視障人士小陳，走出杭州地鐵武林廣場(chǎng)站，在人行道上順利找到盲道。行走無(wú)障礙。

　　坐輪椅的張小姐，進(jìn)入萬(wàn)向公廁后，語(yǔ)音播報(bào)系統(tǒng)就自動(dòng)響起：“文明有我，禮讓第三衛(wèi)生間（無(wú)障礙間）”，如廁無(wú)障礙。

　　“禮讓斑馬線”是杭州的一張文明金名片，如今，杭州的“禮讓”文明風(fēng)尚再升級(jí)。

　　2022年8月起，由杭州市城管局牽頭開(kāi)展的“禮讓盲道”和“禮讓第三衛(wèi)生間”行動(dòng)，已初顯成效，彰顯了亞運(yùn)城市的溫度。

　　禮讓盲道

　　加了一句提醒 暢通條條道路

　　上午時(shí)分，武林廣場(chǎng)東通道的人行道上人來(lái)人往，而非機(jī)動(dòng)車(chē)都整整齊齊停放在白色線框里，給長(zhǎng)長(zhǎng)的盲道預(yù)留出空間，地上還標(biāo)有白色提醒字樣：禮讓盲道。

　　白色提示標(biāo)語(yǔ)，旨在提醒市民停放非機(jī)動(dòng)車(chē)要規(guī)范，不得占?jí)好さ?。杭州市拱墅區(qū)城管局介紹，武林廣場(chǎng)區(qū)域以前經(jīng)常發(fā)生非機(jī)動(dòng)車(chē)占?jí)好さ赖那闆r，因此，他們?cè)诳拷＼?chē)區(qū)一側(cè)噴上“禮讓盲道”的提示標(biāo)語(yǔ)，起到警示作用。

　　杭州市城管局透露，目前他們正向全市范圍推行相關(guān)工作，選取城市廣場(chǎng)、醫(yī)院、學(xué)校、行政中心、文體設(shè)施、商業(yè)區(qū)、旅游景點(diǎn)、地鐵口、公交站等人流集中且盲道距離非機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)區(qū)域較近、容易發(fā)生占?jí)好さ狼闆r的區(qū)域，噴印“禮讓盲道”字樣。該局已對(duì)全市城市道路進(jìn)行了梳理，10月底前，將在200多個(gè)人行道點(diǎn)位上噴印提示標(biāo)語(yǔ)。除此之外，也在積極探索“遠(yuǎn)程監(jiān)控+人工喊話”等盲道監(jiān)管新途徑新方式，進(jìn)一步營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心、關(guān)愛(ài)、呵護(hù)無(wú)障礙環(huán)境的良好氛圍。

　　禮讓第三衛(wèi)生間

　　智慧語(yǔ)音播報(bào) 讓“方便”更方便

　　“無(wú)障礙衛(wèi)生間設(shè)施一般都更人性化，有些人在里面會(huì)待上很長(zhǎng)時(shí)間，刷手機(jī)、休息、洗澡等都有……以前我只能等待，或者多次敲門(mén)才有回應(yīng)?！蔽挥谖淞中V場(chǎng)內(nèi)的萬(wàn)向公廁的改變，讓殘障人士小張很欣喜——公廁的第三衛(wèi)生間（無(wú)障礙衛(wèi)生間）內(nèi)，不僅上線了智慧語(yǔ)音播報(bào)系統(tǒng)，門(mén)上還貼有“禮讓第三衛(wèi)生間”的字樣。

　　記者了解到，目前杭州全市有城市公廁1983座，其中1617座已完成了無(wú)障礙改造，無(wú)障礙公廁覆蓋率達(dá)82%，并實(shí)現(xiàn)1455座公廁具備第三衛(wèi)生間或獨(dú)立無(wú)障礙衛(wèi)生間。一大批無(wú)障礙公廁還實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音播報(bào)，極大方便了視障朋友等如廁。

　　杭州市城管局透露，從8月起，該局已落實(shí)各區(qū)、縣（市）開(kāi)展“禮讓第三衛(wèi)生間”標(biāo)識(shí)張貼工作，目前已完成60%，預(yù)計(jì)10月底全部完成。同時(shí)，對(duì)有條件的公廁，還將設(shè)置語(yǔ)音播報(bào)提醒系統(tǒng)，目前已有18座公廁設(shè)置完成。該局還對(duì)全市2100余名公廁保潔員開(kāi)展了“禮讓第三衛(wèi)生間”培訓(xùn)，要求他們?cè)谌粘Ｗ鳂I(yè)過(guò)程中，對(duì)第三衛(wèi)生間占用情況加強(qiáng)觀察和提醒。特別針對(duì)沒(méi)有安裝語(yǔ)音提醒的公廁，會(huì)通過(guò)多次巡邏、人工提醒等方式，方便殘障人士如廁。

　　據(jù)悉，杭州還將考慮適時(shí)修訂完善公廁保潔管理作業(yè)規(guī)范，將“禮讓第三衛(wèi)生間”相關(guān)要求納入標(biāo)準(zhǔn)，作為公廁服務(wù)提升的一項(xiàng)主要內(nèi)容。