文旅部:進(jìn)一步提升暑期旅游景區(qū)開放管理水平
光明日報北京7月25日電(記者魯元珍)近日,文化和旅游部印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步提升暑期旅游景區(qū)開放管理水平的通知》(以下簡稱《通知》),進(jìn)一步提升暑期旅游景區(qū)開放管理水平,更好滿足人民群眾旅游需求。
《通知》從優(yōu)化預(yù)約管理、強(qiáng)化彈性供給、推動產(chǎn)品創(chuàng)新、提升服務(wù)質(zhì)量、實施錯峰調(diào)控、規(guī)范市場秩序、嚴(yán)守安全底線、強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)八方面作出部署。要求旅游景區(qū)及時應(yīng)對市場需求變化優(yōu)化預(yù)約措施,實施科學(xué)管理,不搞“一刀切”,積極采用新技術(shù)、新手段暢通預(yù)約渠道,簡化預(yù)約程序,針對中小學(xué)生、老年人、殘障人士等特殊群體保留線下購票渠道。要求旅游景區(qū)結(jié)合暑期旅游特點,因地制宜強(qiáng)化彈性供給,有效滿足游客需求;進(jìn)一步挖掘潛力,創(chuàng)新旅游供給,及時推出新產(chǎn)品新場景;引導(dǎo)旅游景區(qū)提升服務(wù)意識,不斷增強(qiáng)人性化服務(wù)理念,提高精細(xì)化服務(wù)水平。
在規(guī)范市場秩序方面,《通知》要求各地相關(guān)部門加大對“黃牛”、第三方平臺違規(guī)囤票、倒票等行為的打擊力度,完善旅游景區(qū)門票分銷系統(tǒng),有效防止“黃牛”擠占票源。加強(qiáng)旅游市場秩序監(jiān)管,嚴(yán)查欺客宰客等行為,加強(qiáng)價格監(jiān)管,保障游客權(quán)益。
《光明日報》(2023年07月26日 10版)
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