從四方面著力加強科技與旅游融合
“十四五”時期,構建新發(fā)展格局對旅游業(yè)整體創(chuàng)新發(fā)展提出了更高的要求,推動旅游行業(yè)進行資源整合、結構優(yōu)化、模式創(chuàng)新等現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型升級??萍紕?chuàng)新的不斷發(fā)展使人類生活逐漸智能化、數(shù)字化,也使現(xiàn)代旅游的發(fā)展模式由傳統(tǒng)的景點景區(qū)模式逐步向全域旅游、智慧旅游模式轉(zhuǎn)變。加強科技與旅游的融合,推動旅游智能化和數(shù)字化,可以更好地實現(xiàn)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構、深挖旅游資源、豐富游客體驗、促進游客消費等目標,進而實現(xiàn)旅游業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。當前我國旅游業(yè)還存在旅游供給與游客需求不匹配、旅游項目同質(zhì)化嚴重、旅游資源開發(fā)深度和廣度不足等問題,要解決這些問題,需要進一步加強科技與旅游的融合。加強科技與旅游的融合,需從滿足游客需求、加強政府引導、聚焦產(chǎn)業(yè)融合、完善基礎設施等方面著力。
滿足游客需求。互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化不僅使旅游的體驗更加深度化,而且能夠提供新穎高效的傳播渠道,精準捕捉游客的消費需求,并為智慧旅游新業(yè)態(tài)提供技術支撐。一方面,在游客游覽體驗上,構建起完備的信息網(wǎng)絡和信息分析平臺,以更加精準地分析各地游客的不同需求,實現(xiàn)產(chǎn)品和服務的精準投放。另一方面,在游客游玩的過程當中通過其信息選擇特征智能推薦游玩項目,減少游客對游玩項目的篩選時間。通過提供更加完備的系統(tǒng)化、個性化游玩模式,可以讓游客在游玩的過程中有參與感和沉浸感,從而加快文化的交流與互動。
加強政府引導。政府服務質(zhì)量與效率的提升可以有效推動智慧旅游新業(yè)態(tài)的形成。在充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用的前提下,要加大政策扶持引導的力度,實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。一方面,在政府管理規(guī)劃上,構建起更體系化的物聯(lián)網(wǎng),將旅游服務與城市公共服務相結合。另一方面,加快現(xiàn)代環(huán)??萍嫉难邪l(fā)與使用,將旅游與環(huán)境保護工作相結合,推動當?shù)鼐G色發(fā)展。
聚焦產(chǎn)業(yè)融合。通過產(chǎn)業(yè)融合來推動旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新和旅游形式的變革,探索延長旅游產(chǎn)業(yè)鏈的新模式。一方面,運用現(xiàn)代制造科技和現(xiàn)代展陳科技研發(fā)旅游新產(chǎn)品,豐富產(chǎn)品供給,提升游客旅游體驗,增加企業(yè)收入。另一方面,通過現(xiàn)代信息科技對游客信息進行分析,不斷優(yōu)化服務模式,進行營銷體系的創(chuàng)新,同時通過科學技術的普及化讓眾多中小企業(yè)加入到智慧旅游的服務中來,激發(fā)市場競爭,進而推動服務模式的創(chuàng)新與升級。
完善基礎設施。要牢牢抓住新型城鎮(zhèn)化建設、美麗鄉(xiāng)村建設、全域旅游示范區(qū)建設的政策機遇,完善基礎設施。一方面,利用網(wǎng)絡信息平臺加快信息的傳遞與交流,推動當?shù)匚幕諊臉嫿?,利用現(xiàn)代制造科技更新出行方式。另一方面,在完善基礎設施和公共服務體系的同時,優(yōu)化旅游目的地的生態(tài)和社會環(huán)境,為游客提供高質(zhì)量的出行體驗,也為旅游目的地構建資源節(jié)約型和循環(huán)利用型的經(jīng)濟體系。(楊莎莎 黃晶秋 作者單位:桂林旅游學院,廣西民族大學)
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