今年的“雙11”，頗不尋常。一方面，國內(nèi)新發(fā)疫情不斷出現(xiàn)，給消費帶來較大影響；另一方面，在持續(xù)做好精準防疫的基礎(chǔ)上，各地區(qū)各部門不斷加力落實系列促消費政策，鞏固提升消費能力，新型消費穩(wěn)定增長。

　　專家表示，盡管受疫情影響，消費市場恢復基礎(chǔ)仍需鞏固，但今年“雙11”仍呈現(xiàn)線上線下結(jié)合發(fā)力、消費方式更多樣的特點，消費市場韌性逐漸顯現(xiàn)。

　　購物平臺多元 線上線下結(jié)合

　　“雙11”預售開啟后，老字號榮寶齋日均直播5小時，其天貓旗艦店近期銷售額同比增長了10倍。京東家電迎來開門紅，28小時共售出超1500萬件家電產(chǎn)品?！岸兑綦p11好物節(jié)”開啟1小時，抖音商城支付客單價同比增長217.1%。

　　“今年‘雙11’促銷活動線上線下相結(jié)合，購物平臺也愈加多元，直播帶貨成為網(wǎng)購又一主戰(zhàn)場，給了消費者更多選擇。”國務院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟研究所研究員陳麗芬表示。

　　商務部研究院流通與消費研究所研究員關(guān)利欣表示，從供給端看，服務更加精細化。從售前促銷活動規(guī)則、最終優(yōu)惠價格顯示，到售后商品保價、退換貨服務時限延長等，平臺和商家為消費者提供了更加便利和人性化的服務。從需求端看，消費者更加注重商品和服務的品質(zhì)品牌。

　　今年“雙11”，線上線下深度結(jié)合?！熬€上消費并不是簡單地替代線下消費，而是成為消費創(chuàng)新拓展的重要來源?！眹鴦赵喊l(fā)展研究中心市場經(jīng)濟研究所所長王微表示。

　　阿里巴巴集團國內(nèi)數(shù)字商業(yè)板塊總裁戴珊表示，“雙11”已成為數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟共融共生的印證。數(shù)據(jù)顯示，2009年，第一屆天貓“雙11”只有27個商家報名，到今年有29萬個來自全球的品牌參與，其中7萬個品牌是首次參加。

　　“線上經(jīng)營依托并服務線下實體經(jīng)濟。”關(guān)利欣認為，實施擴大內(nèi)需戰(zhàn)略，需要充分發(fā)揮以線上經(jīng)營為代表的新業(yè)態(tài)新模式的創(chuàng)新引領(lǐng)作用，推動線上賦能線下、線上線下融合發(fā)展，著力推動實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

　　國家統(tǒng)計局貿(mào)易外經(jīng)司司長董禮華日前表示，今年前三季度，全國實物商品網(wǎng)上零售額同比增長6.1%，增速明顯快于社會消費品零售總額，繼續(xù)保持較快增長。同時，隨著傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)加速轉(zhuǎn)型升級，消費場景和消費體驗不斷拓展提升，實體店鋪零售逐步改善。

　　消費市場恢復 基礎(chǔ)仍需鞏固

　　今年以來，部分地區(qū)疫情對消費產(chǎn)生擾動，讓“雙11”面臨的形勢更加復雜。

　　陳麗芬表示，受疫情影響，今年“雙11”消費增速可能會受拖累，但“雙11”電商購物節(jié)依然能在很大程度上激發(fā)消費熱情，推動消費市場加快回暖，并帶動零售、物流等服務業(yè)的加快恢復發(fā)展。

　　透過一年一度的“雙11”曬單，仍能發(fā)現(xiàn)消費需求的新趨勢，玩具、寵物、運動戶外類商品增速加快。同時，理性消費和注重性價比仍是消費者的重要考慮。

　　“‘雙11’等重要消費節(jié)慶進一步豐富了消費供給，增添了消費市場活力?！标P(guān)利欣分析認為，我國消費市場復蘇存在很多積極因素，“但也要看到，疫情對消費市場產(chǎn)生一定影響，部分地區(qū)快遞收發(fā)出現(xiàn)延遲，聚集性、接觸性消費恢復程度較低，消費市場恢復基礎(chǔ)仍需鞏固”。

　　國家信息中心經(jīng)濟預測部副研究員鄒蘊涵表示，消費業(yè)態(tài)模式不斷創(chuàng)新將助力挖掘消費潛力。疫情之下，移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加快應用，對居民消費的激發(fā)帶動已經(jīng)不僅局限于商品消費，部分服務消費也加快轉(zhuǎn)向線上。同時，電商的快速發(fā)展，提高了農(nóng)村居民消費便利度，形成消費新增長點。

　　多出實招快招 拉動消費增長

　　要加快落實一系列促消費政策，結(jié)合各地實際，多措并舉恢復消費信心，提升消費政策的實效性和針對性。

　　“要高效統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展，加強促消費政策組合拳，以消費新業(yè)態(tài)新模式為動能，豐富消費場景，推動數(shù)字消費、綠色消費?！标慃惙冶硎?，以大城市和城市圈城市群的消費發(fā)展為驅(qū)動力，增強大型中心城市消費集聚力和消費供給創(chuàng)新力；以傳統(tǒng)消費為主力，加大促消費優(yōu)惠力度，促進汽車家電等大宗消費；以政策創(chuàng)新為引領(lǐng)，培育消費增長引擎，挖掘消費新增長點。

　　關(guān)利欣表示，要不斷提升居民消費能力，完善城市商業(yè)體系和供需對接機制，推進縣域商業(yè)體系建設(shè)，推進農(nóng)村融入現(xiàn)代流通體系，同時，豐富線上線下商品、服務和消費場景，促進消費升級。

　　“隨著產(chǎn)業(yè)的深刻變革，實體經(jīng)濟的內(nèi)涵和外延也在發(fā)生變化。電商平臺是數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟融合發(fā)展的重點領(lǐng)域，通過數(shù)字經(jīng)濟賦能實體經(jīng)濟，有力推動制造業(yè)智能化發(fā)展，建立優(yōu)質(zhì)的服務業(yè)新體系，構(gòu)建擴大內(nèi)需的新引擎。”陳麗芬表示。（馮其予 黃 鑫 王軼辰）