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挖掘鄉(xiāng)村旅游巨大潛力

發(fā)布時間:2023-09-26 15:04:00來源: 經(jīng)濟日報

  “十一”長假將至,旅游熱度再起,各類旅游產(chǎn)品預(yù)訂持續(xù)升溫。除傳統(tǒng)熱門景區(qū)外,很多人將鄉(xiāng)村游作為長假出行的重要選擇。鄉(xiāng)村游潛力不斷釋放的同時,也要正視鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中的服務(wù)短板,提升服務(wù)品質(zhì),保障鄉(xiāng)村旅游持續(xù)健康發(fā)展。

  近年來不少地方注重發(fā)揮旅游在鄉(xiāng)村振興中的作用,重視對鄉(xiāng)村旅游的打造,積極挖掘特色資源,完善基礎(chǔ)設(shè)施,豐富旅游業(yè)態(tài),鄉(xiāng)村旅游不斷提質(zhì)升級,也受到了越來越多游客的歡迎。

  但是,與豐富多樣的旅游需求相比,鄉(xiāng)村旅游仍有很大發(fā)展空間,吃、住、行、娛等領(lǐng)域還有很大潛力可挖,特別是基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、旅游服務(wù)等方面,仍有很大提升空間。游客到一個地方旅游,容易產(chǎn)生不滿的因素往往不是風(fēng)景不夠優(yōu)美,而更多是相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施和旅游服務(wù)的品質(zhì)不佳。部分地區(qū)的鄉(xiāng)村旅游,由于發(fā)展時間不同、地區(qū)差異明顯,導(dǎo)致旅游服務(wù)方面的短板更突出一些。

  提升鄉(xiāng)村旅游的服務(wù)品質(zhì)和游客的出行體驗,應(yīng)把“硬件”“軟件”統(tǒng)一納入考量,整體改善鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施,提升鄉(xiāng)村旅游環(huán)境。一方面,要在“硬件”方面多做功課,考慮游客對傳統(tǒng)特色美景和現(xiàn)代住行設(shè)施的需求,將看得著的、游客容易感知的道路交通、住宿餐飲等硬件設(shè)施規(guī)劃好、管理好,把鄉(xiāng)村獨特資源與現(xiàn)代服務(wù)設(shè)施有機融合,整體提升鄉(xiāng)村旅游的基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施;另一方面,要在“軟件”方面下功夫,鄉(xiāng)村旅游相對缺乏系統(tǒng)、專業(yè)的人力資源儲備,個體服務(wù)水平差異明顯,景區(qū)管理、吃住服務(wù)等方面仍存在不規(guī)范不標準等問題,因此,要更加重視鄉(xiāng)村旅游服務(wù)人員的培養(yǎng)培訓(xùn),通過多種形式的培訓(xùn),提升從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng),為打造鄉(xiāng)村旅游品牌提供服務(wù)保障。

  要增強鄉(xiāng)村旅游安全應(yīng)急預(yù)案意識。相比成熟景區(qū)的多年運作,很多鄉(xiāng)村旅游目的地較為“年輕”,缺乏統(tǒng)一的運營體系和長期的管理經(jīng)驗,對于客流量激增、自然災(zāi)害等各類突發(fā)情況,缺乏應(yīng)對經(jīng)驗。因此,必須強化應(yīng)急意識,提前制定好預(yù)案,并進行相應(yīng)的演練,保證鄉(xiāng)村旅游的安全底線。

  進一步發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,還要更加重視對細分市場的關(guān)注和服務(wù),因地制宜融入更多新業(yè)態(tài),提供更具針對性的服務(wù)。比如,對于親子游、研學(xué)游等關(guān)注度高、潛力大的市場,可結(jié)合地方資源優(yōu)勢打造創(chuàng)新項目,并完善提升相關(guān)服務(wù),滿足不同群體游客的多元化需求,創(chuàng)造新增長點。

  “十一”長假,游客集中出行,旅游需求充分釋放,景區(qū)景點運營過程中存在的問題也會比平時更容易暴露出來,應(yīng)將此視為難得的總結(jié)提升機會,及時梳理鄉(xiāng)村旅游發(fā)展過程中存在的問題,并完善提升。

  管培利(來源:經(jīng)濟日報)

  管培利

(責(zé)編:陳濛濛)

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