北京:夜間門診分流效果尚未顯現(xiàn)
最近,多家醫(yī)院重啟夜間門診服務(wù),備受關(guān)注。記者探訪6家開設(shè)了夜間門診的醫(yī)院發(fā)現(xiàn),開設(shè)夜間普通門診的三甲醫(yī)院尚不足10家,而且因?yàn)閷?dǎo)診服務(wù)不完善、門診開放種類單一等,分流白日患者的效果尚未顯現(xiàn)。
記者統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),北京市80余家三甲醫(yī)院,開設(shè)夜間普通門診的不足10家。有醫(yī)院工作人員介紹,對(duì)患者而言,夜間門診只是延長(zhǎng)了幾個(gè)小時(shí)的門診服務(wù),而對(duì)醫(yī)院而言,醫(yī)技、藥房、檢查、后勤保障、安保等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作人員需要和醫(yī)生護(hù)士一起加班,提供保障,加班費(fèi)也成了醫(yī)院一筆不小的開支。因此,很多三甲醫(yī)院綜合考慮,不再設(shè)置夜間門診。
已經(jīng)開門的夜間門診,有些服務(wù)暫時(shí)沒(méi)跟上。“掛號(hào)應(yīng)該按哪個(gè)鈕?”在朝陽(yáng)區(qū)的一家醫(yī)院,張先生想掛夜間門診號(hào),站在掛號(hào)機(jī)前卻犯難。幾步之外的護(hù)士站,護(hù)士正忙著分診、回答問(wèn)題,壓根沒(méi)注意到掛號(hào)機(jī)前的情況。張先生說(shuō):“白天就診可以問(wèn)志愿者,夜間門診有時(shí)候只能靠自己。尤其是老年患者,有時(shí)候看病就想問(wèn)一問(wèn),但是找不到人。”
同時(shí),記者統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),已經(jīng)開設(shè)的夜間門診種類比較集中,比如兒科、口腔科、耳鼻喉科、皮膚科等,專為“一小”開設(shè)的夜間門診相對(duì)利用率高。
在首都兒科研究所,夜間門診服務(wù)時(shí)間從每日17時(shí)延長(zhǎng)至22時(shí)。24日17時(shí),記者在現(xiàn)場(chǎng)看到,白日就診高峰逐漸散去,偶爾有家長(zhǎng)帶孩子來(lái)看夜間門診。兩個(gè)小時(shí)后,候診大廳的6排座位坐滿了患兒和家長(zhǎng),掛號(hào)機(jī)前也排起了隊(duì)。由于候診區(qū)域有限,有些家長(zhǎng)只能帶著患兒坐在樓梯間等候。重啟兒科夜間延時(shí)門診的北京市第六醫(yī)院同樣繁忙,平均一夜收治50多名患兒。
目前,3家兒科醫(yī)院開設(shè)了夜間門診。每日17時(shí)至19時(shí),就診患者較少,19時(shí)至21時(shí),各院候診區(qū)大多人滿為患。多位家長(zhǎng)表示,并非不愿意錯(cuò)峰就診,可下班后接上孩子再趕到醫(yī)院基本就已經(jīng)19時(shí)了。一位家長(zhǎng)建議,醫(yī)院可以細(xì)化值班大夫排班和診室開放數(shù)量,減少患者等待時(shí)間,讓夜間門診真正發(fā)揮應(yīng)有作用。
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