“速成”的心理咨詢師是“解憂”還是“忽悠”?
培訓(xùn)合格證被“包裝”成“從業(yè)資格證”,刷幾個(gè)月課時(shí)就能拿證、上崗——
“速成”的心理咨詢師是“解憂”還是“忽悠”?
專家建議,盡快出臺統(tǒng)一的心理咨詢行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范
本報(bào)記者 時(shí)斕娜
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記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些心理咨詢平臺、機(jī)構(gòu)收費(fèi)很高,動(dòng)輒幾千元,但咨詢師水平良莠不齊。各式各樣的心理咨詢師培訓(xùn)合格證被“包裝”成“從業(yè)資格證”,拿證上崗當(dāng)心理咨詢師只需幾個(gè)月就能“速成”。有關(guān)專家建議,盡快出臺相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范,別讓心理咨詢變心理“忽悠”。
“進(jìn)階成長班全年低價(jià)3180元!從業(yè)必備!通過率95%!”11月11日,一家心理咨詢師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的趙姓工作人員在給學(xué)員發(fā)來的信息中,賣力推薦著課程。
2017年9月,為深化“放管服”改革,提高職業(yè)資格設(shè)置管理的科學(xué)化、規(guī)范化水平,人社部取消了心理咨詢師職業(yè)資格認(rèn)證考試。
距離心理咨詢師退出國家職業(yè)資格目錄已5年有余,如今,心理咨詢行業(yè)迅速發(fā)展,根據(jù)企查查的數(shù)據(jù),我國經(jīng)營范圍含心理咨詢的企業(yè)已超16萬家。特別是疫情期間,心理咨詢需求暴漲,讓不少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)看到了商機(jī)。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些心理咨詢平臺、機(jī)構(gòu)收費(fèi)很高,動(dòng)輒幾千元,但咨詢師水平良莠不齊。雖然是非準(zhǔn)入類職業(yè),各式各樣的心理咨詢師培訓(xùn)合格證卻被“包裝”成“從業(yè)資格證”,還有機(jī)構(gòu)聲稱,只要刷課時(shí),拿證上崗當(dāng)心理咨詢師只需幾個(gè)月就能“速成”。
“心理咨詢不但可以緩解大眾的心理困擾,還可以給職業(yè)人群進(jìn)行心理減壓,對大眾心理健康促進(jìn)有很大幫助?!庇嘘P(guān)專家建議,盡快出臺相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范,別讓心理咨詢變心理“忽悠”。
培訓(xùn)合格證被“包裝”成“從業(yè)資格證”
10月底,某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的工作人員以“11月1日后僅招收心理學(xué)本專業(yè)考生”為由催促學(xué)員報(bào)名心理咨詢師培訓(xùn),“封班”“趕考末班車”是她頻繁使用的“銷售話術(shù)”。
“100多個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)視頻,播放就能累計(jì)學(xué)習(xí)時(shí)長,考試只有選擇題?!币晃粚W(xué)員向記者透露,自己就是這樣“速成”取證的。
“有了心理咨詢師證書,您就可以從事兼職、全職的心理咨詢工作了。”采訪中,記者發(fā)現(xiàn),部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的招生“推廣話術(shù)”中,將培訓(xùn)合格證“包裝”成“從業(yè)資格證”,聲稱考了就能“持證上崗”。
事實(shí)上,以市面上較為普遍的中科院心理所心理咨詢師基礎(chǔ)培訓(xùn)項(xiàng)目為例,其發(fā)證機(jī)構(gòu)中國科學(xué)院心理研究所在其官網(wǎng)上已明確表示:心理咨詢現(xiàn)在是非準(zhǔn)入行業(yè),該項(xiàng)目不是心理咨詢師認(rèn)證,更不是職業(yè)資格。參加基礎(chǔ)培訓(xùn)取得合格證書者,還不具備心理咨詢獨(dú)立執(zhí)業(yè)的能力。
除了培訓(xùn)市場的魚龍混雜,一些線上心理咨詢平臺還存在咨詢師資質(zhì)不達(dá)標(biāo)、勝任力不足的現(xiàn)象。
記者在一家線上心理咨詢平臺上看到,平臺對心理咨詢師的學(xué)歷、專業(yè)都不做要求,自行注冊就可接單“執(zhí)業(yè)”,在平臺昵稱中可隨意設(shè)置咨詢師、導(dǎo)師等頭銜,收費(fèi)也可自行決定。
“會聊天、有人氣就行,順著客戶說,是否具備專業(yè)心理知識不重要?!痹谀尘€上心理咨詢平臺,想要兼職當(dāng)咨詢師的小軒得到了其他同行這樣的答復(fù)。
記者發(fā)現(xiàn),在消費(fèi)者服務(wù)平臺黑貓投訴上,以心理咨詢和具體心理咨詢平臺、機(jī)構(gòu)為對象的投訴不在少數(shù)。
沒有了“硬門檻”,并不代表行業(yè)沒門檻
今年4月,國務(wù)院辦公廳印發(fā)《“十四五”國民健康規(guī)劃》,提出完善心理健康服務(wù),健全社會心理健康服務(wù)體系。專家表示,相較于快速增長的心理健康需求,目前,我國心理咨詢師的人才缺口巨大。
在資深從業(yè)者看來,退出職業(yè)資格目錄后,心理咨詢師似乎沒有了“硬門檻”證書,但是并不代表行業(yè)沒有門檻。相反,成為心理咨詢師遠(yuǎn)非培訓(xùn)拿證那么簡單。
湖北東方明見心理健康研究所學(xué)術(shù)總監(jiān)、華中師范大學(xué)心理學(xué)院外聘導(dǎo)師林秀彬介紹說,要想成為一名合格的心理咨詢師,需要經(jīng)過系統(tǒng)培養(yǎng),不僅要達(dá)到一系列的勝任力標(biāo)準(zhǔn),還要遵循工作倫理守則。
“理想的臨床與咨詢心理學(xué)專業(yè)碩士培養(yǎng),本碩期間要學(xué)習(xí)數(shù)十門心理學(xué)專業(yè)課程,碩士期間還須在督導(dǎo)下進(jìn)行至少幾百小時(shí)的臨床治療或咨詢實(shí)踐,并且在獲碩士學(xué)位后接受規(guī)律、正式的個(gè)體、團(tuán)體督導(dǎo)至少1年?!绷中惚虮硎?,國內(nèi)大多數(shù)碩士即使從研究生期間就開始實(shí)習(xí),也要在畢業(yè)后的幾年時(shí)間里繼續(xù)在督導(dǎo)下進(jìn)行實(shí)踐,才能達(dá)到250小時(shí)面對面服務(wù)以及100小時(shí)督導(dǎo)這一基本準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。
反觀目前市面上的心理咨詢師培訓(xùn)現(xiàn)狀,林秀彬做了一個(gè)比喻:“這就像一個(gè)醫(yī)學(xué)生只學(xué)了幾次理論課,學(xué)到的也不過是‘冰山一角’,也沒有經(jīng)過實(shí)操訓(xùn)練,就當(dāng)外科主刀大夫,誰敢讓他做手術(shù)呢?”
現(xiàn)實(shí)中,心理咨詢師缺乏專業(yè)能力,很容易導(dǎo)致來訪者咨詢后更“受傷”。采訪中,多位心理咨詢師均表示,不乏來訪者因接受非專業(yè)心理咨詢而延誤病情,甚至導(dǎo)致病情加重的案例出現(xiàn)?!叭绻?yàn)樾睦碜稍儙熑狈偃瘟κ沟脕碓L者不再尋求心理咨詢,來訪者可能就失去了一條本可以解決心理問題的途徑?!庇?2年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的獨(dú)立執(zhí)業(yè)心理咨詢師魏虹說。
統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范
針對心理咨詢師培訓(xùn)市場的不規(guī)范現(xiàn)象,原武警廣東省總隊(duì)醫(yī)院心理科學(xué)科帶頭人、晴日心身醫(yī)生集團(tuán)創(chuàng)始人何日輝認(rèn)為,培訓(xùn)資質(zhì)的授權(quán)單位不能“授而不管”,在授予一些機(jī)構(gòu)培訓(xùn)資質(zhì)的同時(shí),也要對其培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)行把控,有關(guān)部門也要對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)管督查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理其過度營銷、虛假宣傳等行為,情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)取消培訓(xùn)資格等。
目前,心理咨詢行業(yè)仍缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范。從長遠(yuǎn)看,規(guī)范心理咨詢行業(yè)發(fā)展,有賴于建立健全專業(yè)人才培養(yǎng)體系。
專家表示,學(xué)歷教育是培養(yǎng)有勝任力的心理咨詢師的基礎(chǔ),而在督導(dǎo)下進(jìn)行臨床治療或咨詢實(shí)踐是學(xué)校培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。專家據(jù)中國心理學(xué)會注冊系統(tǒng)數(shù)據(jù)推測,截至目前,我國注冊的心理督導(dǎo)師只有700余人。對此,林秀彬建議,行業(yè)既要重視心理咨詢師培養(yǎng),也要重視督導(dǎo)師培養(yǎng)。
多位受訪專家表示,心理咨詢行業(yè)是需要建立信任的行業(yè),來訪者基于信任才會向心理咨詢師吐露心聲、配合治療,不要讓以信任為基礎(chǔ)的心理咨詢行業(yè)失去根基。何日輝呼吁:“盡快出臺統(tǒng)一的心理咨詢行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范,讓有需求的咨詢者能有所參照?!?/p>
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