71.7%受訪家長期待電商平臺關(guān)閉銷售盜版書店鋪
開學(xué)迎新季,很多家長都給孩子選購了課內(nèi)教輔、課外讀物。但有家長反映,自己買到了盜版兒童圖書。內(nèi)容缺漏、色彩偏差、油墨刺鼻……如何整治盜版兒童圖書?
上周,中國青年報社社會調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)(wenjuan.com),對1144名家長進(jìn)行的一項調(diào)查顯示,當(dāng)買到盜版兒童圖書,59.4%的受訪家長會給店鋪差評,告誡其他顧客不要購買。為避免買到盜版,61.3%的受訪家長會去線下正規(guī)書店。71.7%的受訪家長希望電商平臺加大打擊力度,關(guān)閉銷售盜版書店鋪。
61.3%受訪家長會去線下正規(guī)書店購買兒童圖書
浙江杭州的徐靖有兩個孩子,老大18歲,老二3歲。他經(jīng)常去線下的新華書店、博庫書城買書,還沒遇到過盜版書。但如果買到了盜版兒童圖書,他會毫不猶豫地退掉,“如果是在實體店里買的,我會反映給店長。如果購于網(wǎng)絡(luò)平臺,我會要求及時反饋處理進(jìn)度。如果對方不承認(rèn),或態(tài)度惡劣,還會考慮投訴”。
當(dāng)家長們買到盜版兒童圖書,都是怎么做的?59.4%的受訪家長會給店鋪差評,告誡其他顧客不要購買,51.7%的受訪家長會直接退貨,以后不再去,33.7%的受訪家長會懶得理論,自認(rèn)倒霉。
安徽寧國的趙琴琴是兩個孩子的媽媽,大兒子16歲,二兒子4歲。趙琴琴在網(wǎng)上買書時,都是去直營店購買,“買之前我會專門問客服是不是正品。萬一收到書發(fā)現(xiàn)是盜版,客服的回復(fù)能為我們維權(quán)提供證據(jù)”。
徐靖表示,在給孩子買書的問題上,他從來不會貪便宜,“比如實體店都賣四五十元,線上店鋪售價低于一半,我就不會買”。
為避免買到盜版兒童圖書,61.3%的受訪家長會去線下正規(guī)書店購買,57.2%的受訪家長會選擇規(guī)模大聲譽(yù)好的店鋪,49.3%的受訪家長會參考消費評價。
71.7%受訪家長希望電商平臺關(guān)閉銷售盜版書店鋪
35歲的駱圓孩子7歲了,她感到,現(xiàn)在許多盜版圖書做得簡直能以假亂真,只有深入閱讀才會發(fā)現(xiàn)貓膩,但往往已經(jīng)很難維權(quán)。平臺應(yīng)承擔(dān)起篩選和督察的責(zé)任,建立起識別機(jī)制,加大管理力度。
趙琴琴希望,國家層面加強(qiáng)管控,只有從源頭治理,讓盜版不再隨處可見、輕易可得,市面上的盜版才會真的減少。還要教育人們重視版權(quán)的重要性,宣傳侵犯版權(quán)、購買盜版對文化、價值觀的深遠(yuǎn)影響,讓更多的消費者主動不去購買,家長也要教育孩子尊重版權(quán)。
中國新聞出版研究院院長、全國新聞出版標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會副主任、秘書長魏玉山表示,現(xiàn)在各級新聞出版管理部門,都在加大對盜版的打擊力度,但因為盜版越來越隱蔽,打擊的難度是很大的。他認(rèn)為需要多方聯(lián)動。從行政管理部門來說,除了新聞出版部門,還需要公安部門的積極參與,查處制售盜版窩點。從司法部門來說,可以由檢察院提出公益性的訴訟,來加強(qiáng)對違法行為的判處,從而起到震懾作用。從版權(quán)擁有者來說,應(yīng)積極維權(quán)投訴,使制假售假行為被更多人關(guān)注。平臺應(yīng)及時處理售賣盜版圖書的店鋪,下架盜版圖書。從讀者角度來說,如果意識到一本書是盜版,就不要買,否則會助長盜版行為。
71.7%的受訪家長希望電商平臺加大打擊力度,關(guān)閉銷售盜版書店鋪,58.8%的受訪家長建議平臺建立自查與督察機(jī)制,不定期自查,44.2%的受訪家長希望加大對盜版行為的懲處力度,31.7%的受訪家長期待完善監(jiān)督舉報機(jī)制,暢通舉報渠道。
(徐欣怡對此文亦有貢獻(xiàn))
中青報·中青網(wǎng)記者 杜園春
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