“愛(ài)因斯坦的腦子”熱銷(xiāo)背后是否存在法律風(fēng)險(xiǎn)？

　　省消保委：商品可以虛擬，規(guī)則不能缺失

　　去年以來(lái)，“愛(ài)因斯坦的腦子”等虛擬情緒產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上走紅(詳見(jiàn)揚(yáng)子晚報(bào)2023年8月30日?qǐng)?bào)道《“愛(ài)因斯坦的腦子”賣(mài)了兩萬(wàn)份？！虛擬情緒產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)熱銷(xiāo)有些讓人摸不著頭腦》)。它們?yōu)樯段姸嘞M(fèi)者？背后是否有法律風(fēng)險(xiǎn)？1月3日，江蘇省消保委發(fā)聲提醒：商品可以虛擬，規(guī)則不能缺失；虛擬商品并不能真正改變物質(zhì)世界，創(chuàng)造美好的未來(lái)，還是要靠自己辛勤的付出。

　　通訊員 龔永壯 揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?馬燕

　　除了“愛(ài)因斯坦的腦子” 還有“切除戀愛(ài)腦”“好運(yùn)噴霧”

　　揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾咦⒁獾?，電商平臺(tái)上賣(mài)“愛(ài)因斯坦的腦子”的商家不少，有商家還玩出了花樣，對(duì)商品進(jìn)行了分類(lèi)：聰明腦、開(kāi)心腦、文科腦、理科腦、考試腦……其中開(kāi)心腦只要0.1元，考試腦則需要1元。

　　還有媒體報(bào)道，賣(mài)家宣稱(chēng)“付款后自動(dòng)長(zhǎng)到大腦上”“智商＋1”“可送親朋好友”等。在某網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，一家售賣(mài)“愛(ài)因斯坦的腦子”的店鋪排名靠前，銷(xiāo)量竟然超過(guò)4萬(wàn)；其他一些店鋪，也有多家銷(xiāo)量上千。

　　據(jù)了解，“愛(ài)因斯坦的腦子”是一種虛擬商品。商家往往會(huì)在商品頁(yè)面上宣稱(chēng)“只要拍下商品，愛(ài)因斯坦的腦子就會(huì)長(zhǎng)到你身上”并標(biāo)注一個(gè)極低的價(jià)格，實(shí)際上并不發(fā)貨。消費(fèi)者通常明知商品并不真實(shí)存在，只是通過(guò)購(gòu)買(mǎi)這種正向的心理暗示來(lái)緩解備考或?qū)W習(xí)壓力。

　　江蘇省消保委調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了“愛(ài)因斯坦的腦子”之外，“切除戀愛(ài)腦”“好運(yùn)噴霧”等虛擬產(chǎn)品也受到網(wǎng)友熱捧。在商家的宣傳中，下單“切除戀愛(ài)腦”，就會(huì)有醫(yī)生晚上順著網(wǎng)線(xiàn)去切除戀愛(ài)腦；下單“好運(yùn)噴霧”，就能在生活中獲得好運(yùn)。

　　對(duì)此，有分析人士表示，看似開(kāi)玩笑一般的商品爆火，折射出當(dāng)代年輕人對(duì)情緒價(jià)值的追逐。這些虛擬商品就像是互聯(lián)網(wǎng)上的“許愿池”，消費(fèi)者花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)的不是真正的“聰明”“幸運(yùn)”“財(cái)富”，而是自身對(duì)美好生活的憧憬。

　　江蘇省消保委提醒 商品可以虛擬，規(guī)則不能缺失

　　江蘇省消保委認(rèn)為，商品可以虛擬，規(guī)則不能缺失。虛擬的商品雖然能夠帶來(lái)精神上的舒緩，但在現(xiàn)實(shí)世界中仍然要受到法律的詰問(wèn)。

　　我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者有提供真實(shí)、全面信息的義務(wù)；廣告法規(guī)定，廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容。但以“愛(ài)因斯坦的腦子”為代表的虛擬商品，因?yàn)槠渖唐诽攸c(diǎn)，只有“以假亂真”，一本正經(jīng)地宣傳本身做不到的增長(zhǎng)智力、轉(zhuǎn)運(yùn)等效果，才能讓消費(fèi)者買(mǎi)單，相關(guān)行為游離于法律規(guī)定之外。

　　目前虛擬商品的市場(chǎng)完全依靠經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者之間心照不宣的默契才能運(yùn)轉(zhuǎn)，一旦有消費(fèi)者較真起來(lái)，相關(guān)商家可能涉嫌侵犯消費(fèi)者知情權(quán)，違反廣告法、消費(fèi)者保護(hù)法等法律。

　　省消保委呼吁：商家或平臺(tái)在售賣(mài)虛擬商品時(shí)，不得進(jìn)行虛假宣傳，應(yīng)當(dāng)在商品宣傳頁(yè)面說(shuō)明商品的真實(shí)情況，也可以通過(guò)對(duì)相關(guān)虛擬商品進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)注或下單時(shí)進(jìn)行提醒等方式，告知消費(fèi)者所購(gòu)商品的特殊性，從而保障消費(fèi)者知情權(quán)，以免發(fā)生消費(fèi)糾紛。

　　有關(guān)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)切實(shí)履行管理義務(wù)，密切關(guān)注這一新興消費(fèi)品的投訴輿情，結(jié)合實(shí)際對(duì)其管理售后拿出章程，讓虛擬商品有規(guī)可循。

　　省消保委也提醒購(gòu)買(mǎi)虛擬商品的消費(fèi)者們，虛擬商品并不能真正改變物質(zhì)世界，創(chuàng)造美好的未來(lái)還是要靠自己辛勤的付出。

　　(來(lái)源：揚(yáng)子晚報(bào))