【現(xiàn)場(chǎng)·我在我思】“小修小補(bǔ)”回歸 考驗(yàn)城市治理的“繡花”本領(lǐng)

　　近日，廣東東莞官微“東莞發(fā)布”上線了一幅“便民地圖”。當(dāng)?shù)厥忻裰灰蜷_(kāi)地圖，就能找到附近的“小修小補(bǔ)”店鋪。當(dāng)?shù)氐摹靶⌒扌⊙a(bǔ)”從業(yè)者也可根據(jù)地圖上的指引添加相關(guān)信息，通過(guò)審核后，自己的小店便能在地圖上顯現(xiàn)。

　　居家過(guò)日子，難免會(huì)遇到些難處理的小問(wèn)題，如常穿的鞋子開(kāi)膠了、新買(mǎi)的褲子太長(zhǎng)了、家里下水道堵塞了之類。記得兒時(shí)，父母解決起這些事來(lái)并不困難。家附近的街角或巷尾，總有鎖匠、修鞋師傅們守著自己“面積雖小、家伙齊全”的“據(jù)點(diǎn)”。年頭長(zhǎng)了，周邊居民還跟他們成了熟人，走街串巷磨刀人的洪亮吆喝聲，更是不少人共同的童年記憶。

　　隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，城市新區(qū)拓展、老區(qū)改造，那些家門(mén)口的“小修小補(bǔ)”攤位逐漸消失了?！澳睦锬芗粞澞_？”“哪里能修鞋子？”類似問(wèn)題不時(shí)出現(xiàn)在業(yè)主群或朋友、同事間的對(duì)話中。2019年，江蘇一家銀行因計(jì)劃為客戶提供免費(fèi)磨菜刀的服務(wù)而引發(fā)關(guān)注。雖然活動(dòng)最終取消，但這看似不尋常的策劃戳中了人們的生活痛點(diǎn)：現(xiàn)代商業(yè)如此繁榮，人們卻難以找到磨菜刀、配鑰匙、給自行車補(bǔ)胎的地方。

　　“小修小補(bǔ)”看似不起眼，卻往往是“用小動(dòng)作實(shí)現(xiàn)大改變”，不僅便利居民生活、滿足其日常所需，而且為掌握相關(guān)技能的群體提供了就業(yè)機(jī)會(huì)。此外，說(shuō)深一些，這當(dāng)中的有些服務(wù)還關(guān)乎勤儉節(jié)約品質(zhì)的傳承，甚至關(guān)乎一些特殊的情感記憶——有時(shí)候，人們希望修復(fù)一些物件，除了恢復(fù)其功能，還緣于其可能是某個(gè)重要的人送的，緣于一份念想。

　　正因此，東莞“便民地圖”一經(jīng)推出便走紅網(wǎng)絡(luò)，有人說(shuō)它“關(guān)鍵時(shí)候能救急”，也有人稱贊“小舉措體現(xiàn)大民生”。

　　其實(shí)，“小修小補(bǔ)”重現(xiàn)江湖并非最近才有。2021年起，我國(guó)陸續(xù)在多個(gè)城市進(jìn)行“一刻鐘便民生活圈”試點(diǎn)。今年2月，商務(wù)部新聞發(fā)言人一句“讓修鞋、配鑰匙等‘小修小補(bǔ)’規(guī)范有序回歸百姓生活”引發(fā)輿論關(guān)注；3月初，“一刻鐘便民生活圈”建設(shè)三年行動(dòng)在全國(guó)范圍內(nèi)展開(kāi)。

　　“有序”，意味著回歸后的“小修小補(bǔ)”有望比過(guò)去更健康、更能適應(yīng)社會(huì)需求。相關(guān)政策的出臺(tái)為“小修小補(bǔ)”指明了未來(lái)發(fā)展方向，后續(xù)有待各地推出具體落實(shí)辦法，讓夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。

　　城市治理容易陷入“一管就死，一放就亂”的怪圈，讓“小修小補(bǔ)”回歸也面臨同樣的問(wèn)題。比如，這類服務(wù)業(yè)本小利薄，若硬要其從門(mén)面到設(shè)備都向“高大上”轉(zhuǎn)型，高昂的成本恐會(huì)讓從業(yè)者望而卻步，但如果任由從業(yè)者隨處支攤、占道經(jīng)營(yíng)，又可能造成擁堵、噪音、臟亂等問(wèn)題。更不用說(shuō)，此類“微業(yè)態(tài)”還要守住消防、生產(chǎn)安全等底線。

　　“難管”不意味著“不管”或“一刀切”，從一件件小事入手，在一步步的積累中前進(jìn)，城市治理的繡花精神，也體現(xiàn)于此。

　　一刻鐘便民生活圈試點(diǎn)以來(lái)，多地出臺(tái)了利于“小修小補(bǔ)”發(fā)展的政策或措施。去年，上海修訂市容環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例，明確區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府可以劃定一定的公共區(qū)域用于從事設(shè)攤經(jīng)營(yíng)、銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；北京多個(gè)街道在統(tǒng)一規(guī)劃后，利用空地建起便民服務(wù)點(diǎn)……

　　在一座城市的運(yùn)轉(zhuǎn)體系里，像“小修小補(bǔ)”這種細(xì)微環(huán)節(jié)還有很多，它們與市民生活緊密相關(guān)，常被視作“煙火氣”的體現(xiàn)。處理好這些細(xì)微環(huán)節(jié)，是一座城市管理精細(xì)化程度的體現(xiàn)，也是治理者智慧的體現(xiàn)。只有當(dāng)治理者從群眾切身需求出發(fā)，耐下性子、拿出實(shí)招，才能繡出便民之花、利民之花。

　　(工人日?qǐng)?bào) 羅筱曉)