如何讓老年人、外籍來華人員等群體支付更便捷?解讀來了
昨天(2月29日),中國人民銀行召開了優(yōu)化支付服務(wù)推進(jìn)會,相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將推出多項(xiàng)舉措,為老年人、外籍來華人員等群體提供更加高效、便捷的支付服務(wù)。
中國人民銀行行長潘功勝表示,針對老年人、外籍來華人員等群體支付不便問題,將采取多項(xiàng)舉措,打通支付服務(wù)堵點(diǎn),推動移動支付、銀行卡、現(xiàn)金等多種支付方式并行發(fā)展、相互補(bǔ)充。
其中,將推動重點(diǎn)場所和重點(diǎn)商戶受理境外銀行卡,切實(shí)改善銀行卡受理環(huán)境。堅持現(xiàn)金兜底的定位,持續(xù)改善現(xiàn)金使用環(huán)境,不斷提升外幣兌換和現(xiàn)金服務(wù)水平。
同時,充分考慮老年人、外籍來華人員等群體的特殊需求,做好適老化、國際化等服務(wù)安排,進(jìn)一步提升移動支付的便利性。
此外,規(guī)模以上重點(diǎn)場所必須支持移動支付、銀行卡、現(xiàn)金等多樣化支付方式。銀行、支付機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步優(yōu)化開戶流程,合理實(shí)施賬戶分類分級管理,不斷提升賬戶服務(wù)水平。
商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將加強(qiáng)協(xié)同配合,在刷卡環(huán)境優(yōu)化、現(xiàn)金服務(wù)保障、移動支付便捷等方面重點(diǎn)推進(jìn),提升老年人、外籍來華人員等群體的支付體驗(yàn)。
中國銀行個人數(shù)字金融部總經(jīng)理 王澤宇:比如說整合境外來華人士在境內(nèi)所有的主要的一些場景,包括他的衣食住行主要的出行場所,我們推廣接受外卡服務(wù)的商戶。在現(xiàn)金方面,我們在加快推廣一些零錢包,包括10元、5元、1元,按照人民銀行的要求,比如說可以提供一些標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,也可以是定制化的服務(wù)。
支付機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人 井賢棟:進(jìn)一步擴(kuò)大支付能力或者支付工具的覆蓋面,“外包內(nèi)用”,比如說我們可以連接更多的國外電子錢包,外籍來華人員來到中國可以直接使用?!巴饪▋?nèi)綁”我們進(jìn)一步優(yōu)化綁卡的體驗(yàn),能夠認(rèn)證的程序可以更簡單,所以很多人可以到這邊下載一個App就直接綁卡,這都會極大改善綁卡、認(rèn)證的體驗(yàn),提升認(rèn)證成功率。(央視新聞客戶端)
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