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山西高平:醫(yī)保便民“服務(wù)圈”服務(wù)“大民生”

發(fā)布時間:2023-12-01 15:39:00來源: 人民網(wǎng)-山西頻道

  在太行一號旅游公路環(huán)線鄉(xiāng)村振興示范帶的晉城高平市寺莊鎮(zhèn)釜山村,“醫(yī)保驛站”的標(biāo)牌格外顯眼。走進(jìn)室內(nèi),智能化的醫(yī)保服務(wù)自助設(shè)備、“兩病”和“集采”專用藥柜、嶄新的醫(yī)療服務(wù)設(shè)施等一應(yīng)俱全。

  “自從村里建了‘醫(yī)保驛站’,每天前來咨詢醫(yī)保的村民絡(luò)繹不絕。"兼職驛站服務(wù)的村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人劉文臣說,今年“醫(yī)保驛站”提標(biāo)升級后,服務(wù)事項(xiàng)由原來的6項(xiàng)擴(kuò)展到12項(xiàng),村民們不出村就能辦理醫(yī)保事項(xiàng),十分方便。  

  近年來,高平市圍繞群眾在醫(yī)療保障上的所需所盼,加快推進(jìn)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)下沉,在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)建設(shè)“醫(yī)保驛站”,全力構(gòu)建“15分鐘醫(yī)保便民服務(wù)圈”,真正讓“小驛站”服務(wù)“大民生”,為群眾帶來滿滿的幸福感。

  如今“醫(yī)保驛站”一經(jīng)投用,贏得了廣大群眾的贊譽(yù)。在離釜山村不遠(yuǎn)處的賈村“醫(yī)保驛站”內(nèi),今年74歲的村民劉長柱正在辦理相關(guān)醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)。驛站內(nèi),新增的移動支付設(shè)備,讓他無需攜帶手機(jī)就可以激活醫(yī)保電子憑證,直接刷臉支付。劉長柱夸贊道,“小小‘醫(yī)保驛站’,作用可不小?!?/p>

  “醫(yī)保驛站”建在了群眾家門口,便民又高效。在高平市像釜山村和賈村這樣的“醫(yī)保驛站”,已建成37家,其中包括16家鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)衛(wèi)生院、16家村級衛(wèi)生所(室)和5家大型企業(yè)和銀行。

  “醫(yī)保驛站”下沉基層,有效推動了城鄉(xiāng)居民門診統(tǒng)籌、門診“兩病”的即時結(jié)算,尤其是五星醫(yī)保驛站還可初審異地住院費(fèi)用、醫(yī)療救助費(fèi)用手工報銷資料,不僅減輕了上級醫(yī)保窗口的工作壓力,更有力提升了服務(wù)群眾的效率效能。  

  在“醫(yī)保驛站”建設(shè)過程中,高平市以“六個一”為標(biāo)準(zhǔn),即“一塊辦公場地、一個統(tǒng)一標(biāo)識、一本操作手冊、一塊宣傳版面、一套信息系統(tǒng)、一支骨干隊(duì)伍”。在管理上,實(shí)行“星級評定、動態(tài)管理”,根據(jù)醫(yī)保驛站的服務(wù)能力、業(yè)務(wù)范圍、場所面積、硬件設(shè)施等劃分為三星、四星、五星3個等級。同時,量化考核指標(biāo),細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)結(jié)果運(yùn)用,形成能上能下、能進(jìn)能出的運(yùn)行機(jī)制。在經(jīng)辦服務(wù)上力求創(chuàng)新,將驛站建設(shè)與“綜合柜員制服務(wù)”“同城一體化通辦”等業(yè)務(wù)工作同安排、同部署、同推進(jìn),實(shí)施醫(yī)保政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單管理,辦理時限整體壓縮40%,辦理材料精簡50%,醫(yī)保臨柜業(yè)務(wù)100%一次辦好。

  “目前,全市37家‘醫(yī)保驛站’運(yùn)行順暢,形成了覆蓋市鄉(xiāng)村三級體系的‘15分鐘醫(yī)保便民服務(wù)圈’?!备咂绞嗅t(yī)療保障局工作人員翟若楠介紹。

  下一步,高平市將始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,聚焦群眾急難愁盼,持續(xù)深化醫(yī)保領(lǐng)域“放管服”改革,推動更多服務(wù)事項(xiàng)下沉基層,多元化加強(qiáng)醫(yī)保政策宣傳,提高群眾知曉率,做到以優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖民心、惠民生,讓廣大群眾獲得感成色更足,幸福感更可持續(xù),安全感更有保障。(李金莎、郭少宇)

(責(zé)編:李文治)

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