細致服務(wù) 用心關(guān)愛
“健康船又來了,太好了?!痹谡憬≈凵绞衅胀訁^(qū)東極島的客運碼頭上,年逾七旬的林阿伯看到靠上碼頭的“健康方舟”號,開心地說。
舟山群島是我國第一大群島,由2000余個島嶼組成。身處偏遠小島的老百姓到本島看病比較麻煩,因此,探索打造海島特色關(guān)愛服務(wù)體系,一直是當?shù)攸h委政府的重點工作。
“海島老百姓看病不易,有些人甚至從未體檢。”普陀區(qū)購置專船,連接相關(guān)醫(yī)療專家資源,打造專為海島群眾服務(wù)的“健康方舟”號,去年7月開通至今,共登臨海島16個,開展體檢、義診等服務(wù)9300余人次。
“現(xiàn)在,我上船前打個電話,下船一到本島,就可以坐上志愿者的車去醫(yī)院?!痹谥凵绞腥嗣襻t(yī)院,一名來自海島的需進行血液透析的尿毒癥患者說。
原來,為方便海島生活困難的尿毒癥患者在本島進行血液透析,普陀區(qū)推出了“義載接送”服務(wù)項目,以政府購買服務(wù)的方式,委托本島社會組織免費接送定期往返本島的尿毒癥患者。近3年共免費接送230人次。同時,普陀區(qū)還指定本島養(yǎng)老機構(gòu)開辟綠色通道,用于安排因看病而當天回不了海島的困難群眾臨時入住。
浙江省頒布的《困難群眾探訪關(guān)愛制度(試行)》要求區(qū)分不同困難群眾對象,按不同周期開展探訪關(guān)愛。普陀區(qū)在實踐中發(fā)現(xiàn),海島人口逐步向大島或本島轉(zhuǎn)移,對人戶分離困難群眾的探訪關(guān)愛可能存在盲區(qū)或質(zhì)量不高的現(xiàn)象。為此,他們創(chuàng)新推出探訪關(guān)愛“呼叫轉(zhuǎn)移”模式,將全體探訪關(guān)愛對象納入動態(tài)監(jiān)測范疇。該模式目前已在舟山全市推廣,實現(xiàn)“困難群眾住到哪,關(guān)愛服務(wù)跟到哪”。
在普陀本島東港街道居住的困難群眾顧女士,從偏遠的葫蘆島搬來本島的第一天,就有居住地社區(qū)的工作人員上門為其建立檔案。現(xiàn)在,顧女士和老伴所住的是政府為偏遠小島生活困難家庭提供的保障房,有五六十平方米,小區(qū)環(huán)境也非常優(yōu)美。
10月初,62歲的沈大媽收到了來自舟山市民政局的短信——低保標準提高到1110元/月,這是舟山市連續(xù)5年提高最低生活保障標準。沈大媽是低保戶,每周有五六天要乘坐公交車去做針灸和配中藥。舟山市民政局為困難群眾推出了“愛助行”公交公益項目,她今后可以免費乘坐公交車了。“免費公交幫我節(jié)省了開支。”她說。
浙江省民政部門實施困難群眾“善居工程”,今年有134戶困難家庭的居住環(huán)境得到了改善。接下來,民政部門將針對困難群眾需求進行摸排,制定一戶一策的改造方案,每年持續(xù)開展困難群眾家居環(huán)境改善工作。
對困難群眾用多少心,困難群眾就能受多少益。近年來,舟山通過搭建“舟山阿福哥”“新就業(yè)群體驛站”“汪大姐來了”等平臺,聯(lián)合媒體以及社會力量,采取眾籌模式,關(guān)愛生活在舟山的困難群眾。弱有所扶、難有所幫、困有所助,舟山大地處處盛開扶弱助困的關(guān)愛之花。
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