杭海城際鐵路全力護航浙江海寧觀潮節(jié)
“八月十八潮,壯觀天下無?!睂τ谟兄俺背恰敝Q的浙江海寧,中秋節(jié)不僅是闔家團圓的日子,更是觀賞“錢江潮”的最佳時期。
浙江交通集團軌道運營集團海寧運營公司組織的第二屆“觀潮節(jié)”活動開幕以來,杭海城際鐵路日均客運量達3.1萬乘次,與八月份日均客流相比增加了38%。整個中秋節(jié)期間,杭海城際鐵路共運輸游客12.7萬人次。
在靠近觀潮景區(qū)的鹽官站,車站與景區(qū)進行了密切溝通協(xié)作,結(jié)合客流特點及車站結(jié)構(gòu)調(diào)整乘客動線,并提前布局鐵馬陣、張貼引導(dǎo)標(biāo)識、增設(shè)關(guān)鍵點位人員引導(dǎo)。在滿足運量需求的基礎(chǔ)上,線上2列熱備列車隨時待命,充分做好運力調(diào)整、人員支援及加車的準(zhǔn)備。
9月13日,正值觀潮日,浙大國際校區(qū)站值班站長章佳超提前一個小時來到車站,對出入口、風(fēng)井、商業(yè)通道等可能存在隱患的部位進行排查?!敖裉焓怯^潮日,又趕上了臺風(fēng)天,這個時期的站前準(zhǔn)備就更加重要。我們多檢查一處,安全隱患就少一處;我們多一份細心,乘客安全就多一份保障?!闭录殉硎尽?/p>
在看得見的服務(wù)背后,有雙看不見的“眼睛”一直在守護著杭海城際鐵路的安全。針對可能出現(xiàn)的大客流、惡劣天氣等情況,杭海城際鐵路工作人員緊盯線路運營狀態(tài),隨時準(zhǔn)備增加車輛部署和人員配置,確保運能充足?!拔覀兠芮嘘P(guān)注氣象預(yù)警信息,如遇臺風(fēng)登陸、強降雨等惡劣天氣時,組織各專業(yè)根據(jù)《特殊天氣及自然災(zāi)害專項應(yīng)急預(yù)案》及時響應(yīng)?!杯h(huán)控分析工程師鄭城城表示。
在鹽官站,從江西來到海寧看潮的李先生不會使用智能手機刷卡進站,黨員先鋒隊成員王楠發(fā)現(xiàn)后,主動幫助其熟悉操作、順利進站。“黨員先鋒隊隊員真是我的出行好幫手,為老百姓的出行排憂解難,大大增加了我們出行的體驗感?!崩钕壬拥卣f。
為應(yīng)對節(jié)假日大客流和臺風(fēng)天氣對杭海城際鐵路的考驗,海寧運營公司多位黨員先鋒隊隊員利用假期休息時間,牢牢把握“主動服務(wù)”服務(wù)理念,聚焦乘客各類需求,立足崗位解決乘客的燃眉之急,用實際行動奉獻自己的力量。
相關(guān)負責(zé)人表示,作為海寧交通對外展示的形象窗口,杭海城際鐵路為海寧架起了一條深度融杭的交通大動脈,也為旅客們提供了一條舒心、暢心、安心的出行線路。(呂雪瀅)
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