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【在這片遼闊的土地上63】貴州:“車馬稀”變成“客盈門”

發(fā)布時(shí)間:2024-02-23 09:52:00來(lái)源: 光明網(wǎng)-《光明日?qǐng)?bào)》

  【在這片遼闊的土地上63】

  光明日?qǐng)?bào)記者 呂慎 陳冠合

  手持雪杖、腳踩雪板,調(diào)整呼吸、降低重心……在貴陽(yáng)花溪區(qū)高坡苗族鄉(xiāng)的滑雪場(chǎng),站上滑道的廣州游客謝瑩有些緊張。

  經(jīng)歷了一次次摔倒,謝瑩終于入了門。成功滑完全程,她臉上滿是自豪:“作為一個(gè)南方人,我也有個(gè)‘冰雪夢(mèng)’,沒(méi)想到今天成真了!”

  “夏游貴州”早已叫響全國(guó),每年都有兩廣、兩湖、川渝的許多游客來(lái)這里避暑。以往,一到冬天,貴州旅游便冷清起來(lái)。這個(gè)冬季,大不相同——航班、高鐵客流大幅增長(zhǎng),“冬游貴州”的話題屢次登上熱搜。

  淡季不淡,冷門變熱門,貴州是如何做到的?

  記者在調(diào)研中了解到,這得益于貴州瞄準(zhǔn)冬季旅游的短板,多方發(fā)力,不斷強(qiáng)化旅游供給側(cè)改革。

  發(fā)力點(diǎn)之一,是整合旅游資源,將散落的“珍珠”串成“項(xiàng)鏈”。

  大雪過(guò)后,六盤水市玉舍雪山滑雪場(chǎng)一下子熱鬧了起來(lái)?!斑@趟旅游,太值了!”廣東游客吳章浠說(shuō),“這里山頂能滑雪,山下能泡溫泉,山腰的彝族村寨里還能觀看民族歌舞。”

  這個(gè)變化,是從2023年冬季開(kāi)始的。

  曾經(jīng),旅游項(xiàng)目分散長(zhǎng)期困擾六盤水的旅游發(fā)展,如何能“聚沙成塔”,著實(shí)讓他們費(fèi)了一番腦筋。2023年,通過(guò)提升交通網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)化線路設(shè)計(jì)、鏈接經(jīng)營(yíng)主體等方式,六盤水將存量旅游資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)組合和更新,滿足了游客多樣化需求。

  滑雪季開(kāi)始后,六盤水推出了“滑雪+溫泉”的組合產(chǎn)品。千戶彝寨的搬遷群眾還組成歌舞隊(duì),表演民俗歌舞,再現(xiàn)火把節(jié)盛況。一套組合拳打下來(lái),脫貧群眾的口袋鼓了,游客也體驗(yàn)到貴州獨(dú)有的風(fēng)情。

  南國(guó)冰雪、民俗節(jié)慶、酒旅美食、紅色研學(xué)……如今的六盤水,已經(jīng)成為貴州冬季旅游的熱門城市。

  整合資源之后,貴州著力挖掘游客需求,變“流量”為“留量”。

  冬日,黔西南布依族苗族自治州萬(wàn)峰林景區(qū)仿佛世外桃源,徜徉在金黃的油菜花海里,不時(shí)飄來(lái)幾縷咖啡香氣。

  手捧一杯熱騰騰的咖啡,來(lái)自北京的盧靜華向記者展示手中的登機(jī)牌:“我是專門從凱里飛過(guò)來(lái)的,票價(jià)便宜,還送了萬(wàn)峰林景區(qū)門票?!?/p>

  機(jī)票當(dāng)門票用,這項(xiàng)創(chuàng)新的背后,是貴州多部門的密切協(xié)作,體現(xiàn)了黔貴大地吸引、留住游客的誠(chéng)意?!皩櫡邸?,貴州是認(rèn)真的。在連續(xù)兩年冬季景點(diǎn)優(yōu)惠門票的基礎(chǔ)上,貴州今冬還推出了一票多日無(wú)限次使用、減免高速公路通行費(fèi)、減免部分酒店民宿房費(fèi),以及對(duì)部分行業(yè)、地區(qū)人員和中小學(xué)生免票等措施。游客紛紛點(diǎn)贊:“不是其他地方去不起,而是冬游貴州太有性價(jià)比!”

  有了“流量”,還要優(yōu)化旅游服務(wù),打通“堵點(diǎn)”、不回避“痛點(diǎn)”。

  “吐槽有獎(jiǎng),你敢信嗎?!”最近,一位網(wǎng)名叫“龍飛吶”的旅游博主講述他在貴州旅行的經(jīng)歷,引來(lái)眾多網(wǎng)友關(guān)注。在視頻中,“龍飛吶”表示,自己因反饋貴州旅游的服務(wù)“痛點(diǎn)”,竟收到貴州文旅部門的3000元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

  其實(shí),早在6年前,貴州就開(kāi)始了多彩貴州滿意旅游“痛客行”活動(dòng),通過(guò)實(shí)打?qū)嵉莫?jiǎng)金,鼓勵(lì)游客反映旅游中遭遇的“痛點(diǎn)”問(wèn)題。僅2023年,該活動(dòng)就發(fā)放獎(jiǎng)金33萬(wàn)余元。

  一系列的舉措,暖了游客的心,讓冬季貴州旅游不火都難!

  一場(chǎng)大雪后,武陵山脈的主峰梵凈山披上了銀裝。從山西自駕房車的游客李藝一家,來(lái)到了這處向往已久的世界自然遺產(chǎn)地,沒(méi)想到卻在景區(qū)外被“攔住”了去路。

  “我以為是禁行或收費(fèi),當(dāng)時(shí)心里咯噔了一下?!贝蜷_(kāi)車窗,李藝才知道是景區(qū)工作人員特意提示,冬季露營(yíng)千萬(wàn)要注意森林防火等安全事項(xiàng),“還發(fā)給我一張貼心卡,反復(fù)囑咐,遇到任何事情,都可以撥打卡上留的服務(wù)電話”。

  “接過(guò)卡的那一瞬間,我的心暖暖的。當(dāng)時(shí)就下定決心:貴州,我以后還要來(lái)!”李藝感動(dòng)地說(shuō)。

  《光明日?qǐng)?bào)》(2024年02月23日 01版)

(責(zé)編:李雨潼)

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