多年以前，搬進(jìn)目前居住的房子時，我就注意到小區(qū)中央那棟樓了。與周圍四四方方的居民住宅樓相比，這棟樓在設(shè)計時顯然動了些心思，從一面看，建筑的形狀是個大斜坡，從另一面看，L形的設(shè)計與旁邊的小花園融為一體。

　　作為居民，難免與社區(qū)打交道，我很快知道這棟樓底層朝外的幾個房間是居委會的辦公室。直到前不久，我才發(fā)現(xiàn)樓里別有洞天。門廳掛著街道文化館的牌子，里面則有著一間圖書閱覽室、一間健身房，還有舞蹈室、書畫教室、放映室等多個房間，四層高的小樓，提供著文化、體育、藝術(shù)等多項社區(qū)綜合服務(wù)。

　　麻雀雖小，五臟俱全，社區(qū)里的綜合服務(wù)設(shè)施，很快讓我產(chǎn)生“增值”感。但是，作為居住多年的“老居民”，我直到現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)這些家門口的便利設(shè)施，心里難免有些遺憾，又有些困惑：為什么作為這個小區(qū)的年輕一代居民，我對周邊的公共設(shè)施如此不熟悉，這僅僅是因為自己不夠關(guān)心社區(qū)嗎？

　　別的不說，作為一名愛書人，路過公共圖書館、書店進(jìn)去坐坐，是我在各地旅行時的習(xí)慣，可是，這么多年，我卻始終不知道家門口還有一間圖書閱覽室。它并沒有出現(xiàn)在任何一個互聯(lián)網(wǎng)點評軟件、電子地圖里，也缺乏公眾賬號的介紹，對于習(xí)慣用網(wǎng)絡(luò)搜索生活資訊和出行信息的年輕人來說，它幾乎就是“不存在”的。

　　從服務(wù)體驗角度來說，我也很快發(fā)現(xiàn)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施在“抵達(dá)”青年方面還有必要下更多功夫。比如，一邁入圖書閱覽室的大門，我很快被管理員喊住，要求登記包括姓名、手機號、居住地址等個人信息。這一規(guī)定在國內(nèi)公共圖書館閱覽室普遍對外免費開放的當(dāng)下，顯得多少有些不合時宜，用時髦的話來說，也足以勸退不少I人（性格內(nèi)向的人）。

　　除了正常開放的圖書閱覽室，其他設(shè)施的開放與否則處于存疑狀態(tài)。透過公共健身房的玻璃窗，可以看到里面擺放著跑步機、乒乓球桌等運動設(shè)施，可是它們在工作時間并沒有開放運營。另外，盡管有一間門口標(biāo)注有“書畫教室”的房間，可大門緊鎖，更無從得知社區(qū)是否開設(shè)有書畫課。我承認(rèn)，也許是自己體驗不足、信息掌握不夠充分，不能武斷地說這些設(shè)施完全被閑置了，但社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施究竟何時開放、開放到什么程度，我想不僅是我一個人存在的疑問。

　　前不久，上海等地的“市民夜?！狈路鹪谝灰怪g走紅，年輕人“下班上夜校”頻頻刷上熱搜。市民不需要花巨資報名收費昂貴的商業(yè)培訓(xùn)班，只要幾百元就能聽完一整套夜校課程。實際上，市民夜校并非公共文化領(lǐng)域的新生事物，好多年前就已存在。時隔多年，夜校再次“出圈”，主要是因為部分夜校管理者創(chuàng)新傳播方式，推出便捷的報名途徑，讓夜校服務(wù)更好地抵達(dá)青年群體。

　　近年來，有關(guān)部門在公共服務(wù)資源方面，投入了很多資源，各類公共文化空間、公共體育場館相繼落成，居民生活的“附近”發(fā)生了肉眼可見的變化。與此同時，讓公共服務(wù)與城市主流群體精準(zhǔn)對接，是實現(xiàn)資源最大化利用的必要前提。如果一些基層公共服務(wù)設(shè)施的管理者嫌來訪者“煩”，為了減少工作量而“躲藏”，甚至恨不得“鐵將軍把門”，恐怕就背離了公共服務(wù)的初衷。

　　基層公共服務(wù)提供者要通過各類有效傳播手段，讓居民充分了解相關(guān)設(shè)施的位置、開放時間、使用條件。有關(guān)部門也應(yīng)建立并維護(hù)公共服務(wù)聯(lián)合體平臺，結(jié)合電子地圖，開發(fā)市民手機查閱離家最近的公共服務(wù)設(shè)施的功能，并實現(xiàn)活動信息的共享。

　　“原子化”是當(dāng)前城市青年群體的普遍生活面貌，他們處在陌生人社會之中，熟悉商業(yè)文明，卻難以與身邊的環(huán)境、社群建立深入聯(lián)系。社區(qū)綜合服務(wù)可以發(fā)揮社會生活“潤滑劑”的作用，主動對接青年，讓年輕人走出封閉的圈子，實現(xiàn)豐富社會交往、釋放壓力、改善心理健康的效果。社區(qū)服務(wù)只有不斷提高開放程度，消除“信息差”，才能更充分地釋放城市的熱情與溫度，更好地讓青年融入城市，滿足青年的多元化、多層次發(fā)展需求。

　　陳秋 來源：中國青年報