聚焦百姓關(guān)切 豐臺(tái)區(qū)王佐鎮(zhèn)讓服務(wù)更有溫度
“樓前的樹(shù)木嚴(yán)重影響到了我們的生活,希望可以得到解決。”近日,居民王先生來(lái)到豐臺(tái)區(qū)王佐鎮(zhèn)南宮雅苑社區(qū),反映樓下一棵大樹(shù)高達(dá)十米,已超出樓頂高度,每逢秋季落葉便掉入頂樓排水系統(tǒng),堵塞排水管道,不僅加重房屋漏水問(wèn)題,還影響居民的采光,且冬季若枯枝斷裂還存在一定的安全隱患。
了解情況后,社區(qū)聯(lián)合物業(yè)立即隨王先生到現(xiàn)場(chǎng)查看,發(fā)現(xiàn)1-6號(hào)樓西側(cè)主干道兩邊的樹(shù)木均存在以上問(wèn)題。對(duì)此,社區(qū)立即行動(dòng),并聯(lián)系物業(yè)、業(yè)委會(huì)和綠化隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)溝通協(xié)調(diào),商討修剪方案。同時(shí),為保障修剪方案能夠最大限度地符合居民需求和利益,組織網(wǎng)格員和志愿者,對(duì)涉及樓棟的居民以填寫(xiě)問(wèn)卷、微信、電話等形式挨家挨戶征求意見(jiàn)和建議。
“這下好了,樹(shù)枝修剪了,我們?cè)僖膊挥脫?dān)心下雨天的排水問(wèn)題,家里也敞亮了?!痹诔浞挚紤]了居民的需求和意見(jiàn),綜合綠化、采光、美觀等因素下,綠化隊(duì)根據(jù)修剪方案,利用吊車、修枝鋸等工具對(duì)小區(qū)內(nèi)的30余棵樹(shù)木進(jìn)行修葺和規(guī)整。對(duì)于修剪下來(lái)的樹(shù)枝,也第一時(shí)間進(jìn)行清運(yùn),以免影響小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和居民的安全。經(jīng)過(guò)4天的修剪,原本雜亂無(wú)章的樹(shù)木變得整齊美觀,路過(guò)的居民紛紛豎起了大拇指。
隨著新能源汽車發(fā)展和低碳出行理念的逐步深入,怪村馨慧苑小區(qū)內(nèi)的新能源汽車數(shù)量不斷增加,隨之而來(lái)的充電難成為小區(qū)村民“急難愁盼”問(wèn)題之一。為保障村民用電安全,怪村黨總支以“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)為抓手,多方協(xié)商解決方案,由集體投資完成充電樁建設(shè)。
“充電樁的位置不要離單元樓太近,萬(wàn)一存在火災(zāi)隱患很危險(xiǎn)。”通過(guò)前期走訪入戶等方式收集居民意見(jiàn),工作人員了解到大家對(duì)于充電樁的擔(dān)憂以及需求,并多次召開(kāi)專題會(huì),經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)溝通最終確定充電樁樣式及安裝地點(diǎn)。目前馨慧苑小區(qū)東部安裝了20個(gè)新能源汽車充電樁已投入使用,有效緩解了村民充電難問(wèn)題。
從村民呼聲著眼,從滿足需求入手。此次充電樁安裝工作,王佐鎮(zhèn)以“為民便民”為出發(fā)點(diǎn),深化細(xì)化網(wǎng)格化管理,真正做到“您有呼,我必應(yīng)”,以村民需求和滿意度為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),切實(shí)增強(qiáng)村民的幸福感、滿足感。
下一步,王佐鎮(zhèn)將繼續(xù)在提升服務(wù)質(zhì)量上下功夫,用實(shí)際行動(dòng)積極回應(yīng)民生訴求,讓服務(wù)更有溫度,做好群眾的“貼心人”。
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