【大國(guó)基理】深入社區(qū)、村莊,看天津如何做好“最后一公里”服務(wù)
中新網(wǎng)天津4月16日電(記者 謝藝觀)社會(huì)治理的“最后一公里”在社區(qū)、在鄉(xiāng)村。如何讓村莊管理更高效,讓社區(qū)服務(wù)更深入,天津提供了基層治理示范的幾個(gè)“樣本”。
用“新思路”點(diǎn)亮村莊名片
北二堡村位于天津市靜海區(qū)臺(tái)頭鎮(zhèn)以南5.4公里,緊鄰子牙河南岸,地處萬(wàn)畝林海之中。風(fēng)景如此秀美的地方,曾經(jīng)卻是幫扶困難村?!爱?dāng)時(shí)頂著壓力,思考著村里如何發(fā)展,有人提出做企業(yè),有人提出建大棚,最后決定發(fā)展文旅?!北倍ご妩h支部副書記劉金奎回憶。
如今,北二堡村沿子牙河發(fā)展了濱水觀光游、水上游等旅游項(xiàng)目,組織策劃“油紙傘節(jié)”“西瓜節(jié)”“豐收節(jié)”等文娛活動(dòng),建設(shè)燈光夜市,打造鄉(xiāng)村旅游新亮點(diǎn),村民也走上了增收路。
在北二堡村生活了10年的張新晶現(xiàn)在在做燒烤生意,“冬天在室內(nèi)經(jīng)營(yíng),夏天在碼頭,收入很是可觀,有時(shí)一晚上能掙2000塊?!背隋X包越來(lái)越鼓,張新晶也發(fā)現(xiàn)這幾年村容村貌變化特別大,而這也得益于北二堡村推行的“道德銀行”。
據(jù)劉金奎介紹,為推進(jìn)鄉(xiāng)村治理積分制,北二堡村定制了“道德銀行積分存折”,圍繞鄉(xiāng)村建設(shè)、人居環(huán)境整治、鄉(xiāng)風(fēng)文明塑造等9類32項(xiàng)等內(nèi)容進(jìn)行積分評(píng)定、并與國(guó)網(wǎng)靜海電力公司共同成立“電力愛(ài)心超市”,群眾通過(guò)積分,能夠在愛(ài)心超市換取獎(jiǎng)品。
“曾經(jīng)有位老人愛(ài)在路上堆柴火,影響村容村貌,后來(lái)體驗(yàn)了‘道德銀行積分存折’后,不僅把柴火收了回去,還自發(fā)進(jìn)行宣傳?!北倍ご妩h支部書記、村委會(huì)主任郭義停向記者表示,通過(guò)這一舉措,村民會(huì)很自覺(jué)地打掃衛(wèi)生,維護(hù)村道的整潔。
記者注意到,“電力愛(ài)心超市”的貨架上擺著牙膏、洗衣粉、醬油、電飯煲等生活用品和家用電器,一些生活用品如洗衣粉,僅需要4積分就可換取。
把“村里事”變成“家務(wù)事”,把“任務(wù)命令”轉(zhuǎn)為“激勵(lì)引導(dǎo)”,把“要我參與”變?yōu)榱恕拔乙獏⑴c”,當(dāng)治理思路轉(zhuǎn)變,北二堡村也發(fā)生了一系列改變。
用“智慧化”提升治理效率
位于天津西青區(qū)精武鎮(zhèn)的付村,過(guò)去存在著遺風(fēng)陋俗,生活方式不文明的行為。2019年,付村積極探索現(xiàn)代鄉(xiāng)村治理新模式,采取積分制管理辦法,將村居民的不文明行為與其可享受的權(quán)益掛鉤,以約束居民行為,樹立文明新風(fēng)尚。
在付村,每袋垃圾都有自己的“名字”。村委會(huì)為每戶配備一個(gè)具有身份標(biāo)識(shí)的二維碼,提供印有二維碼的貼紙。村民需將二維碼貼在垃圾袋表面,方能進(jìn)行垃圾投放。
“如果投放錯(cuò)誤,垃圾抽檢員通過(guò)掃描二維碼就能定位到家里,然后扣除相應(yīng)的文明積分。”精武鎮(zhèn)付村村民于樂(lè)霞告訴記者。
基于這項(xiàng)措施,付村垃圾分類工作取得一定進(jìn)展?!艾F(xiàn)在掃碼投放垃圾數(shù)量達(dá)月均5.8萬(wàn)次,全村垃圾分類正確率達(dá)80%?!蔽髑鄥^(qū)精武鎮(zhèn)付村黨總支書記李成達(dá)表示。
智能垃圾箱的背后,是付村“黨建引領(lǐng)基層治理智慧平臺(tái)”的應(yīng)用。李成達(dá)稱,智慧平臺(tái)覆蓋了黨建引領(lǐng)、垃圾分類、網(wǎng)格管理、養(yǎng)老服務(wù)等八大功能。智能化垃圾箱通過(guò)接入智慧平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了居民區(qū)垃圾分類管理網(wǎng)絡(luò)化、智能化和信息化。
除了實(shí)現(xiàn)垃圾智能投放,據(jù)李成達(dá)介紹,智慧平臺(tái)還通過(guò)手機(jī)端及時(shí)向村民發(fā)布通知,讓村民了解辦事流程、需提前準(zhǔn)備的相關(guān)材料等,變“群眾跑腿”為“信息跑路”,為村民提供便利。
同時(shí),智慧平臺(tái)還與付村“老人家食堂”實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)接,使村民可以在手機(jī)或電視上進(jìn)行點(diǎn)餐。村里亦為老年人配備了智能腕表,腕表與平臺(tái)相連,具有一鍵求救和定位的功能,最大程度保障老人的人身安全。
如今“付村黨建引領(lǐng)基層治理智慧平臺(tái)”已成為付村治理的“中樞系統(tǒng)”,使付村在數(shù)字鄉(xiāng)村治理中取得顯著成效。
用真情激情溫情做好“最后一公里”服務(wù)
走進(jìn)天津北辰區(qū)瑞景街道寶翠花都社區(qū),穿過(guò)幾處亭臺(tái)景觀,“民族團(tuán)結(jié)示范樓門”映入眼簾。
這個(gè)位于聽景園小區(qū)6號(hào)樓的樓門,結(jié)合多民族居住的實(shí)際,內(nèi)設(shè)“民族之窗”“56個(gè)民族簡(jiǎn)介”“鄰里聊吧”“中國(guó)傳統(tǒng)民族樂(lè)器展示墻”“民族團(tuán)結(jié)石榴籽園地”“織美微家”等版塊。
“這里已經(jīng)成為我們各族居民休閑、鄰里交流、社區(qū)開展活動(dòng)的陣地?!北背絽^(qū)寶翠花都社區(qū)黨總支書記、居委會(huì)主任林則銀表示,三年來(lái),為各族居民提供手工插花、民族編織等培訓(xùn),受眾人數(shù)達(dá)500余人次。
據(jù)林則銀介紹,社區(qū)還擁有18所集學(xué)習(xí)、教育、議事、服務(wù)于一體樓道微黨校,配有便民服務(wù)“百寶箱”,同時(shí),建設(shè)了融休閑、娛樂(lè)、健身、閱讀、餐飲等多功能的居民家門口食堂。
“像一些日常需要的東西,社區(qū)知道后會(huì)直接送過(guò)來(lái)?!币晃诲迯澋睦洗鬆敻嬖V記者,“你現(xiàn)在看到的小區(qū)環(huán)境這么干凈,都是每天有人打掃的,服務(wù)非常好?!?/p>
將群眾的小事當(dāng)成“大事”來(lái)做,社區(qū)用“真情”“激情”“溫情”,把聯(lián)系服務(wù)群眾做到居民家門口。在這個(gè)過(guò)程中,林則銀總結(jié)、提煉出的13579工作法,被民政部評(píng)為“全國(guó)十佳”社區(qū)工作法,“五常五送”工作法被中央文明辦列入《建設(shè)新時(shí)代文明實(shí)踐中心工作方法100例》,在天津市廣泛推廣。(完)
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