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業(yè)委會云端直播服務(wù)封控小區(qū)居民

發(fā)布時間:2022-05-09 10:15:00來源: 北京日報

  在海淀區(qū)東升鎮(zhèn)前屯社區(qū)萊圳家園小區(qū)因為出現(xiàn)確診病例被封控,所有住戶都不能下樓時,小區(qū)業(yè)委會依然在“云上”忙碌,依靠多種網(wǎng)絡(luò)平臺,通過直播等形式開展線上抗疫。

  因出現(xiàn)病例,5月3日中午,萊圳家園小區(qū)南北區(qū)分別被管控、封控。在完成屬地政府組織的防控工作之外,萊圳家園小區(qū)業(yè)委會同時在“云上”開展抗疫工作,以往為發(fā)布信息、組織業(yè)主投票等工作不定期開展的網(wǎng)絡(luò)直播,改為每天定時直播。隔離在家期間,不少居民容易心情煩躁,而名為“萊圳守護(hù)者”的直播賬號,令許多業(yè)主感到團(tuán)結(jié)的力量。

  管控第一天,因為許多信息不夠明確,直播主要內(nèi)容是匯總有效信息,提醒居民注意防護(hù),并呼吁住戶不要傳播不實信息,注意保護(hù)確診病例隱私。

  萊圳家園距離清河醫(yī)院很近,小區(qū)內(nèi)有一些在醫(yī)院就診的白血病患者,因為擔(dān)心管控會對患者的治療造成影響,患者家屬心里很是焦慮。一次直播時,一位患者家屬與主播連麥,講述了對自己孩子繼續(xù)就診的擔(dān)心,引發(fā)許多業(yè)主的關(guān)注和共鳴。直播后,很快就有相關(guān)工作人員聯(lián)系了多位患者家屬,努力推進(jìn)問題的解決。

  發(fā)現(xiàn)越來越多的人通過直播求助,業(yè)委會志愿者整理了一個共享文檔,把大家求助的事項都整理在其中,并隨時添加新的需求。小區(qū)物業(yè)非常重視這個文檔,成立了專門的小組來協(xié)調(diào)解決問題,很快其中8成問題都得到了解決??吹酱蠹矣性S多就醫(yī)、開藥需求,小區(qū)業(yè)主中的一位醫(yī)生也從專業(yè)角度回答了大家比較關(guān)心的問題,如醫(yī)院對防控區(qū)患者就醫(yī)的要求,如何進(jìn)行線上遠(yuǎn)程就診等。

  第四天,業(yè)委會的直播變身“歲月電臺”,在播放經(jīng)典老歌的間歇,業(yè)委會成員講述了自己在北京打拼的故事。在這個多為外地來京人員的社區(qū),這樣的故事引發(fā)了許多業(yè)主共鳴,也讓大家的心靈得到了撫慰。

  萊圳家園小區(qū)南北區(qū)共有兩千多戶居民,這個小小的直播賬號,以往大部分直播只有幾百人觀看,近期每天都有上千人觀看,五天的直播觀眾超過了七千人次。目前,小區(qū)南區(qū)居民已可以下樓,業(yè)委會也號召居民報名成為志愿者,參與抗疫工作,希望通過共同努力,迎來小區(qū)解除封控的勝利。

(責(zé)編: 李文治)

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