夏日午后，豐臺東鐵匠營街道蒲黃榆五巷5號、6號樓院小區(qū)院門口，幾位居民坐在干凈的長椅上悠閑聊天。說起這兩年身邊的變化，30多年的老住戶蘇俊感慨道，“創(chuàng)建全國文明城區(qū)還真不玩虛的，你看我們小區(qū)，雖然連個物業(yè)都沒有，沒想到改造完了變化這么大！”

　　蒲黃榆五巷5號、6號樓院建于上世紀(jì)80年代，地處豐臺、東城兩區(qū)交界，小區(qū)是央產(chǎn)房，但是沒有物業(yè)，用居民話說“那叫一個臟亂差”。兩年前，豐臺區(qū)針對全區(qū)335個在創(chuàng)建全國文明城區(qū)中普遍存在的私搭亂建、樓內(nèi)堆物堆料、小廣告隨意張貼等短板弱項的社區(qū)，開展了創(chuàng)城“樣板間”工程，即在每個街鎮(zhèn)打造一個標(biāo)桿社區(qū)。蒲黃榆五巷5號、6號樓院就是東鐵匠營街道選定的“樣板間”。

　　“東鐵匠營街道老舊小區(qū)多，改造難度大，蒲黃榆五巷5號、6號樓院是其中的代表，我們選擇這個社區(qū)作為‘樣板間’，就是要下決心啃下這塊‘硬骨頭’，給街道其他社區(qū)治理打個樣?！闭劶斑x定這個小區(qū)的初衷，街道黨群工作辦公室科長鄭潔說，“我們的理念是‘老而不舊、文明更新’，將培育文明風(fēng)尚作為支點，撬起老舊小區(qū)文明創(chuàng)建這項難點工作。”

　　街道對樓院進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計，通過設(shè)置景觀小品、公益廣告、樓門文化墻、小黑板等居民身邊的宣傳陣地，將社會主義核心價值觀、市民文明公約潛移默化地融入居民日常生活場景。還專門設(shè)計了IP形象“鐵小匠”，制作創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)動畫短片，線上線下相結(jié)合，向居民宣傳創(chuàng)城工作。

　　如何結(jié)合創(chuàng)城工作給老百姓帶來更實際的便利？蒲黃榆五巷5號、6號樓院給出了自己的答案：問需于民。

　　居民反映停車難。街道充分利用小區(qū)內(nèi)邊角地進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，在設(shè)置機動車停車位的同時，建設(shè)了設(shè)施完善的電動車棚，改造擴容了自行車棚，不同車輛各歸其位，小區(qū)內(nèi)秩序井然。

　　居民反映晾曬難。街道在清理樓院內(nèi)公共空間亂拉亂掛不文明現(xiàn)象的同時，協(xié)調(diào)產(chǎn)權(quán)單位開辟出一片陽光充足的公共晾曬區(qū)，設(shè)置晾曬架，還制定了“文明晾曬公約”，居民們不用再在綠地里拉繩子了。

　　改造從細(xì)微處下功夫：樓門前殘疾人坡道增設(shè)了無障礙標(biāo)識，如有困難可直接撥打上面的電話聯(lián)系社區(qū)工作人員；小區(qū)門口安裝了15分鐘便民生活圈指示牌，哪里有市場、哪里能看病，一目了然；垃圾桶站有專人清潔打掃，桶蓋常閉防異味、蚊蠅……

　　現(xiàn)在走進(jìn)小區(qū)，映入眼簾的是干凈整潔的路面、有序停放的車輛、整齊規(guī)范的線纜、統(tǒng)一設(shè)置的公告欄、亮白如新的墻面，跟之前的“臟亂差”比，簡直就是換了一個樣兒。

　　改得好不如管得好，管得好不如自治好。隨著潤物細(xì)無聲的精神文明創(chuàng)建，環(huán)境提升工作穩(wěn)步推進(jìn)，居民們有了更加文明有禮、和諧幸福的鄰里生活。樓院內(nèi)288戶居民主動報名參與樓層值日，各樓層制定了“值日表”，樓道內(nèi)公共區(qū)域一周七天都有人負(fù)責(zé)打掃。每個樓門都設(shè)置了共享工具箱和公用清潔工具，居民更有熱情維護(hù)樓道衛(wèi)生，公共區(qū)域成了鄰里共同守護(hù)的“家”。

　　豐臺區(qū)委宣傳部副部長、區(qū)創(chuàng)建辦專職副主任劉屹介紹，東鐵匠營街道打造創(chuàng)城“樣板間”，推進(jìn)老舊小區(qū)文明更新只是豐臺區(qū)開展全國文明城區(qū)創(chuàng)建工作的一個縮影。豐臺區(qū)將通過打造社區(qū)“樣板間”、新時代文明實踐示范站、文明商戶、示范大街等示范點，輻射帶動周邊社區(qū)、街道，實現(xiàn)整個區(qū)域環(huán)境提升。