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汽車后市場迎來高質(zhì)量發(fā)展

發(fā)布時間:2023-11-23 15:27:00來源: 光明網(wǎng)-《光明日報》

  【經(jīng)濟界面】

  今年以來,我國汽車產(chǎn)銷量持續(xù)攀升——

  汽車后市場迎來高質(zhì)量發(fā)展

  光明日報記者 劉坤

  近日,商務(wù)部等九部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于推動汽車后市場高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》(以下簡稱《意見》),提出了優(yōu)化汽車配件流通環(huán)境、促進汽車維修服務(wù)提質(zhì)升級、優(yōu)化汽車消費金融服務(wù)等7方面政策措施。

  《意見》明確,力爭到2025年,汽車后市場規(guī)模穩(wěn)步增長,市場結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,規(guī)范化水平明顯提升,后市場在汽車產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈、創(chuàng)新鏈中的作用更加突出,新產(chǎn)品、新技術(shù)應(yīng)用更加普及,新業(yè)態(tài)、新模式發(fā)展更加成熟,行業(yè)管理制度更加完善,汽車使用環(huán)境持續(xù)優(yōu)化,更好滿足消費者多樣化汽車消費需求。

  “汽車后市場”是指汽車從售出到報廢過程中,圍繞汽車售后使用環(huán)節(jié)中各種后繼需要和服務(wù)而產(chǎn)生的一系列交易活動的總稱,涉及汽車維修、汽車養(yǎng)護、汽車用品、汽車金融、二手車及汽車租賃等多個細分行業(yè)。當前,我國汽車后市場發(fā)展現(xiàn)狀如何?面臨哪些機遇和挑戰(zhàn)?如何推動汽車后市場高質(zhì)量發(fā)展?記者就此進行了采訪。

  1.汽車保有量達3.3億輛 后市場消費潛力持續(xù)釋放

  “擁有一輛屬于自己的汽車是一件很幸福的事情,作為一名‘驢友’,我喜歡自駕游,欣賞沿途的風景?!鼻岸螘r間,在北京一所高校上班的蘇曉明購買了一輛國產(chǎn)汽車,直呼“體驗太棒了”。

  如今,作為大宗消費品,汽車早已“飛入尋常百姓家”。

  截至2023年9月底,全國機動車保有量達4.3億輛,其中汽車3.3億輛;機動車駕駛?cè)?.2億人,其中汽車駕駛?cè)?.8億人。今年一至三季度,全國新注冊登記汽車1817萬輛,同比增長4.4%。

  隨著我國汽車保有量持續(xù)攀升,圍繞汽車使用形成的后市場已經(jīng)成為汽車消費的重要組成部分。

  “汽車后市場覆蓋的范圍較多,包括汽車配件流通、維修服務(wù)、裝飾美容、二手車交易,以及汽車賽事、汽車文化、汽車消費金融服務(wù)等領(lǐng)域?!敝袊嚬I(yè)協(xié)會副總工程師許海東在接受光明日報記者采訪時說,目前,我國汽車后市場發(fā)展整體較好,相關(guān)政策舉措為其提供了有力支撐。

  從二手車交易來看,今年前三季度,我國二手車市場保持活躍,各地公安交管部門共辦理機動車轉(zhuǎn)讓登記業(yè)務(wù)2505萬筆,其中汽車轉(zhuǎn)讓登記業(yè)務(wù)2331萬筆,占93.1%。

  此外,近年來,各地汽車博物館、汽車影院等項目如雨后春筍般涌現(xiàn),汽車主題交流活動、主題展覽、博覽會、嘉年華等豐富多彩、形式多樣的汽車文化活動積極開展,進一步普及了汽車文化知識,營造了濃厚汽車文化氛圍。同時,一些集汽車賽事、汽車服務(wù)、戶外休閑、親子活動等于一體的綜合性汽車文化主題公園迅速“走紅”,成了各地游客爭相“打卡”的網(wǎng)紅景點。

  而一些露營“發(fā)燒友”則駕車前往各大露營營地,撐一頂帳篷,親近自然,享受一段悠閑又愜意的時光。

  同時,汽車賽事活動也日益受到關(guān)注。據(jù)介紹,中國汽車工程學(xué)會專門推出了大學(xué)生純電動方程式汽車大賽,不僅有助于培養(yǎng)新能源汽車人才,也有利于打通通向汽車后市場新領(lǐng)域的路徑。

  針對新領(lǐng)域、新場景,《意見》提出,構(gòu)建多層次汽車賽事格局,加快傳統(tǒng)經(jīng)典車產(chǎn)業(yè)發(fā)展,支持自駕車旅居車等營地建設(shè),豐富汽車文化體驗。

  “總體而言,我國汽車后市場發(fā)展前景向好?!痹S海東認為,目前,我國汽車后市場雖然仍以4S店模式為主導(dǎo),但第三方品牌企業(yè)正在加快發(fā)展,且互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也已“入場”。隨著汽車保有量越來越大,汽車后市場的價值也會更加凸顯。

  中國汽車流通協(xié)會會長助理羅磊表示,近年來,我國汽車后市場規(guī)模呈現(xiàn)兩位數(shù)增長,預(yù)計今后我國汽車后市場規(guī)模仍將不斷擴大。激發(fā)汽車后市場活力,對進一步促進汽車消費、拉動經(jīng)濟增長的作用顯而易見。

  2.“小、散、亂”問題依然存在 亟待破除行業(yè)痛點

  “前不久,我在一家路邊店洗車,不僅被反復(fù)推銷辦卡,甚至還‘被建議’更換輪胎等配件,套路太深了?!?0后車主王慶斌說,有的洗車店、維修店管理水平和服務(wù)質(zhì)量有待提高,辜負了消費者的信任。

  像王慶斌一樣,不少車主都曾有過類似的經(jīng)歷。人們在享受汽車帶來便利、快樂的同時,也不時會產(chǎn)生各種煩惱。當前,汽車配件供應(yīng)體系不健全、車輛維修水平參差不齊、汽車消費金融手續(xù)煩瑣等問題依然存在。有人吐槽:“修車難,養(yǎng)車貴”“服務(wù)偷工減料,收費名目繁多”……

  許海東坦言,目前,一些消費者選擇在汽車4S店保養(yǎng),價格較貴;也有一些消費者選擇在“小、散、亂”的路邊店維修,質(zhì)量難以得到保障。

  “解決這些問題的根本,是推動汽車后市場高質(zhì)量發(fā)展?!北本┐髮W(xué)經(jīng)濟學(xué)院副教授薛旭說,汽車后市場服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,與億萬車主及消費者的體驗和感受直接相關(guān),也是影響汽車消費的重要環(huán)節(jié)。

  專家認為,隨著汽車保有量快速增長,消費者對相關(guān)服務(wù)的需求也會更加多樣。對于汽車后市場而言,這既是挑戰(zhàn),也是機遇。要緊緊圍繞汽車后市場重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié),著力解決行業(yè)發(fā)展過程中面臨的突出問題,因地制宜挖掘汽車后市場消費潛力,豐富汽車后市場產(chǎn)品和服務(wù)。

  對此,《意見》提出,規(guī)范汽車后市場配件流通秩序,制訂實施汽車后市場配件流通有關(guān)標準,營造透明、有序、高效的配件流通環(huán)境。積極拓展汽車配件流通渠道,構(gòu)建多渠道、多業(yè)態(tài)的汽車配件流通網(wǎng)絡(luò),滿足消費者對汽車后市場配件的多元化需求。引導(dǎo)汽車生產(chǎn)企業(yè)持續(xù)完善售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),加強售后維修等人員管理培訓(xùn),為車主提供規(guī)范、便捷的車輛維護維修服務(wù)。

  “《意見》是我國首次發(fā)布的針對汽車后市場的指導(dǎo)性文件,對汽車后市場發(fā)展具有非常重要的作用?!痹S海東說,未來,除了汽車4S店體系外,一些第三方汽車服務(wù)企業(yè)將陸續(xù)發(fā)展起來,提供價格便宜且質(zhì)量有一定保障的服務(wù),與4S店形成良性互補,讓消費者能夠放心消費,促進汽車后市場實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

  3.消費需求更加多元 金融服務(wù)不斷優(yōu)化

  今年10月,來自山東的小伙子劉延濤與幾個朋友一起租了一輛越野車,自駕前往拉薩旅游?!罢鏇]想到,租車竟然這么方便,我們很幸運,租到了新車,租金也比較劃算,一路上有說有笑,玩得很開心?!眲⒀訚f。

  近年來,一大批汽車信貸、租賃、保險等公司快速發(fā)展,為消費者提供了更有價格競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)。

  與此同時,也有消費者反映,當前相關(guān)行業(yè)服務(wù)品質(zhì)參差不齊,汽車金融便利性程度仍然有待提高。一些汽車金融公司的業(yè)務(wù)范圍偏窄,已經(jīng)很難滿足消費者多元化的貸款需求,需要進一步擴展業(yè)務(wù)范圍、增加業(yè)務(wù)品種。長遠來看,應(yīng)充分發(fā)揮金融的杠桿作用,更好地促進汽車消費和流通。

  對此,《意見》提出,優(yōu)化汽車消費金融服務(wù)。鼓勵金融機構(gòu)在依法合規(guī)、風險可控前提下,優(yōu)化對汽車使用消費的金融服務(wù),規(guī)范開展汽車附加品融資。發(fā)展汽車融資租賃,規(guī)范售后回租模式的融資租賃業(yè)務(wù)。引導(dǎo)金融機構(gòu)優(yōu)化資源配置和業(yè)務(wù)布局,加大農(nóng)村地區(qū)汽車消費信貸支持。鼓勵支付服務(wù)主體在防控風險的前提下,針對線上汽車消費特定場景提高單筆支付額度。

  在薛旭看來,優(yōu)化汽車消費金融服務(wù),將給消費者帶來更多利好。汽車消費體量大、潛力足、產(chǎn)業(yè)帶動作用強,促進汽車消費對穩(wěn)定我國消費大盤、促進產(chǎn)業(yè)鏈高質(zhì)量發(fā)展具有積極作用。

  專家表示,要牢牢把握汽車市場發(fā)展新形勢,順應(yīng)汽車消費新趨勢,圍繞促進汽車后市場高質(zhì)量發(fā)展,著力建立健全體制機制,培育壯大經(jīng)營主體,優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)供給,發(fā)展新業(yè)態(tài)、新模式,促進后市場規(guī)模增長、結(jié)構(gòu)優(yōu)化和質(zhì)量提升,為穩(wěn)定和擴大汽車消費、服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局提供有力支撐。

汽車后市場迎來高質(zhì)量發(fā)展

(責編:常邦麗)

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