開辟“體育+”藍(lán)海新路徑 中歐國際工商學(xué)院卓越服務(wù)論壇在滬舉辦
人民網(wǎng)上海12月5日電(陳晨)近日,由中歐國際工商學(xué)院卓越服務(wù)EMBA(HEMBA)課程部主辦的卓越服務(wù)論壇在上海舉辦。論壇以《鏈接與融合,開辟5萬億“體育+”藍(lán)海新路徑》為主題,聚焦體育產(chǎn)業(yè)場景衍生與格局演變。中歐國際工商學(xué)院市場營銷學(xué)教授王雅瑾主持活動,多位來自“體育+”產(chǎn)業(yè)的企業(yè)家們從產(chǎn)業(yè)背景、發(fā)展現(xiàn)狀、模式創(chuàng)新等多角度,分享了“體育+”的新探索和新實踐。
國務(wù)院印發(fā)的《全民健身計劃(2021-2025年)》中,提出到2025年帶動全國體育產(chǎn)業(yè)總規(guī)模達(dá)到5萬億元的目標(biāo)。在體醫(yī)融合、體旅融合等創(chuàng)新產(chǎn)品與業(yè)態(tài)之外,下一個“體育+”的破局點又將是什么?在“體育+”的探索中,如何進(jìn)一步加深與服務(wù)的融合共榮?此次論壇圍繞上述問題共同探討并致力尋求新路徑。
行知探索文化發(fā)展集團(tuán)董事長兼總裁曲向東,是玄奘之路商學(xué)院戈壁挑戰(zhàn)賽的創(chuàng)始人。此次論壇,他從“體育+教育”的角度切入,誕生于職業(yè)化時代的中國現(xiàn)代體育產(chǎn)業(yè),當(dāng)前亟需完成、也必然會加速完成對以體育愛好者為核心的體育市場基礎(chǔ)的“反向修復(fù)”,這就意味著巨大而精細(xì)的產(chǎn)業(yè)機(jī)會。他認(rèn)為項目需要打造的是深度文化體驗產(chǎn)品,如何將文化進(jìn)行深度挖掘并使其品牌化、體驗化、產(chǎn)品化至關(guān)重要。MAIA ACTIVE 創(chuàng)始人兼設(shè)計總監(jiān)歐逸柔在論壇上揭秘品牌增長背后的故事。歐逸柔分享道,作為專門為亞洲女性設(shè)計的運動服飾品牌,在過去六年間,他們始終致力于如何與消費者創(chuàng)造更深刻的情感連接,同時從產(chǎn)品端打造自己的“護(hù)城河”。在歐逸柔看來,做生意和做品牌不同,做品牌最重要的是了解消費者、并為其打磨適合的產(chǎn)品,這一過程中還要保持運營的長期一致性,才能最終推動品牌落地,也能面對品牌所謂的時間周期臨危不懼。北京黑龍投資管理有限公司董事長、中歐DBA22級同學(xué)王昉煒分享道,對他而言,體育行業(yè)就像金字塔,從上至下分別為賽事、培訓(xùn)和裝備。而在構(gòu)建產(chǎn)品時,應(yīng)該時??紤]三件事:產(chǎn)品戰(zhàn)略、目標(biāo)人群和產(chǎn)品特點。他還特別提及,在“體育+制造”的過程中,要重視服務(wù)帶來的價值,比如他們從雪板產(chǎn)品開始階段就跨界引入高科技的材料、提供全過程一對一的客戶定制服務(wù)等等。在王昉煒看來,產(chǎn)品+服務(wù)才是完整的商品。此外,“體育+科技”同樣為企業(yè)帶來巨大競爭力,他認(rèn)為,科技創(chuàng)新最終助力他們實現(xiàn)了破局,而這也是企業(yè)維持長久生命力的關(guān)鍵。
“體育+”產(chǎn)業(yè)模式的快速興起,是競技體育、群眾體育和體育產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的必由之路。在《全民健身計劃(2021-2025年)》中,還提及要加大全民健身場地設(shè)施供給,盤活城市空閑土地,新建或改擴(kuò)建各類健身場地設(shè)施。在洛克公園創(chuàng)始人戴富祺看來,面對當(dāng)下疫情,體育的內(nèi)容再次發(fā)生巨大變化,飛盤、露營、陸沖等新興內(nèi)容層出不窮,進(jìn)而一定程度改變了體育產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。企業(yè)如何轉(zhuǎn)型甚至進(jìn)入新賽道?他認(rèn)為,此刻恰好是企業(yè)反思和修煉內(nèi)功的關(guān)鍵期。
活動最后,王雅瑾教授總結(jié)道,面對“體育+”的各類新機(jī)遇,未來企業(yè)的競爭更多體現(xiàn)在是否真正了解消費者的時間和空間布局。如果把體育視作一個載體,如何利用它激發(fā)新需求,并讓人產(chǎn)生凝聚力、激情、促發(fā)社交甚至產(chǎn)生極致的體驗,才是企業(yè)真正要去思考的。一旦企業(yè)通過洞察去利用這一載體,并以用戶為中心,開發(fā)出新興的商業(yè)模式,才能真正有實力在5萬億的“大蛋糕”中分得一杯羹。
據(jù)了解,中歐卓越服務(wù)EMBA(HEMBA)課程是由中歐國際工商學(xué)院和全球排名第一的服務(wù)管理專業(yè)大學(xué)EHL酒店管理商學(xué)院共同設(shè)立。課程既包含了中歐EMBA主要核心課程,又增加了以打造“卓越服務(wù)價值鏈”為核心的服務(wù)升級專業(yè)課程。從2017年至今,已有來自醫(yī)療健康、現(xiàn)代制造、金融服務(wù)、地產(chǎn)建筑、信息服務(wù)等多個行業(yè)的超400位企業(yè)家和高管加入。
據(jù)了解,“卓越服務(wù)論壇”則是由中歐國際工商學(xué)院與EHL自2018年共同發(fā)起的服務(wù)行業(yè)論壇。通過邀請來自泛服務(wù)領(lǐng)域的各行業(yè)企業(yè)家和權(quán)威學(xué)者,共同探討卓越服務(wù)的理念、思想框架和最佳實踐,推動各服務(wù)業(yè)間的橫向交流和創(chuàng)新合作。
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