暑運(yùn)正當(dāng)時(shí),各地鐵路公安傾心為旅客群眾排憂解難
中新網(wǎng)北京7月19日電(梁西征)記者19日從公安部鐵路公安局獲悉,2023年暑運(yùn)以來,各地鐵路公安機(jī)關(guān)在維護(hù)良好治安秩序的同時(shí),積極創(chuàng)新服務(wù)舉措,組織廣大民警立足本職崗位,傾心用力為旅客群眾排憂解難,確保旅客安心順心出行。
各地鐵路公安機(jī)關(guān)認(rèn)真分析旅客出行中容易出現(xiàn)的困難和問題,梳理乘車過程中的難點(diǎn)、重點(diǎn)環(huán)節(jié),補(bǔ)強(qiáng)服務(wù)舉措;并圍繞旅客出行安全,開展防盜、防搶、防電信詐騙宣傳,增強(qiáng)旅客群眾防范意識(shí)。同時(shí),各地鐵路公安加強(qiáng)與鐵路部門及地方公安、交通等單位的聯(lián)系配合,擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)容,增強(qiáng)服務(wù)的有效性。
北京鐵路公安處印制旅行安全指南,組織民警向旅客發(fā)放。徐州鐵路公安處邳州站派出所調(diào)整11處報(bào)警標(biāo)識(shí)、服務(wù)站點(diǎn)的設(shè)置,方便旅客群眾報(bào)警求助。烏魯木齊鐵路公安處組織乘警在50對(duì)旅客列車上,利用小喇叭、廣播等載體開展安全宣傳。青島、麻城、奎屯等鐵路公安處成立青年民警服務(wù)隊(duì),讓黨旗、團(tuán)旗飄揚(yáng)在服務(wù)旅客群眾第一線。
各地鐵路警方積極創(chuàng)新服務(wù)舉措,讓服務(wù)更貼心、更暖心。深圳鐵路公安處深圳北站派出所聯(lián)合車站、商鋪,成立65人的“深北義警隊(duì)”,積極開展反詐宣傳和矛盾糾紛化解等工作。哈密鐵路公安處哈密站派出所設(shè)立“鐵警蜜哥”服務(wù)崗,7月1日以來調(diào)解旅客糾紛6起,找回離家出走學(xué)生5人,救助暈倒旅客4名,找回遺失物品13件。
廣大鐵路民警戰(zhàn)高溫,斗酷暑,在萬里鐵道線上用心用情用力為旅客排憂解難。暑運(yùn)以來,北京鐵路公安處共幫助旅客找回遺失及拿錯(cuò)的行李物品59件,價(jià)值11萬余元。7月7日,衡陽鐵路公安處衡陽東站派出所民警李璐婕快速反應(yīng),撥打120急救電話,會(huì)同車站工作人員將一名癱倒在地、面色蒼白的旅客抬上救護(hù)車,送往醫(yī)院救治。7月16日,齊齊哈爾鐵路公安處齊齊哈爾站派出所民警積極聯(lián)系,及時(shí)將一個(gè)裝有5100元現(xiàn)金及生活用品的背包歸還給失主。(完)
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