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外賣小哥無償幫顧客采購日用品 小費一律退還

發(fā)布時間:2022-04-13 14:00:00來源: 錢江晚報

  留守勾莊站點一周 外賣小哥無償 幫顧客采購日用品 顧客給的小費,小哥一律退了 他說“助人不為別的,只為大家平平安安”

  “疫情之下,大家都不容易,我就客串跑一下腿,顧客給的小費退了。不為別的,只為大家平平安安,在困難的時候力所能及地幫助別人?!?/p>

  李金威是餓了么杭州勾莊站站長,他所在站點是全國首個標(biāo)準(zhǔn)化外賣騎手配送站,他本人還是入黨積極分子,響應(yīng)余杭區(qū)外賣騎手行業(yè)綜合黨委的號召,主動投入志愿服務(wù)。

  4月5日,杭州市余杭區(qū)新冠肺炎疫情防控指揮部發(fā)布通告,他所在的站點被劃為防范區(qū)。留守還是回家辦公?沒有猶豫,李金威和其他兩名小哥選擇留下,吃泡面,洗冷水澡,堅守崗位。李金威還主動無償幫助站點周邊的顧客采購生活必需品。

  這幾天,李金威是怎么度過的?以下是他的講述。

  我的老家在河南,2019年來到杭州開始跑外賣。三個月之后,晉升成了站長。

  2020年初,疫情暴發(fā)。小哥作為一線抗疫崗位,理應(yīng)沖在前面。那一年過年我沒有回家,守在工作崗位。

  這一次,我依然選擇留守站點。

  我們站點是省市場監(jiān)管局與余杭區(qū)共同打造的首個標(biāo)準(zhǔn)化外賣騎手配送站,一共有30多名兄弟,平時每天有1000多個訂單,留下來我能放心一點。其實這里條件挺好的,有沙發(fā)、躺椅,空調(diào)也有,還有熱水壺。前段時間我囤了不少泡面,剛好燒點熱水泡泡,吃吃喝喝的,管夠。

  要說不方便,可能唯一就是洗澡吧。也沒事兒,冷水澡沖沖就好,糙漢子嘛。

  為什么要幫顧客采購生活必需品?我其實沒有想太多,就是自然而然的舉動,主要是心疼那些顧客。

  大多數(shù)點外賣的都是年輕人,他們平時工作忙,肯定沒有囤貨的習(xí)慣,再加上疫情突發(fā),不少人家里沒有準(zhǔn)備。

  有個顧客點了一份炒飯,我就試著主動打電話過去,問要不要幫忙買點東西。聽得出,顧客有點意外,又很開心。

  這兩天,我?guī)痛蠹谊懤m(xù)買過八寶粥、玉米淀粉、香煙等生活必需品,東西不貴,有些顧客給我發(fā)小費、紅包,我沒有收。

  在困難的時候力所能及地幫助別人,不為別的,只為大家平平安安。

  再說了,我現(xiàn)在是一名入黨積極分子,要為人民群眾多服務(wù)。如果你也在我們站點附近,有需要的話,可以隨時聯(lián)系我們。只要可以,我隨時給大家?guī)兔Α?/p>

  因為站點覆蓋的絕大多數(shù)配送范圍被管控,營業(yè)的商家少了,最近的訂單也就少了?,F(xiàn)在每天只有120多單,只有以前的十分之一左右。但是配送難度反而更大。以往人多單多,可以互相協(xié)調(diào),今天只有4名小哥堅守,配送時長比之前反而更久一些。

  特別感動的是,外圍的小哥百忙之中還從外面給我們買了盒飯,送到防范區(qū)圍欄外,我們也終于吃上了新鮮飯菜。

  好快,我在站點已經(jīng)住了一個禮拜了。居家的兄弟們也不容易。好在,大家的心態(tài)都還行。我今年31歲了,跟大家比起來,虛長幾歲,有時候在群里忍不住會跟大家講道理:政府部門的工作人員真的很辛苦,很不容易,咱們都是成年人,遇到困難就要學(xué)會勇敢面對和克服。最重要的是,要學(xué)會自己照顧自己。

  本報記者 陳婕

(責(zé)編: 陳濛濛)

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