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上海郵政堅(jiān)守抗疫一線全力以赴

發(fā)布時(shí)間:2022-05-17 15:26:00來(lái)源: 經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)客戶端

  “主力軍”、“先鋒隊(duì)”、“排頭兵”,上海郵政堅(jiān)守抗疫一線全力以赴

  記者日前從上海郵政獲悉,在上??挂咂陂g,生活和醫(yī)療物資保供是重中之重,上海郵政勇當(dāng)保民生、保供給“主力軍”,積極做好保供應(yīng)、保運(yùn)輸服務(wù),截至5月13日,作為上海市委市政府“托底保供主力軍”,累計(jì)運(yùn)送保供物資和防疫物資2.71萬(wàn)噸,服務(wù)各類單位和小區(qū)4470余個(gè)、惠及市民超過(guò)485萬(wàn)人次。

  保民生供給“主力軍”

  “感謝上海郵政在繁重的抗疫保供任務(wù)之下,主動(dòng)承擔(dān)全市‘防疫生活關(guān)愛(ài)包’的配送任務(wù),給受疫情封控影響的社區(qū)高齡獨(dú)居老人送去社會(huì)的關(guān)愛(ài)和溫暖,為上海的抗疫工作貢獻(xiàn)了郵政力量?!鄙虾J写壬苹饡?huì)項(xiàng)目發(fā)展與客戶服務(wù)部部長(zhǎng)薛秋菊說(shuō)。數(shù)據(jù)顯示,上海郵政聯(lián)合上海市慈善基金會(huì),通過(guò)及時(shí)打通各流程環(huán)節(jié),主動(dòng)承擔(dān)全市關(guān)愛(ài)禮包的配送工作,攜手守護(hù)高齡獨(dú)居老人的餐桌,從4月24日起,為高齡獨(dú)居老人配送“關(guān)愛(ài)包”13萬(wàn)份。“快速、安全地送到老人所在的街道和社區(qū),是上海市慈善基金會(huì)的要求,我們也百分之百按要求完成了任務(wù)!”上海市分公司寄遞事業(yè)部市場(chǎng)部總經(jīng)理浦珮琳說(shuō)。

  在重點(diǎn)物資保供方面,上海郵政聯(lián)合上藥集團(tuán)啟動(dòng)“市民網(wǎng)上訂購(gòu)+郵政送達(dá)街鎮(zhèn)+接力配送到戶”模式,搭建藥品配送“綠色通道”,解決市民“配藥難”問(wèn)題,4月15日-5月13日,通過(guò)“專車專人專送”已為上海全市16個(gè)區(qū)305個(gè)街鎮(zhèn)及社區(qū)服務(wù)中心,配送12297箱藥品,惠及約221166戶居民;聯(lián)合國(guó)藥集團(tuán)開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院藥品配送,4月21日-5月13日上海郵政累計(jì)配送598箱藥品,惠及27649戶居民。

  從克服重重困難、給患者送去救命藥,到給高齡獨(dú)居老年人送去生活必需品;從不求利益回報(bào)、組織社區(qū)團(tuán)購(gòu),到改造局所網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置民生物資前置倉(cāng)等,上海郵政心懷“國(guó)之大者”,將黨和國(guó)家賦予的“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感落實(shí)在保供抗疫的每一分鐘。

  保通保暢“先鋒隊(duì)”

  中國(guó)郵政成立了服務(wù)上海保供保通保暢專項(xiàng)工作小組,由中郵電商公司、郵樂(lè)公司負(fù)責(zé)保供產(chǎn)品,集團(tuán)公司寄遞事業(yè)部及上海、浙江、江蘇等省(市)分公司負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng),高效聯(lián)動(dòng),全力確保上海保通保暢。

  在專項(xiàng)工作小組的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下,多省開(kāi)通了直達(dá)上海的保供郵路,并在浙江、江蘇設(shè)置了3個(gè)物資匯集點(diǎn),源源不斷的防疫物資和生活物資搭乘郵車或直達(dá)或轉(zhuǎn)運(yùn)到上海,并發(fā)揮平臺(tái)大量集采價(jià)格優(yōu)勢(shì),使產(chǎn)品價(jià)格普遍低于市場(chǎng)價(jià)5%-10%,以最大程度做到讓利惠民。

  在確保省際運(yùn)輸通暢方面。3月疫情以來(lái),上海郵政始終保持著上海至南京集散這條省際運(yùn)輸“生命線”,通過(guò)這條運(yùn)輸線路,特快郵件可通達(dá)全國(guó)30個(gè)省市、290多個(gè)地市。4月27日打通長(zhǎng)三角路向,通過(guò)員工吃住在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、駐場(chǎng)駐倉(cāng)收寄等方式保障重點(diǎn)企事業(yè)單位寄遞服務(wù),目前日均出口7萬(wàn)件。

  在確保國(guó)際郵件疏運(yùn)方面。逐步打通上海-到廣州、南京、杭州、蘇州、北京等路向的省際運(yùn)輸線路,“以點(diǎn)帶面”保障廣東、江蘇、浙江、福建、北京等省市國(guó)際進(jìn)口郵件的及時(shí)疏運(yùn)處理。疫情封控期間,保持國(guó)際出口歐洲等路向和郵航專機(jī)日本路向,日均業(yè)務(wù)量4萬(wàn)多件。

  在確保有序開(kāi)展代理金融業(yè)務(wù)方面。上海全市郵政網(wǎng)點(diǎn)做到“封區(qū)封樓不封心,停工停業(yè)不停產(chǎn)”,組織重點(diǎn)客戶“疫情關(guān)愛(ài)”客戶維護(hù)活動(dòng),配送物資2377份;為急于辦理郵政業(yè)務(wù)的客戶,暢通預(yù)約登記辦理業(yè)務(wù)通道,完善自助機(jī)具管理,提供安全用郵環(huán)境。

  在確保做好民生物品特快專遞服務(wù)方面。4月27日起開(kāi)通全國(guó)發(fā)往上海市民急需的藥品和食品、防疫物資等保民生物品的EMS特快郵件寄遞服務(wù);建立對(duì)藥品類等民生物資查詢的“綠色通道”,做到及時(shí)響應(yīng)、加快妥善處置;建立緊急類問(wèn)題郵件應(yīng)急處置機(jī)制,累計(jì)催辦查找藥品類、防疫物資類郵件近400件;客服中心利用遠(yuǎn)程辦公軟件,日均處理工單量近10170單,日均在線客服接起量近500次。

  復(fù)工復(fù)產(chǎn)“排頭兵”

  作為郵政快遞業(yè)第一批復(fù)工復(fù)產(chǎn)“白名單”企業(yè),上海郵政努力爭(zhēng)當(dāng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)“排頭兵”。根據(jù)疫情防控要求,上海郵政切實(shí)做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)疫情防控工作,通過(guò)和有關(guān)部門積極爭(zhēng)取,目前累計(jì)為2600余名復(fù)工投遞員申請(qǐng)“電子通行證”,并切實(shí)做好相關(guān)管理工作。截至5月13日,上海郵政出勤人員數(shù)7837人,占總?cè)藬?shù)28%,其中已返回單位上班4313人,占15.5%;居家辦公3524人,占12.5%。

  首先進(jìn)口率先恢復(fù)收派服務(wù)。作為上??爝f業(yè)首個(gè)恢復(fù)進(jìn)出上??旒张煞?wù)的企業(yè),自4月27日起,全國(guó)郵政營(yíng)業(yè)窗口、11183客服、電子渠道均恢復(fù)受理寄往上海3公斤以內(nèi)藥品、食品和防疫等保民生物資的特快專遞郵件。截至5月13日,全國(guó)收寄進(jìn)口上海的特快專遞郵件近31萬(wàn)件。

  其次助力推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。為前端攬收車輛申請(qǐng)市內(nèi)和省際通行證,為復(fù)工復(fù)產(chǎn)重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)通發(fā)往全國(guó)EMS特快郵件和EMS國(guó)際郵件的寄遞服務(wù)。上海郵政作為市郵政快遞業(yè)第一批復(fù)工復(fù)產(chǎn)“白名單”企業(yè),主動(dòng)對(duì)接市、區(qū)經(jīng)信委和郵政管理局,主動(dòng)為前兩批復(fù)工復(fù)產(chǎn)的近1700家制造業(yè)、外貿(mào)企業(yè)提供上門收寄服務(wù),并配合政府部門為廣大市民提供證照寄遞便民利民服務(wù)。

  第三是做好留存郵件報(bào)刊疏運(yùn)工作。根據(jù)上海全市各區(qū)街道的防疫實(shí)際,做好全市靜態(tài)管控期間留存郵件報(bào)刊疏運(yùn)工作。留存期間,所有郵件按標(biāo)準(zhǔn)要求完成消殺,在指定區(qū)域內(nèi)監(jiān)控下存放,確保郵件安全。積極做好留存郵件的輸運(yùn)工作,在派送前、小區(qū)門衛(wèi)代收后及時(shí)通知收件人注意收取。

  根據(jù)上海全市疫情防控總體形勢(shì),上海郵政將進(jìn)一步堅(jiān)定打贏大上海保衛(wèi)戰(zhàn)的信心和決心,以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)由點(diǎn)及面支持全市抗疫和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作有序推進(jìn),跑出復(fù)工復(fù)產(chǎn)“加速度”。

  李治國(guó)

(責(zé)編: 陳濛濛)

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