新華社北京1月17日電（記者翟翔）2021年，國(guó)家信訪局持續(xù)推進(jìn)“治理重復(fù)信訪、化解信訪積案”專(zhuān)項(xiàng)工作，深入開(kāi)展“大督查大接訪大調(diào)研”活動(dòng)，一大批群眾信訪多年、反映強(qiáng)烈的矛盾問(wèn)題得到妥善解決。

　　這是記者從國(guó)家信訪局16日以視頻形式召開(kāi)的全國(guó)信訪局長(zhǎng)會(huì)議上獲悉的。此次會(huì)議總結(jié)2021年信訪工作，分析當(dāng)前信訪形勢(shì)，部署2022年主要任務(wù)。

　　2021年，全國(guó)信訪系統(tǒng)強(qiáng)力推進(jìn)“治理重復(fù)信訪、化解信訪積案”專(zhuān)項(xiàng)工作，系統(tǒng)謀劃和推進(jìn)信訪制度改革，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)信訪業(yè)務(wù)工作，忠誠(chéng)履行服務(wù)黨和國(guó)家大局、維護(hù)群眾合法權(quán)益、化解信訪突出問(wèn)題、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的職責(zé)使命，取得顯著成績(jī)。

　　安徽推進(jìn)“最多投一次”“最多跑一地”“最多交一回”“最后訪一回”改革試點(diǎn)，信訪事項(xiàng)平均辦理周期縮短為15天、效率提升75%；湖南探索建立信訪事項(xiàng)辦理情況回訪核實(shí)機(jī)制，通過(guò)第三方對(duì)群眾不滿(mǎn)意的信訪事項(xiàng)全部回訪；廣西拓展多元化解主體，打造民族信訪矛盾糾紛排查化解“一縣一模式”；河南開(kāi)展“百名黨員干部化解千起信訪積案”活動(dòng)，全力做好釋法明理、幫扶救助等工作……

　　各地區(qū)各部門(mén)出實(shí)招、求實(shí)效，2021年全國(guó)信訪總量同比下降，信訪形勢(shì)持續(xù)向好的態(tài)勢(shì)得到鞏固。

　　據(jù)了解，第九次全國(guó)信訪工作會(huì)議將于2022年籌備召開(kāi)。同年還將扎實(shí)開(kāi)展學(xué)習(xí)宣傳貫徹信訪工作黨內(nèi)法規(guī)、“大督查大接訪大調(diào)研”、全國(guó)信訪工作示范縣創(chuàng)建三大專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，強(qiáng)力推進(jìn)信訪積案化解專(zhuān)項(xiàng)工作、深化信訪制度改革、信訪問(wèn)題源頭治理、信訪服務(wù)保障、信訪干部隊(duì)伍建設(shè)五項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)。

　　“要牢固樹(shù)立‘人民信訪為人民’的工作理念。”國(guó)家信訪局負(fù)責(zé)人表示，始終堅(jiān)持人民至上，不斷完善了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的工作機(jī)制，把群眾呼聲反映好、合法權(quán)益維護(hù)好，努力讓信訪群眾的每一個(gè)訴求都得到認(rèn)真負(fù)責(zé)處理，讓信訪群眾在每一件信訪事項(xiàng)解決中感受到公平正義。