中新網(wǎng)12月14日電(中新財經(jīng) 左雨晴)“今天本來是一件內部的小事,因為處理不當,變成了洶涌澎湃的網(wǎng)絡輿情……我作為董事長,負有領導責任,也向宇輝表達了歉意?!?/p>
董宇輝、東方甄選CEO孫東旭輪番解釋,14日,俞敏洪親自現(xiàn)身回應并致歉……一篇“小作文”引發(fā)的爭議,讓近日的東方甄選有些“火燒眉毛”。
一篇“小作文”引發(fā)大爭議
事件的起因源于東方甄選近期到各地帶貨時,主播董宇輝都會發(fā)視頻預熱,講一段有文采的話,這篇“小作文”也獲得了不少粉絲的喜愛。然而在“吉林之行”的視頻下,東方甄選官方運營號卻置頂了“宣傳文案出自誰手”的解答評論,稱經(jīng)典小作文多數(shù)由文案團隊創(chuàng)作,并非全部出自主播之手。
12月6日,東方甄選小編回應文案出自誰手,引發(fā)爭議。
對此,有網(wǎng)友質疑,俞敏洪說過文案是董宇輝寫的,并質問小編是否說謊。小編則稱俞敏洪在外面業(yè)務繁忙,不一定知曉業(yè)務細節(jié)。
這一回應引發(fā)了不少粉絲的疑惑,一些網(wǎng)友去直播間向董宇輝詢問此事,董宇輝稱東方甄選的小編在胡亂回復。然而面對董宇輝這一回復,東方甄選官方運營號再度回懟,并稱“要實話實說”“本來就憋屈,這次評論區(qū)烏煙瘴氣”。
在事件的不斷發(fā)酵中,12月10日,“吉林之行”的最后一天,董宇輝未能按原計劃出現(xiàn)在直播間。
“粉圈”情緒蔓延 東方甄選股價一度大跌
在各方圍觀吃瓜中,董宇輝粉絲的情緒也逐漸“失控”。
東方甄選“半路出家”直播帶貨卻意外走紅,董宇輝作為東方甄選最火的主播被認為功不可沒,粉絲群體也最為龐大。然而對于MCN機構來說,一個完善的直播矩陣要比“一枝獨秀”風險低得多,這也引發(fā)了不少董宇輝粉絲的擔憂,認為東方甄選會逐漸“去董宇輝化”。而東方甄選小編一而再、再而三的回懟,無疑點燃了這種情緒。
很多董宇輝粉絲認為,這是東方甄選小編在“搶功勞”,是對董宇輝的“背刺”。他們不僅在東方甄選的評論區(qū)表達了自己的不滿,還涌入競品高途的高途佳品、好未來的學家優(yōu)品直播間,不斷刷屏并稱東方甄選配不上董宇輝,要為友商送去“潑天的富貴”,甚至喊話要求把董宇輝“挖過來”。
12月13日晚間,高途佳品同時在線人數(shù)達3萬人。 截圖自直播平臺。
第三方數(shù)據(jù)顯示,11日晚間,有60萬人涌入高途佳品直播間。中新財經(jīng)注意到,12月13日晚間,高途佳品同時在線人數(shù)一度達3萬人,這與幾天前直播間里的冷清相比,可謂天壤之別。
而對于粉絲們的“挖人”言論,高途創(chuàng)始人陳向東12日在直播間中回應:“董宇輝不是用來挖的,董宇輝是用來愛的”。他表示,高途珍惜每一位人才。
在輿論風波下,東方甄選的股價也受到波及。12月13日截至收盤,東方甄選大跌近13%。14日,東方甄選盡管盤中一度漲超8%,但之后漲幅有所回落,收盤時漲幅為2.57%。
董宇輝、孫東旭、俞敏洪多方回應
12月12日晚,東方甄選CEO孫東旭在直播間回應“小作文”事件。他在批評小編團隊工作帶有情緒,溝通方式不恰當?shù)耐瑫r,也強調公司對董宇輝貢獻認可,待遇上沒有虧欠,其年薪不止網(wǎng)傳的幾千萬。然而,孫東旭無意間透露董宇輝薪酬這一行為,卻引發(fā)網(wǎng)友更多不滿。
12月13日凌晨,董宇輝在抖音號上發(fā)布長文回應了“小作文”事件。他表示,對于省級專場的“小作文”文案,有的是他親自寫的,有的是他給小編團隊提供思路和建議,小編錄音后創(chuàng)作并經(jīng)過雙方討論修改最終完成,也有的是小編按照自己的想法創(chuàng)作,如果董宇輝感覺滿意,會極少改動或不改動。
12月14日,俞敏洪也現(xiàn)身正式回應:“首先小編作為員工,在東方甄選的官方賬號上發(fā)布自己的觀點,而且一發(fā)再發(fā),這種做法嚴重缺乏職業(yè)精神。也說明公司在管理上,有很大漏洞。東方小孫(東方甄選CEO孫東旭)在對問題進行解釋時提及董宇輝的薪酬,這樣做也不恰當,我作為董事長負有領導責任,也對宇輝表達了歉意?!?/p>
12月14日,俞敏洪現(xiàn)身正式回應“小作文”事件。
無論是董宇輝、孫東旭還是俞敏洪,都在回應中表示了對“飯圈文化”的抵制。董宇輝表示“我反對飯圈文化,也反對以‘飯圈’名義別有用心地污名化任何人?!睂O東旭表示“公司堅決向飯圈行為說不,希望粉絲們保持冷靜。”俞敏洪則稱“東方甄選沒有飯圈文化,也堅決抵制飯圈文化?!辈⒑粲醮蠹矣美硇缘难哉搧碜冯S喜愛的主播。
一篇“小作文”,逐漸演繹成了影響一家公司品牌形象的公關危機,并引發(fā)“內訌”疑云,這或許是東方甄選遠遠沒有想到的。截至發(fā)稿時,東方甄選抖音直播間粉絲數(shù)為3080萬,與12月9日的3116萬相比,減超36萬人。(完)
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