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嘉興秀洲:“老鄉(xiāng)”老娘舅 巧解“千千結”

發(fā)布時間:2023-12-20 15:46:00來源: 人民網(wǎng)-浙江頻道

  

  “我是重慶秀山哩,你是四川樂山哩,咱倆也算是老鄉(xiāng)了,有啥事兒坐下來說說唄!”見到正怒氣沖沖的周師傅,嘉興市秀洲區(qū)洪合鎮(zhèn)新居民調委會的調解員伍梅菊先用家鄉(xiāng)話安撫他的情緒。這一句家常問候,瞬間讓周師傅的話匣子打開了,他那累積在心里一個多星期的煩躁,也在家鄉(xiāng)話的交談中被撫平。

  洪合鎮(zhèn)是“中國毛衫名鎮(zhèn)”,擁有毛衫生產企業(yè)超200家,從業(yè)人員逾7萬人,年交易額突破200億元。大量外來務工者的涌入,使得這里成為新居民主要的集聚地。據(jù)了解,洪合鎮(zhèn)常住人口3.01萬人,新居民9.21萬人,人口嚴重倒掛。隨之而來的是,涉及新居民的矛盾糾紛越來越多,無論糾紛數(shù)量、復雜程度、涉及范圍都呈上升趨勢。

  2009年,洪合鎮(zhèn)成立了嘉興市首家新居民調委會,組織新居民骨干參與糾紛調處。如今,全鎮(zhèn)12個村(社區(qū))全部建立了新居民工作站,在毛衫市場、輔料交易市場等新居民較為集中的區(qū)域,還設立了4個新居民調解聯(lián)絡站,并成立洪合—濮院接邊跨區(qū)域人民調解委員會,“以新調新”在當?shù)匚等怀娠L。

  有緣千里來相會,鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親格外親。在洪合鎮(zhèn)司法所“以新調新”品牌調解工作室,一張調解桌,40平方米的空間,新居民調解員伍梅菊讓那些一時心情憤懣的新居民劍拔弩張地來,和和氣氣地離開。

  前段時間,伍梅菊調解了一起工傷賠償糾紛。來自貴州赫章縣的聶小敏(化名)在工地從事塔吊工作時,不幸從高空墜落,造成八級傷殘。在賠償金額上,聶小敏與勞務公司遲遲無法達成一致。眼看聶小敏情緒越來越激動,伍梅菊趕緊上前,先用家鄉(xiāng)話安撫住他的情緒,再通過耐心細致地分析,最終促成雙方達成了賠償協(xié)議。

  問及“以新調新”的秘訣,伍梅菊指著調解室墻上的“三鄉(xiāng)三情”告訴記者,這是他們多年來總結的一套獨特的調解方法,即發(fā)揮“鄉(xiāng)音、鄉(xiāng)俗、鄉(xiāng)情”的“三鄉(xiāng)”優(yōu)勢,拉近距離、建立互信,防止矛盾升級轉化。

  “都是外來打工者,你們當‘老娘舅’,肯定不會偏袒本地人,我放心。”在調處新老居民糾紛過程中,伍梅菊經常聽到這類話。她說,通過“以新調新”,各類矛盾糾紛得到了及時、公平、公正調解,現(xiàn)在的洪合,新老居民關系越來越融洽,在毛衫旺季,大家還會相互幫忙。

  隨著新居民調解員隊伍不斷壯大,洪合鎮(zhèn)還實施了“傳幫帶”工程,聶榮剛便是后來加入調解隊伍的一位新居民調解員。聶榮剛是貴州人,早前來到洪合鎮(zhèn)做套口加工。由于他為人熱心,又十分能干,2021年正式加入了當?shù)匦戮用裾{委會。

  “剛開始是跟著老師一塊參與調解,慢慢地,自己也能夠成為主調了。”聶榮剛說。由于自己是新居民,很能夠與當事人產生共情。如果調解中遇到難點、堵點,也能夠找到跟當事人更貼近的老鄉(xiāng)一起做工作。

  據(jù)悉,借助“以新調新”機制,13年來洪合鎮(zhèn)共調處新居民糾紛5112起,涉案金額8953.4萬元,糾紛化解率99.1%。

  不止洪合鎮(zhèn),目前,秀洲已在全區(qū)98個村(社區(qū))建立新居民工作站,將新居民矛盾糾紛調解列為重要工作內容。針對王江涇紡織市場、王店國際吊頂城等新居民較為集中的區(qū)域,秀洲區(qū)先后設立3個新居民調解聯(lián)絡組,使新居民在不同的行業(yè)領域都能找到自己的“老娘舅”。此外,秀洲區(qū)還在新居民職工人數(shù)超過150人的企業(yè)建立新居民調解室,目前全區(qū)共建立企業(yè)新居民調解室12個。

  “矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位……秀洲區(qū)堅持依靠群眾,與時俱進,在‘楓橋經驗’里融入新時代秀洲特色的理念和元素,走出了一條平安建設的新路徑?!毙阒迏^(qū)委政法委相關負責人說。

(責編:李文治)

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