探索政務(wù)服務(wù)新模式

　　雄安新區(qū)編制形成首批政策找人服務(wù)事項(xiàng)清單

　　從雄安新區(qū)公共服務(wù)局獲悉，今年以來，雄安新區(qū)探索政務(wù)服務(wù)新模式，深入開展“政策找人、服務(wù)上門”活動，目前已編制形成第一批政策找人服務(wù)事項(xiàng)清單，清單包含民政、殘聯(lián)、退役軍人、人社等多個領(lǐng)域，共計(jì)146項(xiàng)。

　　據(jù)介紹，雄安新區(qū)全面梳理惠及面廣、群眾關(guān)注度高、與民生息息相關(guān)的政策服務(wù)事項(xiàng)，通過上門摸排、基層走訪、信息共享、數(shù)據(jù)對比等方式，篩選符合辦理?xiàng)l件但尚未享受相關(guān)政策的人群，精準(zhǔn)預(yù)判即將符合辦理?xiàng)l件的人群。此外，制定通俗易懂的辦事指南，方便群眾“一看就懂、一讀就會”。截至目前，組織完成三縣、容東片區(qū)首批政策兌現(xiàn)人摸排工作，共采集涉政策兌現(xiàn)人43096個，兌現(xiàn)事項(xiàng)所屬12個部門。

　　以群眾滿意為宗旨，開展保姆式上門服務(wù)。新區(qū)公共服務(wù)局組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）行政綜合服務(wù)中心、村（社區(qū)）綜合服務(wù)站工作人員，對符合政策的群體，提供“點(diǎn)對點(diǎn)”“面對面”主動上門服務(wù)，推動民生政策服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)、高效地覆蓋所有群眾。

　　強(qiáng)化技術(shù)支撐，探索數(shù)據(jù)篩查，在“雄安新區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”和“政通雄安APP”上線“政策找人”專區(qū)，建立起多部門聯(lián)合協(xié)作辦理流程管理與監(jiān)督環(huán)節(jié)的閉環(huán)式公共政策落實(shí)機(jī)制，解決辦事群眾查詢多個部門網(wǎng)站耗時費(fèi)力的問題，進(jìn)一步方便政策檢索與查詢。（記者郭東）