“買一送一”是常見的促銷手段。然而，贈品質(zhì)量卻參差不齊，有些甚至用不了多久就壞掉。部分商家聲稱“贈送商品概不退換”“贈送商品不售后”，以此逃避責(zé)任，給消費(fèi)者帶來困擾。

　　“買一送一”，名義上是送，實(shí)際上是消費(fèi)者購買所得。針對“買一送一”等促銷活動，商務(wù)部發(fā)布的《零售商促銷行為管理辦法》規(guī)定：“零售商開展促銷活動，不得降低促銷商品（包括有獎銷售的獎品、贈品）的質(zhì)量和售后服務(wù)水平，不得將質(zhì)量不合格的物品作為獎品、贈品”。因此，贈品也必須質(zhì)量過關(guān)，商家拒絕提供售后服務(wù)既不合理也不合規(guī)。

　　對于促銷贈品的質(zhì)量問題，消費(fèi)者應(yīng)積極維護(hù)合法權(quán)益，監(jiān)管部門要加大監(jiān)督檢查力度，發(fā)現(xiàn)一起，懲處一起。商家也應(yīng)看到，贈品促銷固然是吸引消費(fèi)者購買的重要方式，但若想形成穩(wěn)定復(fù)購，品質(zhì)必須讓消費(fèi)者滿意。唯有以過硬品質(zhì)贏得口碑，才能形成長久的市場競爭力。