超六成受訪小店店主確認(rèn)互聯(lián)網(wǎng)讓小店發(fā)展機(jī)會(huì)變多
超六成受訪小店店主確認(rèn)互聯(lián)網(wǎng)讓小店發(fā)展機(jī)會(huì)變多
81.4%受訪小店店主會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)拓寬經(jīng)營渠道
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,實(shí)體小店如何迎接挑戰(zhàn),煥發(fā)新的活力?中國青年報(bào)社調(diào)研組對(duì)全國60多個(gè)城市226名小店店主進(jìn)行的問卷調(diào)查顯示,81.4%的受訪小店店主會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)拓寬經(jīng)營渠道,65.9%的受訪小店店主認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)讓小店發(fā)展機(jī)會(huì)變多。
超八成受訪小店店主會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)拓寬經(jīng)營渠道
90后田甜3年前從一家服裝店辭職后,開了一家花店。在店鋪試營業(yè)時(shí),她就開通了一些平臺(tái)賬號(hào),發(fā)布小店的信息。田甜覺得現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展很快,不少年輕人會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)搜索吃喝玩樂的信息,對(duì)于小店店主來說,要接受互聯(lián)網(wǎng)帶來的變化。“以前我上班時(shí),經(jīng)常刷抖音、小紅書,但那時(shí)完全是當(dāng)作一種娛樂消遣的方式。開店之后再使用這些平臺(tái),就會(huì)有意識(shí)地跳出娛樂的視角,從商業(yè)角度去琢磨互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營模式和邏輯,比如怎樣做出有意思的內(nèi)容,如何吸引用戶的注意力等?!?/p>
在武漢開花店的95后店主熊夢(mèng)潔同樣感受到了互聯(lián)網(wǎng)的魅力。幾個(gè)月前,她從國企辭職,和兩個(gè)好友一起開了一家花店,由熊夢(mèng)潔負(fù)責(zé)花店的線上運(yùn)營,“目前主要在小紅書和抖音發(fā)布內(nèi)容,更新的內(nèi)容大概分兩類,一類是展示店內(nèi)新品,另一類是我們經(jīng)營小店的日常生活。”
熊夢(mèng)潔記得,剛開始運(yùn)營賬號(hào)時(shí),幾乎沒什么人關(guān)注,后來突然有一條帖子火了,一下子吸引了不少人的關(guān)注,線上的粉絲越來越多,線下也有不少顧客慕名前來,生意好了不少。提到運(yùn)營心得,熊夢(mèng)潔覺得最主要的是要以內(nèi)容為主,另外還需要不斷更新,吸引更多人關(guān)注。
調(diào)查顯示,超八成受訪小店店主嘗試通過互聯(lián)網(wǎng)方式拓寬小店的經(jīng)營渠道,54.4%的受訪小店店主嘗試過拍攝短視頻,47.8%的受訪小店店主嘗試與平臺(tái)合作,在線經(jīng)營。其他還有:運(yùn)營線上粉絲群(34.5%),找專業(yè)團(tuán)隊(duì)宣傳引流(25.2%),直播帶貨(20.8%)等。
小店線上經(jīng)營的主要難點(diǎn):缺少專業(yè)人才和專業(yè)指導(dǎo)
田甜覺得,網(wǎng)上運(yùn)營小店也面臨一些難點(diǎn),一是平臺(tái)的規(guī)則多,發(fā)布的內(nèi)容一不小心就會(huì)觸發(fā)“敏感詞”,從而被限流。另外,現(xiàn)在各個(gè)平臺(tái)上的商家競爭很激烈,想要脫穎而出不太容易?!霸趺催\(yùn)營好賬號(hào)是我現(xiàn)在面臨的比較大的難點(diǎn),希望平臺(tái)能夠明確運(yùn)營規(guī)則,并且給予小店一定的流量傾斜?!?/p>
調(diào)查顯示,對(duì)于通過互聯(lián)網(wǎng)拓寬小店經(jīng)營渠道面臨的難點(diǎn),受訪小店店主首選缺少專業(yè)人才和專業(yè)指導(dǎo),獲選率超過半數(shù)(54.9%),36.7%的受訪小店店主認(rèn)為是缺乏知名度、流量低,35.4%的受訪小店店主坦言不了解互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。其他還有:專業(yè)團(tuán)隊(duì)合作報(bào)價(jià)高,負(fù)擔(dān)不起(33.6%),不會(huì)運(yùn)營網(wǎng)店(33.2%),投入大、回報(bào)小(31.9%),浪費(fèi)精力、增加成本(23.0%),物流配送費(fèi)高(16.8%)等。
今年4月,90后黃玉和女朋友付月在四川省內(nèi)江市資中縣開的小吃店正式營業(yè),由于店鋪人手不多,他們就將時(shí)間精力基本用在了線下經(jīng)營。黃玉之前在成都開過一家燒烤店,雖然口碑不錯(cuò),回頭客也不少,但仍經(jīng)營得比較困難?!俺啥嫉牟惋嬍袌?chǎng)競爭很激烈,顧客的選擇多,很多人會(huì)提前到線上平臺(tái)搜索,對(duì)于沒有流量、不知名的店就不太愿意嘗試。由于店鋪在線上平臺(tái)缺乏流量和曝光,生意一直不溫不火,沒有繼續(xù)開下去?!?/p>
回到小縣城后,黃玉發(fā)現(xiàn),縣城的經(jīng)營邏輯和大城市不一樣,“縣城的人口基數(shù)有限,再怎么發(fā)力也沒有太多潛力可以挖掘,不像在成都,可能一篇推文火了,生意立馬就可以爆火,但在小縣城,花同樣的時(shí)間精力做同樣的事,帶來的收益卻比較低?!秉S玉覺得,小縣城現(xiàn)在仍具有鄉(xiāng)土社會(huì)的特征,店鋪靠口口相傳、老客帶新客的方式實(shí)現(xiàn)增長,所以他們目前不會(huì)把經(jīng)營重心放到線上,“前段時(shí)間,應(yīng)顧客的需求,我們才開通了外賣平臺(tái),接一些線上訂單。”
超六成受訪小店店主認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)能拓寬小店銷售渠道
今年24歲的岳陽小伙雷紅輝,在當(dāng)?shù)亻_了一家新中式茶飲店和一家生鮮店,雖然有實(shí)體店鋪,但目前以線上外賣訂單為主。雷紅輝覺得,互聯(lián)網(wǎng)為小店提供了更多機(jī)會(huì),通過線上運(yùn)營傳播,能拓寬小店的經(jīng)營半徑和知名度,“如果能夠打造出專屬的品牌賬號(hào),運(yùn)營得當(dāng),甚至有機(jī)會(huì)紅遍全國。”雷紅輝希望之后做一個(gè)小程序,把本地的吃喝玩樂、品牌特色都納入其中,“一鍵”游遍整個(gè)岳陽。
調(diào)查顯示,65.9%的受訪小店店主認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)讓小店發(fā)展機(jī)會(huì)變多了。交互分析顯示,95后受訪店主認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)讓小店發(fā)展機(jī)會(huì)變多的比例更高,為72.9%,其次是90后(71.4%);一線城市受訪店主對(duì)此認(rèn)同的比例更高,為72.7%,之后是二線城市(71.4%)。
黃玉覺得,互聯(lián)網(wǎng)對(duì)小店來說是把“雙刃劍”,如果產(chǎn)品好,管理成熟,通過互聯(lián)網(wǎng)營銷能大大加速小店的發(fā)展,降低靠口碑慢慢發(fā)酵的時(shí)間成本。但如果產(chǎn)品質(zhì)量不好,在網(wǎng)上過度宣傳,反而會(huì)影響小店的口碑,最終被流量“反噬”?!盁o論是線上還是線下經(jīng)營,最終靠的都是產(chǎn)品品質(zhì)?!?/p>
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)實(shí)體小店會(huì)產(chǎn)生哪些影響?調(diào)查顯示,64.2%的受訪小店店主覺得互聯(lián)網(wǎng)能拓寬小店銷售渠道,提升銷售額,47.8%的受訪小店店主認(rèn)為能通過線上社交平臺(tái)維護(hù)客戶群,45.1%的受訪小店店主認(rèn)為更需要注重商品品質(zhì)和售后服務(wù),42.0%的受訪小店店主覺得信息傳播快,有了一夜爆火的可能。
冬季來臨,黑龍江省漠河市北極村迎來旅游旺季,在當(dāng)?shù)亻_民宿的90后邱曉旭也迎來忙碌時(shí)刻。線下開民宿,線上賣文創(chuàng),線下線上相互配合,生意越做越好?!拔覀兊拿袼揠m然不在主干道上,但通過在自媒體平臺(tái)推廣宣傳,許多人看到我們?cè)瓌?chuàng)的文創(chuàng)產(chǎn)品,到漠河旅游時(shí)會(huì)想來店里參觀住宿,也會(huì)購買一些文創(chuàng)產(chǎn)品帶回去?!?/p>
但邱曉旭明白,網(wǎng)絡(luò)上的熱度來得快,去得也快,真正讓一家店持續(xù)地“紅”下去,保持自己的特色很重要。曾經(jīng)是一名景觀設(shè)計(jì)師的他就地取材,將當(dāng)?shù)氐陌讟鍢渲?、樹皮、松塔做成精美的文?chuàng)產(chǎn)品,通過游客和互聯(lián)網(wǎng)把產(chǎn)品帶到全國各地。邱曉旭覺得,作為一家有一定影響力的小店,需要承擔(dān)起一份社會(huì)責(zé)任。這個(gè)來自福建的小伙,在6年前來到北極村后就被這里的風(fēng)光所吸引?!拔蚁M趯⑿〉甑漠a(chǎn)品銷往各地的同時(shí),也能將當(dāng)?shù)氐淖匀伙L(fēng)光和傳統(tǒng)文化傳播出去,讓更多人看見大興安嶺的美。”
(應(yīng)受訪者要求,田甜、熊夢(mèng)潔為化名)
中青報(bào)·中青網(wǎng)見習(xí)記者 王志偉 吳欣宇 記者 孫山 來源:中國青年報(bào)
版權(quán)聲明:凡注明“來源:中國西藏網(wǎng)”或“中國西藏網(wǎng)文”的所有作品,版權(quán)歸高原(北京)文化傳播有限公司。任何媒體轉(zhuǎn)載、摘編、引用,須注明來源中國西藏網(wǎng)和署著作者名,否則將追究相關(guān)法律責(zé)任。
- 黃山毛峰“守護(hù)者”:為家鄉(xiāng)發(fā)展“添金”為生態(tài)“添綠”
- 給職工放長假不能忽視權(quán)益問題
- 前公司使用肖像卻不支付報(bào)酬 網(wǎng)紅主播的臉誰做主?
- “套娃”式藥品包裝該“減肥”了
- 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不能“一退了之”
- 中國國家醫(yī)保局:2023年國家醫(yī)保藥品目錄新增126種藥品
- 依法繳納社保,這事不能“商量著來”
- 歐盟人工智能立法取得進(jìn)展(環(huán)球熱點(diǎn))
- 雪天摔傷患者增加 醫(yī)生提示:摔傷后如有明顯痛感 一定要及時(shí)就醫(yī)
- 李強(qiáng)簽署國務(wù)院令 公布《人體器官捐獻(xiàn)和移植條例》