退費(fèi)排隊(duì)已超1.5萬(wàn)人 時(shí)代少年團(tuán)“充值粉絲”維權(quán)難
“欺騙消費(fèi)者!”“時(shí)代峰峻再三欺騙粉絲,毫不顧忌粉絲所付出的一切!我們要求賠償粉絲損失,出面道歉并立刻向粉絲說(shuō)明工作計(jì)劃!”8月8日,時(shí)代少年團(tuán)官宣將于8月19日在青島國(guó)信體育中心體育場(chǎng)舉辦“時(shí)代少年團(tuán)樓外樓”演唱會(huì),而今,這條官宣微博的最新評(píng)論都是粉絲憤怒維權(quán)的聲音,原因是這場(chǎng)演唱會(huì)“黃了”。
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?沈昭 實(shí)習(xí)生 王麗均
先充值高級(jí)會(huì)員才能搶票
時(shí)代少年團(tuán)由馬嘉祺、丁程鑫、宋亞軒、劉耀文、張真源、嚴(yán)浩翔、賀峻霖等人組成,是北京時(shí)代峰峻文化藝術(shù)發(fā)展有限公司繼推出TFboys組合后的又一男子演唱組合,粉絲以中學(xué)生到大學(xué)生居多。
根據(jù)粉絲整理的關(guān)于“樓外樓”演唱會(huì)時(shí)間線(xiàn):8月10日,時(shí)代峰峻通過(guò)微博告知粉絲,搶票必須要充值298元高級(jí)會(huì)員才可以獲得機(jī)會(huì);8月11日在距離開(kāi)票僅剩1小時(shí)時(shí),突然通知演唱會(huì)暫緩開(kāi)票;8月12日,又通知演唱會(huì)要推遲舉行;8月13日,最終確認(rèn)該場(chǎng)演唱會(huì)不在今年暑假舉辦。
這一突如其來(lái)的變化讓粉絲們炸了鍋,8月14日,時(shí)代少年團(tuán)下八名成員分別對(duì)應(yīng)的八個(gè)應(yīng)援團(tuán)發(fā)布聯(lián)合維權(quán)聲明,稱(chēng)八家后援會(huì)第一時(shí)間嘗試與公司溝通,但并未得到回應(yīng)。經(jīng)過(guò)慎重考慮后,決定共同展開(kāi)維權(quán)工作。
演唱會(huì)都還沒(méi)有開(kāi)票,粉絲們?yōu)槭裁磿?huì)如此憤怒的踏上索賠維權(quán)路?參與了這場(chǎng)演唱會(huì)搶票的小劉告訴記者,目前退費(fèi)的焦點(diǎn),主要是粉絲專(zhuān)屬APP時(shí)代峰峻fanclub上充值的高級(jí)會(huì)員。
“好多人為了演唱會(huì)充值了高級(jí)會(huì)員,結(jié)果發(fā)了一批特權(quán)碼后演唱會(huì)取消了,這些碼也不知道什么時(shí)候能用?!毙⑼嘎?,“也有一些粉絲選擇直接向高級(jí)會(huì)員賬戶(hù)持有者花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)特權(quán)碼,相當(dāng)于演唱會(huì)門(mén)票還沒(méi)摸著邊呢,錢(qián)就已經(jīng)先花出去了?!?/p>
退款排隊(duì)人數(shù)已超1.5萬(wàn)
要想退了這筆冤枉錢(qián)并不容易,網(wǎng)友“可可”稱(chēng),會(huì)員付費(fèi)協(xié)議中說(shuō),充值了就不能退費(fèi)。
目前,小劉也加入了高級(jí)會(huì)員款退款大軍當(dāng)中,“我排了好幾天了,排隊(duì)好慢……”從小劉提供的后臺(tái)截圖中可以看到,當(dāng)前排隊(duì)人數(shù)已經(jīng)超過(guò)了一萬(wàn)五千人。
讓粉絲們不滿(mǎn)的不僅僅是這筆高級(jí)會(huì)員費(fèi),“(時(shí)代峰峻)不提前告訴粉絲演唱會(huì)取消了,沒(méi)有及時(shí)賠付,又沒(méi)有補(bǔ)償特意為演唱會(huì)開(kāi)高級(jí)會(huì)員的粉絲,也不回應(yīng)到底什么時(shí)候再開(kāi)演唱會(huì)?!毙⒈硎?。
另一名時(shí)代少年團(tuán)的粉絲小王則告訴記者,平時(shí)團(tuán)內(nèi)成員們參加活動(dòng)、綜藝錄制之類(lèi)的各自后援會(huì)都會(huì)組織一些小的應(yīng)援活動(dòng),“更不要說(shuō)演唱會(huì)這種,那都是砸錢(qián)啊。”
小王給記者算了一筆經(jīng)濟(jì)賬,個(gè)人而言,從外地奔赴青島的粉絲們交通費(fèi)、酒店費(fèi)是一筆損失,制作的旗幟橫幅應(yīng)援周邊又是一筆損失,應(yīng)援會(huì)向地鐵商場(chǎng)等地投放的廣告和包租休息場(chǎng)地等都是大額投入,“少說(shuō)下去幾十萬(wàn)吧?!?/p>
市場(chǎng)監(jiān)管局:維權(quán)難度很大
此外,不少粉絲還在質(zhì)疑時(shí)代峰峻的專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題,落地承辦方啟唐文化疑似并不靠譜。
記者在天眼查發(fā)現(xiàn),“啟唐文化”主體為“西安曲江啟唐文化傳媒有限公司”,主營(yíng)業(yè)務(wù)為全國(guó)性演藝文化活動(dòng)經(jīng)營(yíng)等。但在其官方簡(jiǎn)介中所提到的下屬分支機(jī)構(gòu)——青島啟唐文化傳播有限公司,已于2019年5月13日被注銷(xiāo)。
此外,昆明啟唐文化傳播有限公司因違反了《中華人民共和國(guó)公司法》于2017年6月6日被吊銷(xiāo),旗下的北京和深圳公司也已注銷(xiāo)。2018年,啟唐文化還被發(fā)現(xiàn)疑似存在把演唱會(huì)門(mén)票加價(jià)賣(mài)黃牛的問(wèn)題。
此前,青島市市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員對(duì)外表示,總體來(lái)看粉絲維權(quán)難度會(huì)很大,因?yàn)樵搱?chǎng)演唱會(huì)還沒(méi)有對(duì)外售票,投訴者還不能算作消費(fèi)者。
截至目前,公司方面仍未和粉絲方面達(dá)成有效協(xié)商,小劉表示希望至少能補(bǔ)償機(jī)票、酒店損失的手續(xù)費(fèi),并盡快說(shuō)明接下來(lái)的演唱會(huì)安排。
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