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提升支付便利性 金融機構(gòu)“各顯神通”

發(fā)布時間:2024-03-28 14:30:00來源: 央視新聞客戶端

  3月初,國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于進一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》,強調(diào)推動移動支付、銀行卡、現(xiàn)金等多種支付方式并行發(fā)展,要求針對不同群體的支付習(xí)慣,打通支付服務(wù)存在的堵點,不斷完善多層次、多元化的支付服務(wù)體系。不同人群、不同行業(yè)在支付市場上面臨著哪些問題,各方又是如何提升支付便利性的?

  金融機構(gòu)推陳出新 助力更多支付選擇

  近期,記者走訪發(fā)現(xiàn),多家銀行都針對老年群體進行了適老化改造,推出了老年版應(yīng)用程序。

  李先生正在用一款長輩版的應(yīng)用程序。他告訴記者,用手機支付,年紀(jì)大了看不清,老是找不到付款界面,現(xiàn)在就不擔(dān)心了。

  

  深圳市民 李先生:字也大,支付也簡潔,對老年人挺方便。

  

  不僅如此,外籍來華人士在支付上也有了新的選擇。對于習(xí)慣用visa、萬事達(dá)等銀行卡的外國人來說,過去他們綁定外卡需要提交很多資料,現(xiàn)在通過簡化認(rèn)證后就能獲得一定額度的支付權(quán)限。

  

  外籍人士 喬恩:我真的覺得這個(支付)系統(tǒng)在中國很方便。不需要帶現(xiàn)金,僅僅是二維碼。

  

  除了為特定人群提供更多便利,一些銀行在專業(yè)細(xì)分領(lǐng)域也做足功課。在廣州的一家水產(chǎn)市場,商戶們已經(jīng)用上了銀行專門為這個市場水產(chǎn)交易定制的一種功能卡。

  

  中國工商銀行廣州分行結(jié)算與現(xiàn)金管理部市場產(chǎn)品組經(jīng)理 黃文瑀:卡放在上面去碰一下,做一個身份識別,然后再把商品放在秤上面去稱重??梢钥吹秸麄€交易的總金額是多少,實時同步到我們這邊,去完成買賣雙方賬戶資金的轉(zhuǎn)賬。

  支付市場商業(yè)價值大 支付環(huán)境要健康有序

  各大銀行以及支付機構(gòu)都在圍繞“支付”這個市場“各顯神通”,支付市場又該如何積極健康有序地推動支付便利呢?

  毫無疑問,支付市場具有巨大的商業(yè)價值,如果能夠在支付上有所突破,就可以增加用戶黏性和信任度。不僅如此,支付市場還承載了數(shù)據(jù)、服務(wù)等多種價值,挖掘支付市場,也意味著可以將自己的服務(wù)進行延伸,擴寬商業(yè)模式。

  

  中國工商銀行廣州分行結(jié)算與現(xiàn)金管理部副總經(jīng)理 秦建:通過對結(jié)算金融賦能,將交易的資金流與信息流合一,同時我們也提供了更具針對性的便民服務(wù),讓老百姓感受到便捷化。

  

  支付市場潛力巨大,采訪中不少專家也表示,想要真正得到用戶的青睞,安全是眼下需要解決的首要問題。

  廣州市數(shù)字金融協(xié)會秘書長 江映霞:這就需要支付機構(gòu)加強安全管理,采用先進的加密技術(shù)、風(fēng)險控制系統(tǒng)等,保障用戶的支付安全。

  

  去年12月,國務(wù)院發(fā)布了《非銀行支付機構(gòu)監(jiān)督管理條例》,就是為了加強對支付市場的監(jiān)管,保護消費者權(quán)益?,F(xiàn)在無論是銀行還是非銀行機構(gòu),都在數(shù)字證書、動態(tài)口令上做功課,力求便捷的同時保障安全性。

  

  香港中文大學(xué)(深圳)經(jīng)管學(xué)院金融學(xué)教授 葉帥:需要政府、社會等多方面協(xié)力合作,比如文旅、交通等部門。在一些重要的場所,我們還要提供多種支付方式的選擇,同時也要加大金融安全的科普。對于外籍來華人士,可以加大普及和推廣數(shù)字人民幣錢包的力度。

(責(zé)編:郭爽)

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