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延長掛號“有效期” 山西推行“一號管三天”

發(fā)布時(shí)間:2023-12-08 10:39:00來源: 人民網(wǎng)-山西頻道

  持初診掛號憑證、全部報(bào)告結(jié)果至診區(qū)分診臺(tái)審核,由分診護(hù)士開具“0元惠民號”申請單,指引患者至掛號收費(fèi)窗口掛“0元惠民號”;患者持“0元惠民號”掛號憑證至診區(qū)報(bào)到、候診;醫(yī)師接診,完成診療……

  連日來,山西多家醫(yī)院陸續(xù)推行“一號管三天”就診模式,為改善群眾就醫(yī)環(huán)境,提升患者就醫(yī)體驗(yàn)再添助力。

  “一號管三天”就診模式,是指患者從掛號、就診、檢驗(yàn)檢查到取藥等整個(gè)門診就醫(yī)環(huán)節(jié),原則上只掛一次號。若因輔助檢查不能完成當(dāng)天診治者,經(jīng)初診醫(yī)師授權(quán),患者攜檢查檢驗(yàn)結(jié)果復(fù)診時(shí),原則上3日內(nèi)(含就醫(yī)當(dāng)日)同一院區(qū)、同一科室、同一疾病不再支付二次掛號費(fèi)用。

  12月4日下午,市民王宏帶著母親前兩日所做檢查的報(bào)告單,到山西白求恩醫(yī)院呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科分診臺(tái)前咨詢。在核對完初診掛號憑證、全部報(bào)告結(jié)果后,護(hù)士向王宏介紹醫(yī)院這項(xiàng)新的便民措施,并根據(jù)首診醫(yī)生優(yōu)先、首診醫(yī)生職稱、醫(yī)生看診進(jìn)度三個(gè)原則,幫助王宏選擇了復(fù)診醫(yī)生。

  王宏拿著護(hù)士開具的“0元惠民號申請單”到收費(fèi)窗口領(lǐng)取“0元惠民號”后,再到分診臺(tái)自助報(bào)到機(jī)報(bào)到,整個(gè)過程用時(shí)不到3分鐘?!罢媸菦]有想到,跨天看病不需要再交掛號費(fèi)了,這也太貼心了?!蓖鹾曛焙籼奖懔?。

  自12月1日推行“一號管3天”服務(wù)模式以來,截至6日,山西白求恩醫(yī)院共服務(wù)復(fù)診患者676人次,累計(jì)減免費(fèi)用10970元。目前,該醫(yī)院信息運(yùn)維中心正在突破技術(shù)瓶頸、優(yōu)化程序,保障醫(yī)療信息系統(tǒng)流暢,爭取早日實(shí)現(xiàn)多渠道掛號,就診環(huán)節(jié)、檢查檢驗(yàn)報(bào)告全部可查可追溯等目標(biāo)。

  “掛號‘有效期’延長了,對于患者來說,也是醫(yī)療服務(wù)的延伸?!霸谏轿靼浊蠖麽t(yī)院門診中心主任李娟看來,“一號管三天”盡顯人文關(guān)懷。

  公共醫(yī)療服務(wù)改革事關(guān)民生福祉,也是民心所向。其間,哪怕是掛號這個(gè)小小的改變,也會(huì)迅速在人群中產(chǎn)生蝴蝶效應(yīng),讓公眾切實(shí)感受到醫(yī)療服務(wù)的溫度。

  日前,山西省衛(wèi)健委印發(fā)《山西省“一次掛號管三天”就診模式實(shí)施方案》(簡稱《方案》),推出全省第一批“一次掛號管三天”就診模式試點(diǎn)名單,包括大同、忻州、朔州、呂梁、陽泉、長治、晉城、運(yùn)城8市,以及山西省人民醫(yī)院、山西白求恩醫(yī)院、山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院、山西醫(yī)科大學(xué)第二醫(yī)院4家醫(yī)院。同時(shí)提出,力爭到2023年底,形成可復(fù)制、可推廣的“一號管三天”就診模式,到2024年底,覆蓋全省二級及以上公立綜合醫(yī)院。

  一項(xiàng)惠民服務(wù)政策的實(shí)施,是對醫(yī)院管理能力的考驗(yàn)。在“一號管三天”執(zhí)行過程中,同時(shí)也暴露出初診患者不能理解復(fù)診患者占用號源、原有醫(yī)療秩序被擾亂、分診護(hù)士壓力增大等問題?!斗桨浮诽岢鰧⒓訌?qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和政策保障,各級衛(wèi)生健康行政部門要根據(jù)轄區(qū)內(nèi)實(shí)際情況制定實(shí)施方案,督促醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實(shí)工作舉措,鼓勵(lì)各醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展科學(xué)合理的“一號管三 天”就診模式。

  目前,山西多家醫(yī)院加速推進(jìn)惠民舉措落地的同時(shí),從患者和醫(yī)生雙滿足考量出發(fā),探索通過根據(jù)醫(yī)生看診情況平衡協(xié)調(diào)初診和復(fù)診號源、開展分時(shí)段預(yù)約等舉措,最大限度地為患者提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。

(責(zé)編:李文治)

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