“多虧鎮(zhèn)里調(diào)解員的耐心調(diào)解，在這么短的時(shí)間內(nèi)幫我解決了問題，真是太感謝了！”日前，麗水市云和縣石塘鎮(zhèn)葉高坪村村民楊某在為戶主藍(lán)某建設(shè)房屋時(shí)，手臂不慎被刀具割傷，雙方為賠償金額發(fā)生爭議。石塘鎮(zhèn)矛盾調(diào)解中心調(diào)解員得知這一情況后，耐心居中調(diào)解，雙方最終達(dá)成一致，一場賠償糾紛得以圓滿解決。

　　據(jù)了解，矛盾調(diào)解中心是石塘鎮(zhèn)推行“紅色＋信訪”基層治理模式的重要平臺(tái)。調(diào)解員隊(duì)伍以黨員干部為核心、“兩代表一委員”、鄉(xiāng)賢能人、離退休老干部等共同參與，調(diào)解模式由矛盾調(diào)解中心統(tǒng)一調(diào)度運(yùn)用，既充分發(fā)揮各部門、各行業(yè)的專業(yè)優(yōu)勢，又發(fā)揮“人熟、事熟、理熟”的群眾優(yōu)勢，提高了矛盾化解的成功率。2021年，中心牽頭解答群眾問題30余個(gè)，化解矛盾糾紛20余起，同比下降45%。

　　除了矛盾調(diào)解中心，石塘鎮(zhèn)還著力推進(jìn)黨政領(lǐng)導(dǎo)走訪、接訪工作機(jī)制，由各班子成員親自帶隊(duì)組建化解穩(wěn)控工作小組，同時(shí)，把信訪穩(wěn)定列入村黨組織書記年終考核的重要內(nèi)容，充分發(fā)揮“紅色頭雁”的引領(lǐng)作用。通過組建“村級(jí)黨組織+網(wǎng)格員+政法鐵軍”的紅色聯(lián)盟信訪化解團(tuán)隊(duì)，在村級(jí)層面形成“1+1+1+N”的縱向網(wǎng)格管理體系，不斷充實(shí)網(wǎng)格力量，實(shí)時(shí)反饋搜集苗頭性線索，真正做到矛盾糾紛“發(fā)現(xiàn)在小、處置在早”，有效防止簡單問題復(fù)雜化和局部問題擴(kuò)大化。

　　“充分了解群眾需求，讓群眾滿意是基層治理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。”石塘鎮(zhèn)黨委副書記、政法委員盧春說，近年來，石塘鎮(zhèn)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，有機(jī)融合黨建與信訪工作，通過“紅色頭雁”“紅色網(wǎng)格”“紅色隊(duì)伍”等將“紅色＋信訪”這一基層治理新模式落實(shí)落地，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，把信訪問題解決在基層源頭，開創(chuàng)基層信訪治理的新格局。

　　下步，石塘鎮(zhèn)將繼續(xù)完善“紅色+信訪”工作的新做法、新措施、新成效、新經(jīng)驗(yàn)，摸索出一條務(wù)實(shí)管用、可看可學(xué)的基層治理工作新模式。