人民銀行:“一鍵查卡”服務試點以來已累計提供查詢55萬次
人民網(wǎng)北京3月3日電(記者杜燕飛)近期,人民銀行推出系列文章,向社會各界介紹一年來金融領域的重點工作情況。人民銀行支付結算司有關負責人2日在題為《易開戶降費用保平安——“支付為民”在行動》的文章表示,自2021年12月中國銀聯(lián)“云閃付APP”“一鍵查卡”服務在上海、云南試點以來,已累計提供查詢55萬次,日均訪問量1.7萬次,為便利個人管理名下銀行卡提供支撐。
該負責人表示,當前我國個人銀行賬戶擁有率達95%以上,基本實現(xiàn)“家家有銀行賬戶,人人享支付服務”。但也存在商業(yè)銀行間互通性不足、事中事后風險防控能力薄弱等問題,一些初創(chuàng)小微企業(yè)和流動就業(yè)人群反映“開戶難”。
對此,2021年以來,人民銀行指導商業(yè)銀行按照“兩個不減、兩個加強”(即開戶便利度不減、風險防控力度不減,優(yōu)化服務要加強、賬戶管理要加強)原則,堅決治理小微企業(yè)和個人“開戶難”問題,確保銀行賬戶“應開盡開”,支付服務“應享盡享”,以優(yōu)化開戶服務“小切口”,滿足小微企業(yè)和個人金融服務“大需求”。
人民銀行先后就優(yōu)化個人賬戶和小微企業(yè)賬戶服務提出36條政策措施,進一步減流程、優(yōu)服務、降費用,推動商業(yè)銀行提升賬戶服務質效。2021年企業(yè)新開戶1395萬戶,同比增長20.5%;個人新開戶12.7億戶,同比增長23.2%。企業(yè)開戶率達76.4%,同比提升3.2個百分點。企業(yè)開戶用時縮減為1至3天,同比平均壓縮60%。
該負責人表示,在提升開戶服務質效的同時,人民銀行要求商業(yè)銀行用好經(jīng)濟手段,節(jié)約開戶資源,管理好存量賬戶,提升賬戶使用效率,有效防范風險。
推行簡易開戶,企業(yè)個人開戶無憂。指導商業(yè)銀行簡化開戶輔助材料要求,通過合理控制賬戶功能確保賬戶風險可控,做到賬戶開立既便利也安全,有效解決無固定經(jīng)營場所、無生產(chǎn)經(jīng)營物料、無固定從業(yè)人員等新業(yè)態(tài)小微企業(yè),以及高校畢業(yè)生、農(nóng)民工、靈活就業(yè)人員等異地開戶群體的需求。截至2021年12月末,全國已有12.6萬個銀行網(wǎng)點提供簡易開戶服務。
有效利用已有賬戶,減少新開戶負擔。針對個人就業(yè)被要求新開工資卡的問題,指導商業(yè)銀行充分利用個人已在本行開立或者在他行開立的賬戶作為工資卡,實現(xiàn)跨行代發(fā)工資等,減少個人新開戶負擔,在方便個人使用已有銀行卡的同時,防止不法分子收買、盤活存量睡眠銀行卡用于違法犯罪活動。
提高透明度,廣泛接受社會監(jiān)督。要求商業(yè)銀行公示開戶服務標準、負面清單、“三級服務監(jiān)督電話”,暢通投訴渠道等,建立服務底線標準,提升賬戶服務水平。截至2021年12月末,絕大多數(shù)銀行網(wǎng)點公示開戶服務標準、負面清單、“三級服務監(jiān)督電話”。
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