人民網(wǎng)德州8月1日電 （劉穎婕）新思維、新面貌助力開新局，提效率、優(yōu)服務實現(xiàn)大發(fā)展。近年來，著眼穩(wěn)住經濟發(fā)展大盤，立足服務實體經濟發(fā)展，德州市陵城區(qū)多措并舉，設立企業(yè)服務中心，組建兩支服務團隊，無止境創(chuàng)新審批流程服務實體經濟，打造“1+2+N”審批模式，獲得企業(yè)廣泛認可。

　　1處企業(yè)服務中心，“一站式”綜合服務

　　為更加便捷的服務企業(yè)，陵城區(qū)專門設立了會客廳式企業(yè)服務中心，由審批部門配強高素質專業(yè)化幫辦代辦專員集中辦公，掛圖作戰(zhàn)服務項目建設，據(jù)企業(yè)需求“把脈問診”，為企業(yè)“量身定制”服務方案。

　　企業(yè)辦理業(yè)務只需打一個電話，或來企業(yè)服務中心一個茶座休息，即可坐等享受幫辦代辦專員的全流程高效服務，由“多部門、多窗口、多次跑”，為“一個電話、一杯茶水、一次辦好”。

　　2支高效服務團隊，“零距離”全程幫辦

　　實行“窗口幫辦”+“現(xiàn)場幫辦”服務模式，實現(xiàn)“一對一”全流程幫辦代辦。

　　窗口幫辦，提高業(yè)務審批效率。通過“政企融合”模式配強窗口幫辦專員，通過“崗前培訓、崗中考核、末位淘汰”工作機制，打造專業(yè)服務團隊，為企業(yè)群眾提供業(yè)務咨詢、政策解答、資料準備、材料預審等窗口幫辦服務，提高了審批效率。

　　現(xiàn)場幫辦，提升服務企業(yè)水平。通過業(yè)務大比武優(yōu)選現(xiàn)場幫辦專員，按照“有求必應、無需不擾”原則，主動上門幫辦，通過協(xié)調部門、一對一幫辦、登門幫辦等方式對重點企業(yè)、項目的相關審批手續(xù)實施常態(tài)化跟蹤服務，為企業(yè)紓困解難，做到讓企業(yè)用最少的時間跑手續(xù)，以最快的速度見成效。

　　N個審批創(chuàng)新服務，“全要素”服務發(fā)展

　　在建筑工程領域，探索實施“分階段辦理施工許可證”，最大限度減少設計、審圖等環(huán)節(jié)對開工時間的影響，建設項目可提前1-2個月開工，確保施工單位早進場、早開工、早落地。

　　探索實施“消防設計審查無感服務”，通過提前介入、系統(tǒng)互通、數(shù)據(jù)流轉、全程幫辦，實現(xiàn)消防設計審查意見書“零材料、零提報、免審即辦”，縮減了審批環(huán)節(jié)。

　　在服務企業(yè)領域，探索實施“企業(yè)遷移一件事”，簡化合并辦事流程，實現(xiàn)企業(yè)“多地、多窗、多次跑”為“一地、一窗、一次辦”。探索實施“企業(yè)歇業(yè)一件事”，市場主體由“連續(xù)六個月不經營，吊銷其營業(yè)執(zhí)照”變?yōu)椤靶獦I(yè)期限累計最長不超3年”，為經營困難企業(yè)按下“暫停鍵”通過規(guī)范手續(xù)為企業(yè)減輕了負擔。

　　在政務服務領域，探索實施“360無休”政務服務，與企業(yè)群眾密切相關常辦事項周末、節(jié)假日可正常辦理，實現(xiàn)服務企業(yè)群眾“不打烊，零時差”；探索實施“審管無縫銜接”機制，搭建“審管銜接信息推送工作平臺”，實現(xiàn)“審批”與“監(jiān)管”的零失誤、零時差銜接；探索實施“政銀合作”模式，與金融部門對接主動上門為企業(yè)辦理對公賬戶開立，率先實現(xiàn)市場主體準入過程中的證照申請、公章刻制、稅盤領取、銀行開戶的全鏈條閉環(huán)服務，實現(xiàn)了企業(yè)群眾“多點可辦”。

　　大膽突破創(chuàng)新，優(yōu)化服務模式……陵城區(qū)將持續(xù)強化改革意識，以“有解思維”服務市場主體，以“務實態(tài)度”服務群眾需求，以“群眾滿意”為工作標尺，不斷提升政務服務水平，為區(qū)域經濟社會發(fā)展貢獻審批力量。

　　(責編：劉穎婕、邢曼華)