智慧商圈什么體驗?來看看這三地商圈科技范兒
不久前,商務(wù)部公布首批全國示范智慧商圈商店名單,北京市三里屯商圈等12個商圈、三里屯太古里南區(qū)等16個商店,成為“全國示范智慧商圈”和“全國示范智慧商店”。
智慧商圈,智慧在哪兒?近日,記者在北京、上海、重慶三地深入探訪,近距離觀察智慧商圈為消費市場帶來的新活力。
華燈初上,光影里的北京三里屯商圈人流不減,熱鬧依舊。
在三里屯太古里南區(qū)高懸的大屏前,人們紛紛駐足,用手機記錄下裸眼3D帶來的身臨其境之感。對常來購物的徐女士來說,這樣的炫酷體驗,是吸引她前來的原因之一。
不久前,商務(wù)部公布首批全國示范智慧商圈、全國示范智慧商店名單,北京市三里屯商圈等12個商圈、三里屯太古里南區(qū)等16個商店,成為“全國示范智慧商圈”和“全國示范智慧商店”。
隨著數(shù)字技術(shù)在城市商圈的應(yīng)用,新業(yè)態(tài)、新模式、新場景不斷涌現(xiàn),為消費者帶來全新體驗。
智能試妝、自助收銀
新體驗帶旺商圈人氣
位于太古里南區(qū)中心廣場北側(cè)的化妝品店,是徐女士當天的目的地。推門進店,她徑直走到彩妝區(qū)的“魔鏡”前,開始試妝。
傳統(tǒng)彩妝店需要在臉上涂抹試妝,既花時間又傷皮膚還考驗技巧,而在這塊神奇的AR(增強現(xiàn)實)試妝“魔鏡”里,消費者不僅可以選擇各種品牌的化妝品,還可以選擇搭配成套的主題妝。最讓徐女士滿意的是,“魔鏡”還展示化妝前后對比圖,更清晰地見證妝容效果,為挑選購買合適的化妝品提供參考。
“這個‘魔鏡’我已經(jīng)用過很多次了,不用卸妝也能試妝,而且品牌多、色系全。”徐女士說。在反復(fù)對比篩選之后,徐女士挑選了自己中意的唇彩和腮紅。用手機掃描“魔鏡”上的二維碼,所購產(chǎn)品馬上下單,在沒有導(dǎo)購員指導(dǎo)的情況下,她快速完成了商品的挑選、試妝與購買。
“類似的消費新體驗,在三里屯商圈還有很多。”北京市朝陽區(qū)三里屯街道工委書記孫曙光說,智能試妝、自助收銀、線上購買、線下自提等新零售模式,在為消費者帶來便利的同時,也對運營提出了更高要求。
POS收銀管理系統(tǒng)、智能樓宇自控系統(tǒng)、智能巡檢系統(tǒng)……在三里屯太古里南區(qū),數(shù)字管理和智慧服務(wù)不斷深入,為整個商圈賦能。據(jù)統(tǒng)計,2023年元旦、春節(jié)期間的客流量已基本恢復(fù)至疫情前的日均客流量,為9萬—10萬人次/天。
“商業(yè)與科技融合是大勢所趨,我們將繼續(xù)充分利用AR、VR(虛擬現(xiàn)實)等技術(shù),培育數(shù)字消費新業(yè)態(tài),搶先布局前沿虛擬現(xiàn)實空間技術(shù)在文化娛樂消費場景的應(yīng)用。”北京市朝陽區(qū)商務(wù)局局長劉佳介紹。
AR游園、AI分析
大數(shù)據(jù)助力門店管理
穿梭上海豫園九曲橋,只需手機掃碼,即可開啟神奇之旅——透過手機鏡頭,虛擬的卡通形象與豫園的建筑實景結(jié)合,巨鯤在天空遨游,玉兔在檐角跳躍,飛龍盤旋湖心亭,玄鳥飛馳而過……游人的感嘆和驚呼不時響起。
前不久閉幕的2023年豫園燈會,運用AR技術(shù),營造了一個虛實結(jié)合的場景,市民游客可線上線下同時徜徉燈會,在九曲橋的縹緲幻境里觀山海波瀾。
“近年來,豫園商圈積極推進數(shù)字化、智能化改造,全面推進設(shè)施、服務(wù)、場景和管理的智慧化升級?!痹@股份輪值總裁倪強介紹。
打開“樂游豫園”微信小程序,能一鍵獲得導(dǎo)航、信息、互動、營銷等綜合服務(wù)。2021年上線以來,“樂游豫園—導(dǎo)游導(dǎo)覽導(dǎo)購平臺”不斷迭代升級,目前已整合70余個文旅點位和消費場景,涵蓋樓宇街區(qū)、園廟經(jīng)典、字號傳奇等板塊,讓市民游客更好享受“城市微旅行”的游覽體驗。
文旅數(shù)字化方便了消費者,也惠及商戶。
豫園為商戶提供智慧門店服務(wù),包含云巡店、AI(人工智能)客流分析等功能,幫助管理人員實現(xiàn)門店實時查看、遠程巡檢等,有效提升運營效率。
數(shù)字技術(shù)還為商圈安全加了一道“防護鎖”。豫園地處上海市中心,通過實時采集、分析客流數(shù)據(jù),可及時反饋商圈的人流熱力情況,有效實現(xiàn)大人流預(yù)警和疏散。
“未來,豫園商圈將進一步加強數(shù)字化創(chuàng)新,拓展面向消費者、商業(yè)企業(yè)、運營機構(gòu)和政府部門的智慧應(yīng)用,打造線上線下一體化的智慧消費生態(tài)體系,從而不斷提高商業(yè)質(zhì)量,改善居民購物休閑體驗,促進消費提質(zhì)擴容。”倪強表示。
“智慧大腦”、新銳店鋪
科技感成為商場特色
走進全屋智能體驗艙,窗簾自動打開,燈光跟隨腳步柔和轉(zhuǎn)換……在重慶市渝中區(qū)解放碑—朝天門智慧商圈,這樣的消費場景充滿了新鮮感。
“為吸引消費者,我們努力打造更加新穎便捷的消費空間。”解放碑中央商務(wù)區(qū)管委會相關(guān)負責人告訴記者。
在5G智慧展廳,一臺城市“智慧大腦”正在高速運轉(zhuǎn):大屏幕上,商圈實時客流量的數(shù)據(jù)線起伏變化,商場熱度排行榜上的數(shù)值也在不斷更新,高空監(jiān)測系統(tǒng)對道路擁堵情況進行預(yù)判……
“智慧大腦”還會對商圈、步行街的智能垃圾桶進行監(jiān)測,出現(xiàn)垃圾滿溢等情況時,會立刻發(fā)出警示。此外,商圈還有近170個新建5G基站、85個公共WiFi亭和近70個多功能智慧燈桿,即使在20—50米深的地下環(huán)道,消費者依然可以享受暢通的手機信號。
商場里的智慧場景也更加多元。早在開業(yè)之初,重慶來福士購物中心就確定以“智慧”為主題進行打造?!霸谡猩谭矫妫覀儠?cè)重有智慧化消費場景的商鋪,契合商場主題?!鄙虉龉ぷ魅藛T告訴記者。
小車沿著螺旋管道飛速運輸,沒過多久,一份冒著香氣的菜品就穩(wěn)穩(wěn)地停在顧客的桌前。這家名為“失重餐廳”的店鋪打造的就餐環(huán)境,吸引著眾多消費者。
另一邊,一家VR一體機銷售商落戶來福士僅數(shù)月,銷售額就沖到全國門店前列。說起在這里開店的原因,店長董博說:“主要是考慮到商場整體的消費場景非常新穎,智慧化購物體驗也能夠吸引更多消費者?!?/p>
從單一購物功能到多元業(yè)態(tài)融合,解放碑—朝天門智慧商圈的客流量平均提升20%以上,消費者的感官體驗、情緒交互等深層次的需求也在商業(yè)升級中不斷被滿足。今年春節(jié)期間,商圈日均客流51.8萬人次,實現(xiàn)銷售額2億元。
《 人民日報 》( 2023年04月12日 07 版)
版權(quán)聲明:凡注明“來源:中國西藏網(wǎng)”或“中國西藏網(wǎng)文”的所有作品,版權(quán)歸高原(北京)文化傳播有限公司。任何媒體轉(zhuǎn)載、摘編、引用,須注明來源中國西藏網(wǎng)和署著作者名,否則將追究相關(guān)法律責任。
- 杭州西湖手劃船違規(guī)營運 船工被取消相關(guān)從業(yè)資格
- 保護黃河河道!《河南省黃河河道管理條例》7月1日起施行
- 先付費后上課 專業(yè)技術(shù)類培訓(xùn)退費難如何破解?
- 沙塵天氣再度來襲 是否進入新活躍期?
- 餐飲消費市場加快恢復(fù)向好 新場景新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)
- 中央氣象臺:西北地區(qū)、華北、東北地區(qū)西部等地多沙塵天氣
- 北京構(gòu)建醫(yī)保基金“三橫三縱”監(jiān)管體系 2022年拒付或追回醫(yī)?;?.65億元
- 科技部擬頒科技倫理審查辦法 改變?nèi)祟惿臣毎妊芯啃鑼<覐?fù)核
- 淄博燒烤火爆出圈 背后的“流量密碼”
- 廣東:創(chuàng)新引領(lǐng) 加速打造產(chǎn)業(yè)集群新高地