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一通檢查上千元,給寵物看病如何才能明明白白?

發(fā)布時(shí)間:2023-09-11 10:13:00來(lái)源: 中國(guó)青年報(bào)

  “球球”是一只兩歲半的銀漸層寵物貓,上周開(kāi)始出現(xiàn)頻繁咳嗽的癥狀。90后主人徐健剛開(kāi)始沒(méi)在意,沒(méi)想到小貓一個(gè)星期后仍咳嗽不止,頻率甚至更高了。這讓徐健緊張起來(lái),因?yàn)檫@“像極了網(wǎng)上說(shuō)的哮喘”。于是他帶著“球球”到了北京朝陽(yáng)區(qū)的一家寵物醫(yī)院,在寵物醫(yī)生和護(hù)士的建議下,徐健決定給“球球”做個(gè)檢查,包括貓呼吸道病毒PCR檢測(cè)、血常規(guī)檢測(cè)、心臟彩超,又拍了兩張X光。

  一通檢查下來(lái),徐健花費(fèi)3000多元。醫(yī)生表示,“目前沒(méi)有看出來(lái)任何問(wèn)題,哮喘的可能性較大;如果持續(xù)惡化,則終生需用激素來(lái)介入治療,費(fèi)用可能上萬(wàn)元?!?/p>

  “同事們知道后,都說(shuō)我瘋了。因?yàn)槲医o自己看病都沒(méi)花過(guò)這么多錢(qián)?!毙旖≌f(shuō),這個(gè)價(jià)格雖然令他心疼,“但為了球球?qū)?lái)少生病,我還是咬牙付了錢(qián)”。

  高額檢查費(fèi)和治療費(fèi)常常讓寵物主人不堪重負(fù)

  在寵物醫(yī)療市場(chǎng)不斷增長(zhǎng)的同時(shí),過(guò)度檢查、小病大治等不良現(xiàn)象不時(shí)出現(xiàn)。

  從事設(shè)計(jì)行業(yè)的周蕾,前不久帶貓咪去醫(yī)院看感冒,沒(méi)想到開(kāi)了近1000元的藥?!拔耶?dāng)時(shí)很擔(dān)心小貓,醫(yī)生讓繳費(fèi)我就交了,回來(lái)一看清單,感冒藥150元,消炎藥100元,耳部消炎藥200元,驗(yàn)血150元,還有一盒300多元的營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑。”

  正在寵物醫(yī)院帶寵物看病的劉宇也告訴記者,為自己小貓治療貓傳腹,10天花掉了1萬(wàn)多元。

  寵物看病貴也導(dǎo)致了一些剛參加工作或仍在讀書(shū)的寵物主人無(wú)奈遺棄愛(ài)寵。“我剛畢業(yè)時(shí)攢錢(qián)買(mǎi)了一只貓,沒(méi)想到得了貓瘟,醫(yī)生說(shuō)治療費(fèi)至少要上千元,家里人覺(jué)得為一條貓不值得,強(qiáng)制我把貓送走。”吳凱表示,自己無(wú)法獨(dú)自負(fù)擔(dān)診斷費(fèi),送貓一事讓他既心疼又內(nèi)疚。

  《2022年中國(guó)寵物醫(yī)療行業(yè)白皮書(shū)》中提到,在寵物行業(yè)中增長(zhǎng)最快的就是醫(yī)療消費(fèi),較2021年同期增長(zhǎng)10.7%,目前占比僅次于食品。

  寵物醫(yī)療行業(yè)存在醫(yī)患雙方信息不對(duì)稱(chēng)的情況。由于動(dòng)物不會(huì)說(shuō)話(huà),不能問(wèn)診,看病經(jīng)常要采用排除法,即利用實(shí)驗(yàn)室檢查進(jìn)行逐一的排查,高額的檢查費(fèi)用和治療費(fèi)用常常讓寵物主人不堪重負(fù)。

  劉宇說(shuō),自己在帶寵物去醫(yī)院檢查時(shí),醫(yī)生讓做什么檢查就去做,就是在不停地交錢(qián),“我之前沒(méi)有想過(guò)會(huì)花這么多錢(qián),還以為交幾千元就可以治好,沒(méi)想到花了1萬(wàn)多。這些錢(qián)具體花在哪些地方,我也不太清楚”。

  有時(shí)候,在診療的過(guò)程中,多做幾個(gè)體檢、多買(mǎi)一些食物或用品也很常見(jiàn)。《2022年中國(guó)寵物醫(yī)療行業(yè)白皮書(shū)》的數(shù)據(jù),在寵物醫(yī)院消費(fèi)的品類(lèi)中,占比最大的品類(lèi)為“給寵物看病”“購(gòu)買(mǎi)寵物藥品”“美容洗護(hù)”3個(gè)方面。寵物醫(yī)療和美護(hù)是寵物醫(yī)院消費(fèi)的主流項(xiàng)目。

  記者在小紅書(shū)等社交平臺(tái)上發(fā)現(xiàn),被寵物“看病貴”困擾的大有人在。不少網(wǎng)友曬出寵物醫(yī)院賬單,“狗狗做完手術(shù),醫(yī)院的賬單感覺(jué)有兩米長(zhǎng)”“一粒進(jìn)口消炎藥就要35元”……

  寵物看病貴,在一些消費(fèi)者看來(lái),是因?yàn)椴糠謱櫸镝t(yī)院亂收費(fèi)、過(guò)度醫(yī)療所致。但《2022年中國(guó)寵物醫(yī)療行業(yè)白皮書(shū)》顯示,2022年接近45%的寵物醫(yī)院利潤(rùn)率在10%以上;同時(shí)也有五分之一的寵物醫(yī)院處于虧損狀態(tài)。相當(dāng)一部分寵物醫(yī)院的利潤(rùn)并沒(méi)有人們想象中的高,甚至不少在過(guò)著入不敷出的日子。

  業(yè)內(nèi)人士:寵物醫(yī)院的利潤(rùn)“并沒(méi)有想象中的高”

  “鏟屎官”們高喊收費(fèi)高,寵物醫(yī)院也在叫苦利潤(rùn)低。北京農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)院寵物專(zhuān)業(yè)教師王文利告訴中青報(bào)·中青網(wǎng)記者,給寵物看病貴是不爭(zhēng)的事實(shí),但由于寵物醫(yī)院房租高、設(shè)備貴、藥品進(jìn)價(jià)貴,投入高、成本高等因素,導(dǎo)致目前寵物醫(yī)院的利潤(rùn)“并沒(méi)有想象中的高”。

  據(jù)王文利介紹,寵物醫(yī)療機(jī)構(gòu)的成本主要來(lái)源于三方面:一是寵物醫(yī)生的成本,在我國(guó),要成為一名合格的獸醫(yī),至少要有5年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),其間還要不斷參加國(guó)內(nèi)外各種培訓(xùn)學(xué)習(xí),一名醫(yī)生一年的培訓(xùn)費(fèi)在兩萬(wàn)至5萬(wàn)元不等;二是藥物成本,比如同樣的抗生素,人用藥是幾元一瓶,但寵物用藥是幾元一片,這是因?yàn)閷櫸锼幬锏漠a(chǎn)量比人的少,單價(jià)就高;三是設(shè)備成本,動(dòng)物不會(huì)說(shuō)話(huà),精準(zhǔn)的儀器能夠幫助醫(yī)生準(zhǔn)確地找到病因,減少寵物的痛苦,越精準(zhǔn)的儀器費(fèi)用就越高。

  可不菲的資金投入不一定能換回高額營(yíng)收。寵物檢查的核磁、CT,一臺(tái)設(shè)備就要300萬(wàn)元,每年的維護(hù)費(fèi)大概在30萬(wàn)元,還需要有3個(gè)工作人員同時(shí)配合工作。王文利說(shuō),“純利30%的情況下,需要6-8年回本,而實(shí)際上5年到10年就要折舊淘汰,引進(jìn)一臺(tái)核磁設(shè)備的成本能與收入持平,已經(jīng)是最理想的狀態(tài)了?!?/p>

  在普通醫(yī)院里,一臺(tái)機(jī)器每天可以檢查約上百人次,但在動(dòng)物醫(yī)院,需要做CT的寵物一般每天只有3-5例。此外,“獸用藥準(zhǔn)入門(mén)檻并不比人用藥低,新藥從研發(fā)、試驗(yàn)等到通過(guò)審批進(jìn)入市場(chǎng),需要諸多環(huán)節(jié)?!蓖跷睦忉?zhuān)八幤愤M(jìn)價(jià)、設(shè)備損耗以及人力成本等諸多成本的分?jǐn)偅瑢?dǎo)致藥品和檢查的單價(jià)較高。”

  在北京開(kāi)了一家寵物醫(yī)院的吳賽介紹,他所在的這家醫(yī)院,光設(shè)備就投資了三四百萬(wàn)元。他認(rèn)為,好的設(shè)備,可以幫助醫(yī)生更精準(zhǔn)地了解病情,所以很有必要。

  此外,目前國(guó)內(nèi)寵物醫(yī)療臨床藥品仍大量依靠進(jìn)口,價(jià)格高昂。據(jù)中信建設(shè)數(shù)據(jù),國(guó)內(nèi)70%的寵用藥,都來(lái)自國(guó)外;寵物疫苗的外資品牌市占率高達(dá)90%。

  “大家總認(rèn)為寵物醫(yī)院賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn),其實(shí)一家寵物醫(yī)院利潤(rùn)只有5%至8%,這還是在干得好的情況下?!眳琴惽皫滋旌屯袀円黄鹋嘤?xùn)后得知,“就北京市場(chǎng)來(lái)看,去年已經(jīng)關(guān)停了五六十家寵物醫(yī)院”。

  “我接觸的同行,一般都是寵物連鎖診所或醫(yī)院,大部分的個(gè)人店家都很難維持下去?!眳琴愓f(shuō)。

  《2022年中國(guó)寵物醫(yī)療行業(yè)白皮書(shū)》也顯示,截至2022年10月,全國(guó)寵物診療機(jī)構(gòu)數(shù)量達(dá)19930家,近40%的醫(yī)院年?duì)I業(yè)額同比有所增長(zhǎng),增長(zhǎng)率主要在10%以?xún)?nèi),有28.1%的醫(yī)院年?duì)I業(yè)額出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。

  寵物看病貴如何破解

  高價(jià)藥品和檢查、私人投資的醫(yī)院體制、寵物醫(yī)生的缺口、對(duì)動(dòng)物醫(yī)療費(fèi)用的心理接受程度,都讓寵物看病貴成了必然。

  一邊是需求,一邊是無(wú)奈。推動(dòng)寵物看病貴問(wèn)題的解決,多名從業(yè)者認(rèn)為,可以通過(guò)成立寵物醫(yī)療協(xié)會(huì)來(lái)進(jìn)行行業(yè)內(nèi)的相互監(jiān)督和規(guī)范,營(yíng)造一個(gè)良好的行業(yè)氛圍,促進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展。

  近年,隨著國(guó)家相繼出臺(tái)各類(lèi)寵物醫(yī)療相關(guān)政策,不斷健全完善專(zhuān)門(mén)針對(duì)寵物經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)規(guī)范和法律體系,讓寵物消費(fèi)市場(chǎng)的規(guī)范發(fā)展有依據(jù)、有保障。

  2022年8月,農(nóng)業(yè)農(nóng)村部發(fā)布《動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)管理辦法》,進(jìn)一步加強(qiáng)動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)管理,規(guī)范動(dòng)物診療行為。2022年10月起,農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、市場(chǎng)監(jiān)管總局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于在部分城市開(kāi)展規(guī)范寵物診療秩序?qū)m?xiàng)整治行動(dòng)的通知》,通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng),建立農(nóng)業(yè)農(nóng)村、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)寵物診療監(jiān)管協(xié)作機(jī)制,提升寵物診療規(guī)范化水平,推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,建設(shè)有效防范風(fēng)險(xiǎn)、有力維護(hù)市場(chǎng)秩序的動(dòng)態(tài)監(jiān)管模式,完善科學(xué)定價(jià)、價(jià)格合理、明碼標(biāo)價(jià)的價(jià)格管理制度。

  王文利表示,面對(duì)消費(fèi)者質(zhì)疑頻發(fā)的寵物診療市場(chǎng),加強(qiáng)寵物醫(yī)療市場(chǎng)監(jiān)管是大勢(shì)所趨。一方面,要嚴(yán)格遵守《動(dòng)物診療結(jié)構(gòu)管理辦法》等相關(guān)規(guī)定,從業(yè)人員要樹(shù)牢依法守法從事寵物診療的意識(shí);另一方面,行政監(jiān)管與行業(yè)自律要跟上,加大寵物診療全環(huán)節(jié)透明度和公開(kāi)性,讓醫(yī)生在手術(shù)、檢查、用藥時(shí),回歸醫(yī)者初心。

  如今,市面上還出現(xiàn)了相匹配的寵物醫(yī)療保險(xiǎn),寵物看病可以走報(bào)銷(xiāo);部分寵物醫(yī)院也在擴(kuò)展“互聯(lián)網(wǎng)+寵物醫(yī)療”的線(xiàn)上問(wèn)診業(yè)務(wù)。隨著行業(yè)逐漸走向規(guī)范化,寵物看病貴的問(wèn)題也將會(huì)有所改善。(記者 牟昊琨 實(shí)習(xí)生 韓文藝)

(責(zé)編:李雨潼)

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