中新網(wǎng)無錫5月10日電 (記者 孫權(quán))一段內(nèi)容為“70歲老人因使用老年機(jī)無法掃碼，滯留無錫火車站3日”的視頻近日在網(wǎng)絡(luò)上流傳，引發(fā)眾多網(wǎng)友關(guān)注。記者10日獲悉，視頻中的老人已于今日上午返程。

　　據(jù)了解，在網(wǎng)絡(luò)上傳播的相關(guān)視頻中，一位老人自稱來自安徽，其哭訴自己在無錫火車站等了3天，買了票又退票，因沒有智能手機(jī)無法掃門鈴碼，無法進(jìn)站。

　　5月9日晚，上海鐵路局無錫站官方微博發(fā)布消息稱，該站關(guān)注到網(wǎng)上關(guān)于“70歲老人因手機(jī)無法掃行程碼滯留在無錫火車站”的信息后高度重視，并立即組織人手了解相關(guān)情況。

　　經(jīng)初步核查，老人5月8日在購票后因持非智能手機(jī)，無法出示門鈴碼，也無法出示核酸有效證明，且無同行人員，造成無法進(jìn)站。車站了解相關(guān)情況后，已會(huì)同公安部門協(xié)助老人購買了5月10日的返程車票，并為其安排了臨時(shí)住所。

　　車站方面表示，今后將在認(rèn)真落實(shí)疫情防控政策的基礎(chǔ)上，更加精準(zhǔn)做好特殊困難旅客服務(wù)工作。(完)