“北京服務(wù)”金名片愈發(fā)閃亮
在“奮進(jìn)新時(shí)代”主題成就展上,北京工業(yè)大學(xué)管理科學(xué)與工程專業(yè)研究生趙幸久駐足于北京展區(qū)的國(guó)慶70周年慶祝活動(dòng)彩車微縮模型前,難掩激動(dòng)。
彩車模型喚起了她3年前的一段幸福記憶。這輛彩車就是由北工大師生團(tuán)隊(duì)參與設(shè)計(jì)的。當(dāng)時(shí)讀大三的趙幸久,還參加了國(guó)慶當(dāng)天的群眾游行。
過去10年,在北京舉行的盛事接二連三。一場(chǎng)場(chǎng)重大活動(dòng),極大地激發(fā)了市民的愛國(guó)熱情,讓北京市民深刻地體會(huì)到個(gè)人命運(yùn)與國(guó)家民族命運(yùn)緊密相連,促進(jìn)了首都功能的優(yōu)化提升,擦亮了“北京服務(wù)”金名片。
周到服務(wù)讓國(guó)際賓客頻頻點(diǎn)贊
首都是祖國(guó)的窗口,也是國(guó)際交往舞臺(tái)。北京圓滿完成了2014年亞太經(jīng)合組織第22次領(lǐng)導(dǎo)人非正式會(huì)議、兩屆“一帶一路”國(guó)際合作高峰論壇、2018年中非合作論壇北京峰會(huì)等重大主場(chǎng)外交活動(dòng)服務(wù)保障工作。每一場(chǎng)活動(dòng),體貼、周到的“北京服務(wù)”總是讓賓客頻頻點(diǎn)贊。
2018年中非合作論壇北京峰會(huì)期間,駐地飯店迎接中非共和國(guó)總統(tǒng)及夫人時(shí)演奏特色民樂,總統(tǒng)聽后連連合掌致謝。了解到總統(tǒng)夫人飲食低鹽低脂,酒店標(biāo)注食物的卡路里、過敏原,為菜品配圖并配法語說明。接待埃及代表團(tuán)的酒店則結(jié)合埃及喜愛顏色,選用上好花材,在酒店正門擺出中國(guó)國(guó)旗與埃及國(guó)旗的造型,并在大堂和餐廳播放埃及元首喜愛的鋼琴曲目。幾日停留,賓至如歸,不少國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)人臨別親筆寫下感謝信。
精細(xì)化保障能力不斷提升
作為首都,北京要全力做好重大活動(dòng)服務(wù)保障。這是黨中央交給北京的光榮政治任務(wù),是必須全力以赴履行好的首都職責(zé),也是對(duì)北京“四個(gè)服務(wù)”能力水平的全面檢驗(yàn)。
從新中國(guó)成立70周年慶?;顒?dòng),到中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年慶?;顒?dòng),再到北京冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì),在一次次重大活動(dòng)中,北京精細(xì)化服務(wù)保障能力不斷提升。
2019年10月1日晚8時(shí),國(guó)慶70周年聯(lián)歡活動(dòng)登場(chǎng),白天還整整齊齊安裝在臨時(shí)觀禮臺(tái)上的2.7萬余個(gè)座椅“消失”了,變身華麗的表演舞臺(tái)。10月2日早6時(shí),再看天安門廣場(chǎng),臨時(shí)觀禮臺(tái)也不見了。高18米的“普天同慶”巨型花果籃一夜之間“綻放”。廣場(chǎng)主題花壇從搭建到亮相,過去需要10天,這次僅用了7個(gè)小時(shí)。轉(zhuǎn)場(chǎng)速度,堪稱“魔幻”。這背后,是精確到每分每秒的精準(zhǔn)調(diào)度體系。
志愿精神處處閃耀
習(xí)近平總書記在視察北京時(shí)指出,北京廣大市民熱情開朗、大氣開放、積極向上、樂于助人,形成了獨(dú)具魅力的人文氛圍。
每逢重大活動(dòng),全市人民把國(guó)家的大事、喜事當(dāng)成自己的事,各行各業(yè)的工作者以及廣大市民,以當(dāng)好東道主的主人翁意識(shí),滿懷熱情,積極參與,甘于奉獻(xiàn),彰顯了首都市民的時(shí)代風(fēng)采。
凡有重大活動(dòng),總少不了志愿者的身影。他們的微笑也是北京最好的名片。建黨百年文藝演出正式舉行前,國(guó)家體育場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行了兩次演練。來自北京大學(xué)的志愿者索浩宇還記得,去年6月25日演練時(shí),天空突降暴雨,由于雨勢(shì)較大,演出被迫暫停了15分鐘。為了組織觀眾有序離場(chǎng),全體志愿者迅速出動(dòng),冒雨搬運(yùn)沉重的鐵馬。就在這時(shí),《沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國(guó)》的旋律和歌聲忽然響起,場(chǎng)館內(nèi)歌聲嘹亮,場(chǎng)館外志愿者們一排排接力,在雨中形成道道人墻。志愿者的不辭辛苦感動(dòng)了所有人。
服務(wù)保障重大活動(dòng)激發(fā)出的寶貴精神財(cái)富正在轉(zhuǎn)化為推動(dòng)首都發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。黨的二十大即將召開,北京將以首善標(biāo)準(zhǔn)扎實(shí)做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作,為黨的二十大勝利召開營(yíng)造良好氛圍。
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