蕪湖優(yōu)化服務回應訴求 群眾就醫(yī)便利性持續(xù)提升
今年以來,蕪湖市深入踐行“以人民健康為中心”的發(fā)展理念,優(yōu)化服務回應訴求,群眾就醫(yī)便利性持續(xù)提升。
會診轉(zhuǎn)診少跑路 信用就醫(yī)“付一次”
今年以來,蕪湖各醫(yī)療機構(gòu)創(chuàng)新模式,精細管理,提升服務能力。為讓患者少跑路,在省市縣三級公立醫(yī)院設(shè)置會診轉(zhuǎn)診中心,為患者提供一站式MDT多學科會診、上下轉(zhuǎn)診、域外專家來蕪診療服務。加強長三角醫(yī)療合作,創(chuàng)新“四固定”模式,遴選重點??坪透叻鍖W科,解決群眾治療疑難雜癥的問題。
開展全國緊密型城市醫(yī)療集團建設(shè)試點,引入省屬醫(yī)院,共劃分4個緊密型城市醫(yī)療集團網(wǎng)格,建設(shè)“醫(yī)聯(lián)體病房”“專家工作室”,推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉。
優(yōu)化就診環(huán)境,創(chuàng)建老年友善醫(yī)療機構(gòu),建立醫(yī)療機構(gòu)與養(yǎng)老機構(gòu)協(xié)議合作制度,在養(yǎng)老機構(gòu)開通方便門診,定期安排醫(yī)護人員上門巡診、健康管理、中醫(yī)養(yǎng)生保健等,二級以上綜合醫(yī)院全部設(shè)立老年醫(yī)學科。
推廣智慧醫(yī)療,統(tǒng)一使用居民電子健康碼,與醫(yī)保電子憑證融合,實現(xiàn)患者看病就醫(yī)全流程應用,累計發(fā)卡238萬人次,用卡1554萬人次。在三級醫(yī)院推行門診看病“最多付一次”信用就醫(yī)模式,減少患者總體排隊等候時間。完善“健康蕪湖”惠民功能應用,接入20家醫(yī)療機構(gòu),提供預約掛號、健康檔案查詢、電子票據(jù)等便民服務,使用人次達481.61萬。依托“智聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng)”,推動全市范圍醫(yī)學影像、檢查檢驗等數(shù)據(jù)互聯(lián)互通和資源共享。
深化中醫(yī)藥服務 開通互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院
市中醫(yī)醫(yī)院和市五院已分別獲批第一批省級區(qū)域中藥制劑中心和中醫(yī)康復中心,并推出了一批特色服務。
市中醫(yī)醫(yī)院開展中醫(yī)護理,并率先上線門診慢性病電子外購處方,患者憑此處方可直接前往慢性病定點藥店購藥結(jié)算。市五院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院相繼開放神經(jīng)內(nèi)科、骨科、普外科、中醫(yī)康復針灸科、康復醫(yī)學科和婦產(chǎn)科,為慢性病及輕癥患者就醫(yī)購藥提供了便利。
提升基層中醫(yī)藥服務能力,目前全市72家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心均設(shè)置了中醫(yī)館,均能提供6類以上中醫(yī)藥適宜技術(shù)。依托市、縣中醫(yī)醫(yī)院,建設(shè)智慧共享中藥房,將逐步實現(xiàn)基層機構(gòu)開方、醫(yī)院調(diào)配煎煮、物流配送到家,實現(xiàn)中醫(yī)藥適宜技術(shù)在基層的推廣與應用。
醫(yī)?;菝裨霾》N 異地就醫(yī)快結(jié)算
蕪湖的醫(yī)療惠民政策,一直在不斷完善。如今,基本醫(yī)保門診慢特病病種增至70種。全市門診慢特病定點零售藥店增至204家,門診慢特病患者可在全市11家“雙通道”藥店購買363種國談藥品。腎衰竭等7個病種實行“省內(nèi)大病無異地”。
居民醫(yī)保普通門診年度報銷限額提高至150元,職工醫(yī)保個人賬戶實現(xiàn)家庭成員共濟。自然分娩、剖宮產(chǎn)等生育醫(yī)療費用補助報銷提高400—1200元。
開展口腔種植體系統(tǒng)集中帶量采購,平均降幅55%,單顆常規(guī)種植牙總費用調(diào)控到5000元—7000元以內(nèi)。糖尿病治療藥物阿卡波糖(拜耳)集采后每盒由64.5元降至5.4元,降幅91.63%。
同時,推行“一廳聯(lián)辦”“一窗通辦”的醫(yī)保經(jīng)辦服務模式,平均辦事時間不超過10分鐘。開通蕪湖、馬鞍山普通住院雙向轉(zhuǎn)診免備案,省內(nèi)異地就醫(yī)全類型直接結(jié)算,跨省就醫(yī)普通門診費用、高血壓等五類門診慢性病和住院費用直接結(jié)算。
積極回應群眾訴求,通過網(wǎng)絡(luò)、書面、問卷等方式,充分傾聽百姓心聲,累計共收集意見和建議180余件,并全面梳理調(diào)研。(程茜)
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