“能幫忙掛同仁醫(yī)院眼科號(hào)嗎？”2021年10月25日上午11點(diǎn)41分，東城區(qū)建國(guó)門(mén)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任熊衛(wèi)紅的手機(jī)上，接到了這樣一條緊急求助微信。

　　作為來(lái)自醫(yī)療行業(yè)的市人大代表，熊衛(wèi)紅多年來(lái)一直持續(xù)關(guān)注區(qū)域醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，在多種場(chǎng)合都曾提出過(guò)在醫(yī)聯(lián)體內(nèi)部進(jìn)一步推進(jìn)完善“雙向轉(zhuǎn)診”診療模式的建議。

　　而這一回，“雙向轉(zhuǎn)診”能否發(fā)揮作用呢？一來(lái)一回簡(jiǎn)短的幾條微信，熊衛(wèi)紅迅速摸清了患者的病情。原來(lái)，居住在延慶的社科院退休干部李女士，突然出現(xiàn)視力下降、視物不清等癥狀，延慶醫(yī)院診斷為視網(wǎng)膜脫落，建議緊急轉(zhuǎn)診到市內(nèi)醫(yī)院。抱著試試看的心理，李女士向建國(guó)門(mén)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心請(qǐng)求同仁醫(yī)院的眼科轉(zhuǎn)診服務(wù)。

　　早在2016年，建國(guó)門(mén)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就已經(jīng)與同仁醫(yī)院簽訂了醫(yī)聯(lián)體合作協(xié)議，除遠(yuǎn)程診斷、按需轉(zhuǎn)診會(huì)診外，同仁醫(yī)院還特別為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心預(yù)留了專(zhuān)家號(hào)源。

　　在與同仁醫(yī)院就患者病情進(jìn)行溝通后，下午2點(diǎn)17分，熊衛(wèi)紅迅速回復(fù)：“約好了明天（的）號(hào)。”

　　李女士因及時(shí)診治保住了眼睛，熊衛(wèi)紅興奮地發(fā)了個(gè)朋友圈，記錄下轉(zhuǎn)診的過(guò)程。但對(duì)于如此順利的轉(zhuǎn)診，熊衛(wèi)紅一直覺(jué)得“仍有遺憾”。

　　她提出，醫(yī)聯(lián)體轉(zhuǎn)診的合作機(jī)制尚不暢通，每次轉(zhuǎn)診，都需要社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)通過(guò)打電話(huà)等方式，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”與大醫(yī)院進(jìn)行聯(lián)系，申請(qǐng)轉(zhuǎn)診?！叭撕腿酥g單線溝通，效率很低。能否在醫(yī)聯(lián)體之間，搭建起全市統(tǒng)一的預(yù)約轉(zhuǎn)診平臺(tái)，為基層預(yù)約轉(zhuǎn)診打通‘綠色通道’？”

　　不斷提、反復(fù)提……只要逮著機(jī)會(huì)，熊衛(wèi)紅就在不同場(chǎng)合提出搭建全市預(yù)約轉(zhuǎn)診平臺(tái)的建議。功夫不負(fù)有心人，熊衛(wèi)紅的建議成真了。2021年底，北京市基層衛(wèi)生預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺(tái)正式開(kāi)通?！艾F(xiàn)在，社區(qū)醫(yī)院的醫(yī)生只要登錄這個(gè)平臺(tái)，就能為患者在線申請(qǐng)轉(zhuǎn)診了。以建國(guó)門(mén)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為例，就可以將患者轉(zhuǎn)診到同仁醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院、北京醫(yī)院等9家大醫(yī)院。”

　　除了醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，2021年，她還為促進(jìn)社區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合提建議。

　　熊衛(wèi)紅偶然得知，建國(guó)門(mén)地區(qū)一位空巢老人得了腦中風(fēng)，無(wú)法下樓。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)務(wù)人員每周會(huì)為老人上門(mén)送藥并檢查身體。每次醫(yī)務(wù)人員離開(kāi)前，老人都要拿出藥瓶、奶粉罐、罐裝食品等一堆瓶瓶罐罐，請(qǐng)醫(yī)務(wù)人員幫他把蓋子擰開(kāi)。原來(lái)，老人中風(fēng)后偏癱，右手沒(méi)有力氣，連瓶蓋都擰不開(kāi)。一日三餐，也只能靠外賣(mài)解決。

　　空巢老人牽動(dòng)著熊衛(wèi)紅的心，她立刻將發(fā)現(xiàn)的情況反饋到了社區(qū)居委會(huì)。在她的協(xié)調(diào)和幫助下，很快，社區(qū)工作人員和志愿者就擬定了定期探訪計(jì)劃，和醫(yī)務(wù)人員錯(cuò)峰上門(mén)，為老人提供送餐上門(mén)、送醫(yī)上門(mén)等點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)。

　　“北京已經(jīng)逐步進(jìn)入老齡化社會(huì)，很多老人都有醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的服務(wù)需求。但是在居家養(yǎng)老方面，由于信息不暢通，很多老人的需求我們摸不清，而我們提供的服務(wù)又無(wú)法直達(dá)老人身邊?！币环{(diào)研后，熊衛(wèi)紅提出了與社區(qū)加強(qiáng)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合協(xié)作的建議?！敖值缹?duì)我的建議非常認(rèn)可，協(xié)作計(jì)劃已經(jīng)提上日程。2022年，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心將參與到社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中，與街道信息共享、資源整合，在醫(yī)養(yǎng)結(jié)合中發(fā)揮重要作用?！?/p>