聯(lián)聯(lián)周邊游科技因投訴量最大被點名 曾被多次約談“仍未明顯改善”
央廣網(wǎng)北京3月28日消息 近日,四川省市場監(jiān)管局發(fā)布重點經(jīng)營者消費投訴信息公示,聯(lián)聯(lián)周邊游科技(成都)有限公司被點名。
?。▓D片來源:四川省市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站)
公示信息顯示,聯(lián)聯(lián)周邊游科技(成都)有限公司近一年來被投訴量達4955件,解決成功率為78.08%。被重點公示主要原因為全省被投訴量最大的經(jīng)營者。在被四川省保護消費者權(quán)益委員會和成都市、高新區(qū)市場監(jiān)管部門多次約談后,被投訴量依舊居高不下,消費者反映強烈、投訴集中的退款規(guī)則、服務質(zhì)量等方面,仍未有明顯改善。
記者注意到,此前聯(lián)聯(lián)周邊游就曾多次被約談。2021年4月28日,四川、重慶兩地消委組織聯(lián)合約談“聯(lián)聯(lián)周邊游”,對聯(lián)聯(lián)周邊游信息技術(shù)有限公司明確提出整改意見,要求聯(lián)聯(lián)周邊游重視消費者合法權(quán)利。當時,據(jù)四川省消委秘書長莫莉通報,市場監(jiān)管局、消協(xié)多次約談聯(lián)聯(lián)周邊游,特別是2020年12月至2021年3月,密集約談了5次,但“我們?nèi)晕纯吹矫黠@的整改效果”。
公開資料顯示,“聯(lián)聯(lián)周邊游”是聯(lián)聯(lián)集團于2014年發(fā)起的周邊旅游項目,為用戶提供熱門的、特價定制的本地吃喝玩樂服務?!奥?lián)聯(lián)周邊游”總部設(shè)立在成都,目前在北京、重慶、西安、貴州、武漢、昆明等地設(shè)有分公司。公司主營業(yè)務包含樂園門票 、度假酒店、高端自助餐、特色餐飲、景區(qū)門票以及本地生活服務類產(chǎn)品。
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