“用電設(shè)備上的浮塵要及時(shí)清理，金屬線頭相接的地方要用套管套牢套嚴(yán)，用電方面有需要幫助的地方可以給我們打電話，我們將第一時(shí)間上門解決……”2月14日，國(guó)網(wǎng)沁縣供電公司太行黎明共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)堯山供電所小分隊(duì)來(lái)到沁縣南里鎮(zhèn)山西吖吖食品有限公司，向企業(yè)負(fù)責(zé)人介紹用電政策及用電注意事項(xiàng)，了解企業(yè)用電情況，并深入企業(yè)車間、廠房，現(xiàn)場(chǎng)查看用電方面存在的問(wèn)題，為企業(yè)安全用電生產(chǎn)保駕護(hù)航。

　　為持續(xù)鞏固黨史學(xué)習(xí)教育成果，沁縣供電公司久久為功推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，用心用情用力解決群眾煩心事，形成“我為群眾辦實(shí)事”項(xiàng)目清單，解決群眾的“急難愁盼”，將一份份“問(wèn)題清單”變成“滿意清單”。

　　“供電公司的服務(wù)很周到，定期到公司指導(dǎo)規(guī)范用電。公司有用電方面的問(wèn)題，一個(gè)電話他們就及時(shí)過(guò)來(lái)，并幫助我們解決用電問(wèn)題，消除用電安全隱患?！鄙轿鬟惯故称酚邢薰究偨?jīng)理程強(qiáng)說(shuō)。

　　據(jù)了解，沁縣供電公司始終堅(jiān)持以客戶為中心，安排“企業(yè)服務(wù)專員”對(duì)企業(yè)實(shí)行“走訪包保”，對(duì)接相關(guān)企業(yè)，并提供上門走訪服務(wù)，通過(guò)深入了解企業(yè)電力設(shè)備運(yùn)行情況及在用電方面的需求和存在的問(wèn)題，向企業(yè)宣傳各項(xiàng)惠企政策，開展“供電+能效服務(wù)”，實(shí)施免費(fèi)“定人、定期、定制”服務(wù)，為大中型企業(yè)提供電量電費(fèi)分析、電能質(zhì)量評(píng)估、綜合能效分析等增值服務(wù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)快節(jié)奏、高質(zhì)量發(fā)展。

　　截至目前，該公司按照“一訪多為”原則，開展“大走訪”活動(dòng)，累計(jì)走訪高壓客戶160戶，解決客戶訴求21件；主動(dòng)對(duì)接9個(gè)縣級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目，為客戶提供更快、更優(yōu)、更貼心的用電服務(wù)和延伸服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了“讓服務(wù)找客戶，不讓客戶找服務(wù)”。（賈少偉、張玉林）