)服務有限公司負責人表示，財稅服務、工商注冊等，是客戶引流的基礎業(yè)務，當客戶沉淀到一定數量及年限，則可以開發(fā)相對應的升級服務，整合資源打造企業(yè)服務生態(tài)圈。

　　而天眼查通過現有的海量客源流量，利用自我強大的數據分析能力，深挖用戶的隱形需求，可開拓創(chuàng)新新型服務業(yè)務，延長客戶服務周期。

　　“天眼查的客戶服務意識和專業(yè)度值得學習和借鑒。對我們而言，與天眼查合作可以增加自己團隊的規(guī)范性和專業(yè)度；其次，也能根據客戶需求，擴充自己公司的業(yè)務服務內容?！鄙钲诶收蛊髽I(yè)服務有限公司負責人說。

　　天眼查作為商業(yè)安全平臺，正讓以往分散的專業(yè)人才高效聚集起來，極大地提高了企業(yè)服務行業(yè)的整體效率，并通過平臺效應實現行業(yè)規(guī)?；?/p>

　　短短半年間，天眼查在“查公司”之外提供的“開公司”全套服務，已獲得巨大成功。作為靠譜的創(chuàng)業(yè)伙伴，老板只需要專注于自己的主營業(yè)務，剩下的都可以交給天眼查，讓創(chuàng)業(yè)者省心、省力、又省錢。

　　數據顯示，天眼查企業(yè)服務客戶已涵蓋173個行業(yè)，覆蓋全國500多個市縣，已有超過300萬名企業(yè)主使用。從企業(yè)發(fā)展階段來看，初創(chuàng)公司居多，還有至今已有15年的成熟公司。天眼服務不僅可以滿足初創(chuàng)公司的發(fā)展需求，還能為成熟企業(yè)轉型升級提供幫助，陪伴企業(yè)發(fā)展壯大。

　　值得一提的是，天眼查在走訪調研中，發(fā)現了許多“有故事的人”，有感于此，發(fā)起了“品牌大使”活動。最終，來自8個城市、8個不同行業(yè)的8位用戶脫穎而出，獲得“天眼查品牌大使”的榮譽，并共享億元廣告位。

　　與此同時，天眼查宣布正式啟動全國企業(yè)主社群建設，不斷完善天眼查生態(tài)建設，為身處不同地域、不同行業(yè)的小微企業(yè)創(chuàng)造一個互惠、互利、互促的良好環(huán)境和氛圍。

　　作為國家中小企業(yè)發(fā)展基金旗下知名企業(yè)，此舉不僅有利于天眼查自身商業(yè)布局的縱橫發(fā)展，更有利于千萬小微企業(yè)復產復蘇、促活國民經濟微循環(huán)，也是天眼查作為國家中小企業(yè)發(fā)展基金旗下的領軍企業(yè)、央行認證的企業(yè)征信機構長期持續(xù)承擔企業(yè)社會責任的表現。