和自閉癥員工做同事是怎樣一種體驗(yàn)
4年前,大米和小米公司IT技術(shù)中心產(chǎn)品經(jīng)理周先念與羽飛成了同事,他對(duì)羽飛來(lái)上班的第一天至今印象深刻。“報(bào)告先念哥,我可以去上廁所嗎?”那天上午,安靜的辦公室里突然傳出羽飛的聲音,只見(jiàn)這個(gè)身高一米八的大男生,左手平放在桌面,右手舉到耳側(cè),一本正經(jīng)地向他舉手報(bào)告。
2019年,羽飛畢業(yè)于首鋼工學(xué)院,專(zhuān)業(yè)是計(jì)算機(jī)數(shù)字媒體動(dòng)漫設(shè)計(jì),他是大米和小米公司的第一個(gè)有正式編制的自閉癥員工。
“上廁所不用打報(bào)告”
聽(tīng)到羽飛報(bào)告時(shí),正埋頭在電腦前工作的周先念一愣,很快反應(yīng)了過(guò)來(lái),問(wèn)道:“羽飛你有什么事情需要幫助嗎?”羽飛說(shuō):“老師,我要上廁所”。周先念對(duì)羽飛說(shuō):“你今天正式工作了,我陪你去找到衛(wèi)生間,你熟悉后再上廁所,就不用打報(bào)告了”。
周先念是專(zhuān)業(yè)社工出身,從事過(guò)成年心智障礙者就業(yè)服務(wù)。入職前,同事告訴羽飛,“工作中有什么事可以找先念哥幫忙”。羽飛牢牢地記住了這句話。
周先念清楚,羽飛習(xí)慣性把上班環(huán)境當(dāng)成了上學(xué)時(shí)的課堂,以為離開(kāi)自己的辦公桌就要打報(bào)告。
羽飛入職之前,公司人力資源部門(mén)請(qǐng)來(lái)有就業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的職能治療師徐碧儀,對(duì)羽飛進(jìn)行工作生活能力評(píng)估。徐碧儀說(shuō):“對(duì)此類(lèi)特殊人士就業(yè)情況需要考量的因素包括:生活自理能力、就業(yè)技能、集體意識(shí)、情緒管理能力等?!睂?duì)于自閉癥員工的考量,相對(duì)于工作能力,生活自理能力更重要。
通過(guò)羽飛填寫(xiě)的調(diào)查問(wèn)卷,徐碧儀認(rèn)為,羽飛基本的生活自理沒(méi)什么問(wèn)題,但在金錢(qián)管理、問(wèn)題解決方面仍需要協(xié)助,她據(jù)此給出細(xì)致的建議,比如,給羽飛的工作任務(wù)盡量明確,可讓其練習(xí)用表格或清單列出自己一天所要完成的工作進(jìn)度;如工作任務(wù)有變動(dòng)可提前告知他或協(xié)助他,避免他因工作臨時(shí)變更而焦慮;金錢(qián)管理部分由家人協(xié)同處理等。
面試時(shí),面試官問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題:“如果工作中需要安排你去給大家買(mǎi)早餐,收拾桌子,你會(huì)怎么辦?”
當(dāng)時(shí),羽飛爸爸很想馬上進(jìn)行提示和輔助,但面試官示意讓羽飛本人回答。
“干!也得干!”羽飛大聲回答道,滿臉都是笑意。
羽飛爸爸在交管部門(mén)工作,平時(shí)十分繁忙。而媽媽患有嚴(yán)重慢性疾病,羽飛畢業(yè)后賦閑在家,沒(méi)有社交機(jī)會(huì),沒(méi)有事干,非??释獬鋈ド习?。
羽飛爸爸說(shuō),羽飛服從性很好,哪怕讓兒子在大米和小米做些收發(fā)快遞、給家長(zhǎng)提供服務(wù)等工作,他也很樂(lè)意。他從小就培養(yǎng)羽飛,讓他能有良好的生活自理習(xí)慣。羽飛自己坐地鐵、乘公交車(chē)到單位上班也沒(méi)有大問(wèn)題。
“我們只希望給孩子一個(gè)理解他的環(huán)境去融入社會(huì),這里提供了很適合孩子工作的環(huán)境。”羽飛爸爸充滿謝意地說(shuō)。
“今天遲到了,打卡晚了,可怎么辦?”
入職品牌部的羽飛,第一項(xiàng)工作是為視頻加字幕——讓羽飛把聽(tīng)到的話整理成文字,核對(duì)無(wú)誤后添加到視頻里。
“羽飛一絲不茍地執(zhí)行了‘把聽(tīng)到的話都整理成文字’,包括各種多余的語(yǔ)氣詞、哄小朋友不要找媽媽的口語(yǔ)……他把聽(tīng)見(jiàn)的聲音都打了出來(lái),而對(duì)重要的陳述人說(shuō)的話,卻詞不成句、錯(cuò)漏百出。”周先念說(shuō),顯然羽飛沒(méi)能理解被采訪人表達(dá)的重要訊息,并在信息提取加工整合上有較大困難。
為此,同事把任務(wù)要求更明確、具體地告訴他,“羽飛,給視頻加字幕,別人說(shuō)話的語(yǔ)氣、感嘆詞,咳嗽,還有雜音是不需要出字幕的?!敝芟饶钫f(shuō),“讓羽飛理解工作意圖并執(zhí)行,是一個(gè)緩慢的過(guò)程,需要大家給予他足夠的耐心?!?/p>
幫助羽飛適應(yīng)職場(chǎng),還需要化解他不時(shí)產(chǎn)生的各種情緒。公司要求早上9點(diǎn)上班,如果因?yàn)槎萝?chē)或者其他原因遲到了,羽飛會(huì)一天嘴里都念念有詞:“今天遲到了,打卡晚了,可怎么辦?”明明到了下班時(shí)間,羽飛還沒(méi)離開(kāi)辦公室,他在工位前不停地踱步,“這視頻怎么還沒(méi)上傳完?我想弄好它,讓金美姐省點(diǎn)心”。
“我們用了很長(zhǎng)時(shí)間告訴他,上班晚幾分鐘沒(méi)有關(guān)系,公司的制度比較彈性。有時(shí)他理解了,過(guò)幾天又忘記了?!敝芟饶钫f(shuō)。
目前,羽飛除了負(fù)責(zé)添加視頻字幕外,還會(huì)配合同事制作視頻,剪映等羽飛都可以熟練操作,“他做字幕可以完成80%到90%”,還能協(xié)助同事完成其他工作任務(wù)。
“自閉癥同事讓我感到自己的工作變得更有價(jià)值”
在大米和小米公司中,目前共有兩位典型自閉癥員工。4月2日,大米和小米公司在14個(gè)城市發(fā)起“自閉癥員工招聘計(jì)劃”,招聘10名自閉癥員工,崗位包括自媒體視頻剪輯、行政后勤、康復(fù)師助理、IT程序員等。
招聘自閉癥員工,是出于公益考慮還是工作崗位需求?大米和小米招聘經(jīng)理彭兆維接受中青報(bào)·中青網(wǎng)記者采訪時(shí)表示,“招聘羽飛是一種公益行為,作為一家自閉癥兒童康復(fù)訓(xùn)練機(jī)構(gòu),創(chuàng)辦9年來(lái),已為上萬(wàn)名自閉癥兒童和他們的家庭提供自閉癥康復(fù)服務(wù)。我們一直積極倡導(dǎo)社會(huì)包容自閉癥群體,接納他們成為我們的一部分,包括一起工作。”
彭兆維介紹,目前大米和小米公司有30多名自閉癥兒童的家長(zhǎng)在此工作,從事的崗位有視頻剪輯、康復(fù)師、家庭支持老師、行政、運(yùn)營(yíng)、客服等,都是在為自閉癥孩子們做事。
羽飛的一名柴姓同事說(shuō),“羽飛有時(shí)會(huì)從家里帶水果來(lái)分享,送到大家面前時(shí)會(huì)說(shuō)‘這是你的,祝你開(kāi)心快樂(lè)!’讓人挺感動(dòng)的。”據(jù)大米和小米首席品牌官潘采夫介紹,羽飛工作時(shí)盡職盡責(zé),用餐時(shí)會(huì)主動(dòng)幫同事拿筷子、盤(pán)子。買(mǎi)飯會(huì)把自己的餐費(fèi)控制在20元以內(nèi),每次都會(huì)把飯菜吃光。吃完后,除了把餐盤(pán)放到指定區(qū)域外,還會(huì)把桌面收拾干凈后,再把椅子推回到原位,天天如此。
“目前,兩名自閉癥員工的工作表現(xiàn)鼓舞了大家,給我們帶來(lái)很多正能量,他們對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),并能堅(jiān)持做下去,更有韌勁和穩(wěn)定性?!迸碚拙S說(shuō)。
據(jù)介紹,我國(guó)自閉癥人士超過(guò)1000萬(wàn),其中輕型自閉癥占自閉癥總數(shù)70%以上,多數(shù)孩子經(jīng)過(guò)科學(xué)系統(tǒng)的干預(yù)指導(dǎo),能夠上學(xué)、就業(yè)、回歸社會(huì)。但是像羽飛一樣的大齡自閉癥人士在社會(huì)上能夠融合就業(yè)比例不足5%。
“孩子能夠工作,我心里仿佛亮起了一道光,特別高興,也備感珍惜?!痹谟痫w爸爸看來(lái),大米和小米公司能夠給和羽飛一樣的自閉癥人士提供就業(yè)平臺(tái),幫助他們實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,“讓生命閃光”。
“在公司內(nèi)部學(xué)習(xí)平臺(tái)Me學(xué)堂上,在通識(shí)課方面,羽飛的學(xué)習(xí)積分名列前茅,公司內(nèi)部的新課程一有通知,他會(huì)第一時(shí)間去學(xué)習(xí),很多課程都收看兩三遍?!敝芟饶钫f(shuō),“羽飛在公司的工作表現(xiàn),增強(qiáng)了自閉癥患兒家長(zhǎng)的信心,讓他們看到孩子的未來(lái),成為支撐他們前行的力量。作為自閉癥員工同事,也讓我覺(jué)得自己的工作變得更有社會(huì)價(jià)值?!?/p>
中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 李桂杰
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