逐漸恢復(fù)的快遞速度，離不開寄遞企業(yè)的迅速行動(dòng)以及一線快遞員們的辛勤付出。

　　各寄遞企業(yè)通過合理調(diào)配人員、延長(zhǎng)作業(yè)時(shí)間等方式，全力疏解積壓的郵件快件。

　　在北京市豐臺(tái)區(qū)馬家堡中通快遞網(wǎng)點(diǎn)，女快遞員郭巧飛近日來的工作一直是“白加黑”模式，每天要忙碌十幾個(gè)小時(shí)?！拔覀兺ㄟ^延長(zhǎng)夜間派送時(shí)間，讓派送效率提高了不少。”郭巧飛說，平時(shí)工作量比較大的時(shí)期，一天能派送400多件包裹；但12月15日當(dāng)天，她超紀(jì)錄地派送出了1100多件包裹?！拔易约簳?huì)做好防護(hù)，也給快件做好消毒。雖然很累，但還是想能多送點(diǎn)就多送點(diǎn)！”

　　“有您的快遞，請(qǐng)簽收一下?！本〇|物流快遞員藍(lán)文金給客戶打電話的時(shí)候，明顯帶著濃重的南方口音?！斑@是我第一次來北京，第一印象是北方冬天真冷??！”半個(gè)月前，藍(lán)文金主動(dòng)向公司申請(qǐng)，從福建省廈門市飛來北京，馳援這里的快遞配送工作。他說：“作為一名共產(chǎn)黨員，接到公司征集令后我第一時(shí)間報(bào)名了?！?/p>

　　公司為藍(lán)文金和其他從外地前來支援的快遞員們配備了保暖的冬季工服，在居住、防疫等方面也做好了后勤保障。幾天后，藍(lán)文金就適應(yīng)了在北京的工作，每天都在加快自己的配送速度。“我希望能早點(diǎn)把貨送到大家手上，咱們都踏踏實(shí)實(shí)迎新年！”藍(lán)文金說。

　　據(jù)京東物流華北分公司人力資源部門負(fù)責(zé)人吳從杰介紹，京東物流在保證不影響其他地區(qū)配送時(shí)效的前提下，截至12月17日，已派出2000余名外地快遞員抵達(dá)北京，基本可以滿足北京地區(qū)的快遞需求?！肮局贫巳肆Y源儲(chǔ)備方案。目前京東物流在全國(guó)擁有19萬名快遞員，能夠保證人才儲(chǔ)備池有不低于20%的機(jī)動(dòng)力量。像這次馳援北京的快遞員人數(shù)，實(shí)際在整體中占比并不高，所以不會(huì)影響其他地區(qū)的配送時(shí)效。而面對(duì)未來各地可能出現(xiàn)的用人需求，我們也將采取更加靈活多樣的方式予以保障?！?/p>

　　多家快遞公司還要求，確保醫(yī)藥用品、防疫物資、母嬰產(chǎn)品、生鮮等重要民生物資優(yōu)先配送。

　　12月16日起，菜鳥驛站開通藥品優(yōu)先配送專線。用戶通過阿里健康、天貓超市等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)買的醫(yī)藥物資，會(huì)采用綠色紙箱或黃色膠帶進(jìn)行包裝，此類包裹將得到優(yōu)先配送。

　　“最近快件數(shù)量大大增加，其中藥品和生活用品確實(shí)比較多。像退燒藥、感冒藥、抗原檢測(cè)試劑等物資，如果用戶有緊急需求，可以直接聯(lián)系我們進(jìn)行優(yōu)先派送?！北本┦谐枀^(qū)廣華新城菜鳥驛站站長(zhǎng)李寧寧表示，現(xiàn)在驛站每天都會(huì)對(duì)送貨上門的包裹進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序，保證藥品能及時(shí)送達(dá)。

　　順豐速運(yùn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，會(huì)結(jié)合各地受疫情影響及快件流轉(zhuǎn)情況，通過調(diào)整中轉(zhuǎn)模式、優(yōu)化線路等方式，保證快件中轉(zhuǎn)時(shí)效。特別針對(duì)藥品、生鮮類快件，將優(yōu)先調(diào)度使用航空、高鐵等運(yùn)力資源，安排綠色中轉(zhuǎn)通道；在寄送末端，會(huì)通過同城急送、優(yōu)先派送等方式進(jìn)行特殊保障。

　　德邦快遞同樣優(yōu)化作業(yè)安排，要求率先運(yùn)送藥品、生鮮食品以及冬季御寒物資等急需品，同時(shí)堅(jiān)持保證將60公斤內(nèi)大件物品送貨上樓，為用戶提供便利服務(wù)。

　　京東物流在北京市常態(tài)化運(yùn)營(yíng)的約100臺(tái)智能快遞車也增加了新任務(wù)，不僅為社區(qū)提供無接觸配送服務(wù)，還在社區(qū)與快遞站點(diǎn)之間接駁，并與京東健康合作，提供藥品夜間配送服務(wù)。

　　后勤保障準(zhǔn)備充分

　　送上更多溫暖關(guān)懷

　　許多市民在了解到近期快遞工作負(fù)荷重、投遞壓力大的情況后，對(duì)快遞員們給予了更多包容、理解和支持。

　　家住北京市朝陽區(qū)的林女士告訴記者，最近小區(qū)居民群里每天都有人討論快遞情況的變化：有人購(gòu)買多日的防疫用品終于送到了；有人下單的牛奶、水果，又恢復(fù)了平?！爱?dāng)日達(dá)”的速度；有人凌晨5點(diǎn)收到快遞員發(fā)來的短信，早上一開門就看見包裹已經(jīng)放在門口?！疤鞖膺@么冷，快遞小哥真的十分辛苦。所以哪怕有的快遞到的晚一些，大家也都十分理解，非常感謝辛苦的快遞員們！”

　　多地開展為快遞員送溫暖活動(dòng)。

　　12月初，貴州省總工會(huì)下達(dá)專項(xiàng)資金60萬元到各市(州)總工會(huì)，支持開展關(guān)心關(guān)愛快遞員工作。

　　12月21日，山東省威海市總工會(huì)為一線快遞員送去2萬只一次性醫(yī)用口罩，感謝他們?yōu)楸Ｕ峡旒埵胀哆f順暢作出的貢獻(xiàn)，并叮囑他們做好個(gè)人防護(hù)，告訴他們黨和政府以及工會(huì)組織一直關(guān)心關(guān)注著他們，有困難及時(shí)提，“娘家人”會(huì)盡力幫助紓憂解困。

　　福建省總工會(huì)也從12月下旬開始，組織開展“溫暖快遞小哥”慰問活動(dòng)。包括向快遞員、外賣配送員贈(zèng)送新冠抗原檢測(cè)試劑盒、N95口罩、退燒藥、防護(hù)手套等物資，在線上線下為快遞員、外賣配送員提供情緒疏導(dǎo)、心理咨詢等服務(wù)，幫助他們排解焦慮情緒等。

　　廣西壯族自治區(qū)物流保通保暢工作指揮部要求保障郵政快遞人員權(quán)益。關(guān)心關(guān)愛郵政快遞從業(yè)人員工作及生活狀況，鼓勵(lì)采取為作業(yè)人員免費(fèi)提供食宿、優(yōu)先分配核酸檢測(cè)點(diǎn)等措施，降低傳播及受感染風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)因保通保暢作業(yè)受感染的快遞小哥，由地方承擔(dān)人員隔離費(fèi)用，保障好隔離基本生活物資。

　　寄遞企業(yè)全力為一線快遞員提供良好的后勤保障。

　　順豐速運(yùn)表示，員工因身體不適無法上班的，將給予有薪假期；對(duì)堅(jiān)守崗位、參與跨網(wǎng)點(diǎn)支援以及治愈后及時(shí)返崗的員工，都將給予不同程度的補(bǔ)貼，并且會(huì)定期為員工免費(fèi)發(fā)放防疫物資。

　　京東物流相關(guān)負(fù)責(zé)人表示“要保證快遞員們的每一份付出都有回報(bào)”。對(duì)馳援北京的快遞員，京東物流在衣食住行等方面均已做好準(zhǔn)備。

　　“我們?yōu)榭爝f員準(zhǔn)備了防疫包，包括N95口罩，藥品、酒精等?！睋?jù)吳從杰介紹，公司將最大程度的保證快遞員的健康安全，如果在工作中出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀，會(huì)第一時(shí)間安排員工休息治療。對(duì)外地來京快遞員的居住問題，京東物流已與北京市相關(guān)部門提前溝通，協(xié)調(diào)了部分免費(fèi)酒店，保證能夠妥善安排快遞員入住到快遞站點(diǎn)附近的酒店。吳從杰表示：“公司為快遞員準(zhǔn)備了冬季工作棉服、防寒的保暖內(nèi)衣、暖寶寶等，目前各類的保暖物資儲(chǔ)存量充足。另外，我們還建立了專項(xiàng)溝通保障群，專人專項(xiàng)跟進(jìn)，第一時(shí)間解決大家的需求。”京東物流北京地區(qū)負(fù)責(zé)人馬偉則表示，公司還計(jì)劃在業(yè)務(wù)高峰平穩(wěn)度過后，安排外地馳援的快遞員們?cè)诒本┖煤糜瓮鎱⒂^一番。(人民日?qǐng)?bào)海外版 記者：李 貞)