察右后旗:將群眾訴求解決在“家門口”
烏蘭察布市察右后旗堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”“浦江經(jīng)驗”,將信訪工作關(guān)口前移、重心下沉,變“等群眾上訪”為“替群眾代辦”、變“被動化解矛盾”為“主動解決問題”,推動群眾信訪事項及時、就地、有效化解,全力推動信訪代辦制工作走深走實,讓信訪這一“送上門來的群眾工作”接地氣、入民心、出實效。
近日,察右后旗紅格爾圖鎮(zhèn)光榮村村民王某由于疏忽管理,自家養(yǎng)的羊吃了本村村民劉日啟種植的玉米,兩人私下協(xié)商不成,劉日啟找到了村信訪代辦員進行調(diào)解,不僅解決了此事,還讓兩家重歸于好。
“前段時間有群羊跑到我的玉米地了,把玉米地破壞得挺嚴重,我就找到村委會的信訪代辦員,經(jīng)過他們的協(xié)商處理,最后處理結(jié)果我挺滿意的?!惫鈽s村村民劉日啟說。
今年,察右后旗設(shè)立了信訪代辦工作中心,全旗8個蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立信訪代辦站,所有嘎查村、社區(qū)都設(shè)立了信訪代辦點。明確了信訪代辦員的代辦內(nèi)容、工作職責(zé)、義務(wù)、權(quán)限以及代辦流程。目前,察右后旗共有信訪代辦員864名,做到全旗信訪代辦全覆蓋,共受理代辦信訪問題43件,已化解39件,化解率為90.7%。
為進一步做好服務(wù)群眾工作,通過信訪代辦,實現(xiàn)了“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)”,解決了群眾在信訪過程中重復(fù)訪、多頭訪、走彎路等問題,真正發(fā)揮信訪代辦“替民跑、解民愁、贏民信”的作用。
察右后旗信訪局局長李俊志介紹道:“信訪代辦制度實施以來,我旗高度重視,旗委政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次深入基層調(diào)研,多次召開專題會研究,優(yōu)化代辦流程,明確代辦隊伍,確保代辦制切實可行。下一步,我旗將繼續(xù)加大宣傳力度,壓實各級代辦員職責(zé),切實實現(xiàn)小事不出村,大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn),矛盾不上交,將矛盾化解在基層,化解在萌芽?!保ㄓ浾?海軍 察右后旗融媒體中心記者 梁旭明)
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